Обновление KB3114409 (с конца 2015 года) вызвало ошибку Outlook, при которой программное обеспечение для электронной почты запускается только в безопасном режиме для некоторых пользователей. Следовательно, некоторые пользователи не могут открыть Outlook в стандартном режиме. Программное обеспечение запускается без пользовательских настроек панели инструментов или расширений в безопасном режиме, и пользователи не могут сохранять настройки или шаблоны. Вот некоторые из решений, которые могут исправить приложения Outlook, которые запускаются только в безопасном режиме.
Исправление Outlook, когда только запускается в безопасном режиме
- Отключить надстройки Outlook
- Установите обновление KB3114560
- Откатить Windows 10
- Запустите сканирование Scanpst.exe
- Снимите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости»
1. Отключите надстройки Outlook
Outlook может запуститься в безопасном режиме, если существуют устаревшие надстройки, конфликтующие с программным обеспечением. Поэтому отключение надстроек Outlook может привести к исправлению программного обеспечения, запускающегося в безопасном режиме. Пользователи могут отключить надстройки Outlook следующим образом.
- Перейдите на вкладку «Файл» в Outlook.
- Выберите Параметры , чтобы открыть окно параметров Outlook.
- Нажмите Надстройки в левой части окна.
- Выберите Надстройка Com в раскрывающемся меню Управление.
- Нажмите кнопку Перейти .
- Отмените выбор всех надстроек, перечисленных в окне надстроек COM.
- Нажмите кнопку ОК .
- Затем перезапустите Outlook.
2. Установите обновление KB3114560
Как уже упоминалось, обновление KB3114409 было причиной запуска Outlook 2010 в безопасном режиме для некоторых пользователей. Следовательно, Microsoft выпустила обновление KB3114560, которое исправляет Outlook, запускающийся в безопасном режиме. Таким образом, установка этого обновления может решить проблему как минимум для пользователей Outlook 2010.
Нажмите Загрузить обновление KB3114560 для 64-разрядной версии Outlook 2010 на странице обновления, чтобы получить установщик для обновления. Пользователям 32-разрядной версии Outlook вместо этого нужно будет нажать Загрузить обновление KB3114560 для 32-разрядной версии Outlook 2010 . Затем нажмите кнопку Загрузить и откройте установщик для обновления.
3. Откатить Windows 10
Поскольку обновления, как известно, отвечают за запуск Outlook в безопасном режиме, откат Windows 10 до более ранней даты является еще одним потенциальным решением. Это приведет к отмене обновлений Windows и приложений после выбранной точки восстановления. Таким образом, пользователи могут восстановить Outlook в то время, когда он не всегда работал в безопасном режиме. Пользователи могут откатить Windows 10 с помощью функции «Восстановление системы» следующим образом.
- Нажмите клавишу Windows + X горячую клавишу.
- Выберите Запустить , чтобы открыть окно этого аксессуара.
-
Введите «rstrui» в «Выполнить», чтобы открыть восстановление системы.
- Окно «Восстановление системы» может содержать параметр Выбрать другое восстановление . Если это так, выберите эту опцию; и нажмите кнопку Далее .
-
Установите флажок Показать больше точек восстановления , чтобы получить полный список точек восстановления.
- Затем выберите точку восстановления, которая может восстановить Outlook в то время, когда он не всегда открывается в безопасном режиме.
-
Чтобы получить общее представление о том, какое программное обеспечение (и обновления) удаляются для точки восстановления, нажмите кнопку Сканировать на наличие уязвимых программ .
- Выберите параметр Далее и нажмите Готово . После этого Windows вернется к точке восстановления.
4. Запустите программу Scanpst.exe.
Outlook может запуститься в безопасном режиме, если PST-файл для него поврежден. Пользователи могут исправить поврежденные файлы PST с помощью утилиты Scanpst.exe для Outlook. Следуйте приведенным ниже инструкциям для сканирования PST с помощью Scanpst.exe.
- Сначала закройте Outlook, если он открыт.
- Откройте проводник, нажав клавишу Windows + горячую клавишу E.
- Затем откройте папку Office в проводнике, который, вероятно, будет иметь путь к файлу C: Program Files (x86) Microsoft OfficeOffice15 (для Office 2015). Кроме того, пользователи могут ввести «scanpst.exe» в Cortana для поиска Scanpst.exe.
-
Нажмите Scanpst.exe в папке Office, чтобы открыть окно этой утилиты.
- Нажмите кнопку Обзор , чтобы выбрать файл PST. Файлы PST обычно находятся в папке DocumentsOutlook files для профиля Outlook.
- Нажмите кнопку Старт , чтобы начать сканирование.
- Выберите параметр Восстановить , чтобы исправить поврежденный PST.
5.Снимите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости»
Некоторые пользователи подтвердили, что отмена выбора параметра Запустить эту программу в режиме совместимости исправила запуск Outlook в безопасном режиме. Таким образом, если Outlook настроен для работы в режиме совместимости, это разрешение может просто решить проблему. Пользователи могут отменить выбор Запустить эту программу в режиме совместимости для Outlook следующим образом.
- Откройте окно проводника.
- Откройте папку Office в проводнике, который, вероятно, будет находиться в папке Microsoft Office C: Program Files (x86) для большинства пользователей.
- Затем щелкните правой кнопкой мыши Outlook.exe в папке Office и выберите Свойства .
-
Выберите вкладку «Совместимость», показанную на снимке экрана ниже.
- Снимите флажок Запустить эту программу в режиме совместимости .
- Выберите параметр Применить .
- Затем нажмите ОК , чтобы закрыть окно.
- После этого нажмите Outlook.exe в папке Office, чтобы запустить приложение.
Это некоторые из лучших разрешений, которые могут исправить Outlook, запущенный в безопасном режиме. В дополнение к этим решениям, установка нового профиля пользователя Outlook также может решить эту проблему.