Многие пользователи Dell сообщают на форумах, что устройства XPS 15 имеют проблемы с завершением работы в Windows 10, 8.1. Прочтите это руководство, чтобы узнать, как решить проблему.
Это не большая и серьезная проблема с Windows 10, 8.1, но она есть у одного из моих друзей и попросила меня рассказать о ней, чтобы больше людей узнали об этом. Пользователь JDAllan признается, что у него было много проблем, особенно с поиском подходящих драйверов для Windows 10, 8.1, но после того, как эта проблема была решена, у него все еще есть небольшая проблема, о которой нужно позаботиться:
Каждый раз, когда я перезагружаюсь или выключаюсь, ноутбук, кажется, зависает в точке, где он должен выключить или сбросить питание. Он проходит через последовательность говорить «выключая» и экран выключается, как это предполагается, но индикатор питания упорно остается на. Если я оставлю его примерно на 5 минут, он в конечном итоге будет выключен или перезапущен должным образом, но, поскольку я не могу быть обеспокоен ожиданием, я обычно вынуждаю его выключать, удерживая кнопку питания нажатой.
Это может показаться невинной проблемой, но мы все знаем, что отключение ноутбука с помощью «силы», удержание кнопки питания – это не лучшая идея. Он также отмечает, что этого не произошло с его ноутбуком DELL XPS 15 в Windows 10, 8.
– СВЯЗАННО: исправлено: кнопка выключения Windows 10 не работает
Как исправить проблемы с выключением на Dell XPS 15
- Удалить видео драйверы
- Использовать спящий режим
- Используйте команду выключения
- Отключить быстрый запуск
1. Удалить видео драйверы
Потенциальным решением может быть удаление видеодрайверов, обновление BIOS, а затем повторная загрузка чипсета и видеодрайверов. Кроме того, после всего этого рекомендуется обновить Windows.
2. Используйте режим сна
Если вы все еще не можете выключить компьютер, попробуйте сначала перевести его в спящий режим. Затем разбудите его и вместо того, чтобы просто войти, нажмите кнопку выключения.
3. Используйте команду выключения
Поначалу этот обходной путь может показаться немного сложным, но следуйте приведенным ниже инструкциям, и вы сможете сразу же выключить компьютер.
- Перейдите в «Пуск»> введите «выполнить»> дважды щелкните первый результат, чтобы запустить «Выполнить»
-
Введите % SystemRoot% System32Shutdown.exe -s -t 00 -f и нажмите Enter
.
- Ваш компьютер должен выключиться сейчас.
4. Отключить быстрый запуск
Некоторые пользователи предположили, что отключение быстрого запуска решило эту проблему. Итак, перейдите в Панель управления >, выберите Параметры электропитания > и перейдите в Выберите, что делает кнопка питания . Теперь просто снимите флажок Включить быстрый запуск (рекомендуется).
Затем перейдите в Пуск> Питание> нажмите кнопку выключения.
У меня есть друг, у которого есть точная проблема, поскольку он также недавно переключился на Windows 10 на своем Dell XPS 15. Если вы столкнулись с другими исправлениями для этой проблемы, вы можете перечислить шаги по устранению неполадок в комментариях ниже.