В последние годы у Microsoft было много проблем с аппаратным обеспечением. Серия Surface Pro рекламировалась как основные конкуренты MacBook и Chromebook, но, по крайней мере, в отделе оборудования они потерпели неудачу. Одна из наиболее распространенных изнурительных ошибок в Surface Pro 4 – это Черный экран смерти после того, как пользователи перевели устройство в режим сна или гибернации.
Поверхность Pro 4 застряла на черном экране смерти?
Несмотря на то, что многие технически подкованные пользователи указали на проблему с программным обеспечением, мы не нашли решения, связанного с программным обеспечением, для этого нежелательного события. По крайней мере, если вы хотите сохранить «спящий» режим в качестве опции. Вы всегда можете перейти к параметрам электропитания и в меню «Дополнительно» включить спящий режим и придерживаться его.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: Surface Pen не будет работать с Surface Pro 4
Два решения (которые работают для большинства пользователей) относятся к аппаратным решениям. Плохая вещь в этом – кроме очевидных дополнительных усилий, которые пользователь премиум-устройства должен приложить для решения этой проблемы – это не решит это навсегда. Это может вообще не решить проблему, и потребуется гарантийное обслуживание.
Попробуйте вынуть адаптер переменного тока и полностью разрядить аккумулятор. Затем удерживайте кнопку питания в течение минуты или около того. После этого подключите адаптер и попробуйте перевести SP4 в спящий режим. Другим решением является нагрев Surface Pro 4, но мы не рекомендуем его, так как это может привести к серьезным проблемам и может повлиять на вашу гарантию.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: Surface Pro не будет подключаться к Wi-Fi в Windows 10
За исключением этих двух случаев, мы не смогли найти решение или даже обходной путь, который мог бы решить проблему окончательно. Если вам известно об альтернативном решении, применимом к этому сценарию, не стесняйтесь сообщить нам в разделе комментариев ниже.