Получаете ли вы сообщение об ошибке неожиданная ошибка от внешнего драйвера базы данных при попытке экспортировать документы из Microsoft Office?
Если это так, не паникуйте, так как эту проблему можно решить без проблем, и мы проверим, как решить все проблемы через несколько минут.
Как вы, возможно, знаете, Microsoft сама выпустила два выделенных обновления для Windows 10 (с номерами сборки KB4052233 и KB4052234) для автоматического исправления ошибки «Неожиданная ошибка от драйвера внешней базы данных».
Однако, похоже, что этим двум обновлениям удалось добавить больше проблем, чем решить существующие проблемы, из-за которых Microsoft отказалась от обновлений. Вскоре проблемы все еще существуют, и обновления, которые должны решить проблемы, также не работают. Вот почему вам необходимо устранить неисправность вручную, как описано ниже.
Как решить «непредвиденную ошибку от внешнего драйвера базы данных» в Windows 10
Поскольку проблема связана с недавним обновлением Windows 10, для решения этой проблемы вам придется вручную удалить то же самое обновление.
Кроме того, вы также должны отключить функцию автоматического обновления, поскольку система Windows может снова применить обновление автоматически, в ситуации, когда первоначальная проблема может появиться снова.
1. Вручную удалите исправление KB4041691 или любое другое недавнее обновление системы.
-
Сначала перейдите в Безопасный режим (это отключит сторонние приложения и процессы, которые могут заблокировать определенный доступ в файлах последних обновлений), поэтому нажмите Win + R и выполните
MSCONFIG ; в следующем окне перейдите на вкладку Boot и выберите Safe mode; перезагрузите ваше устройство.
-
Теперь нажмите Win + I и в Системных настройках нажмите Обновление и безопасность .
- На левой панели нажмите Центр обновления Windows .
- Теперь в главном окне нажмите Дополнительные параметры.
-
Затем выберите Просмотреть историю обновлений .
- Список обновлений будет указан там.
- Вы можете удалить определенные обновления – найдите запись KB4041691 и удалите ее для устранения проблемы «Неожиданная ошибка от драйвера внешней базы данных».
2. Отключите функцию автоматического обновления
- Нажмите горячие клавиши Win + R на клавиатуре.
- Внутри поля «Выполнить» введите gpedit.msc и нажмите Enter.
- В окне локальной групповой политики перейдите по следующему пути (с левой панели): Конфигурация компьютера -> Административные шаблоны -> Компоненты Windows -> Центр обновления Windows .
- Теперь в правой части главного окна дважды щелкните запись Настроить автоматические обновления .
- Установите флажок «Включено», чтобы включить эту политику при запросе
- Из доступных вариантов выберите второй: уведомить о загрузке и уведомить об установке ’.
- Теперь Windows больше не будет применять обновления автоматически. Когда будет доступно обновление, вы получите уведомление и сможете выбрать, устанавливать его или нет.
Таким образом, удаление обновления KB4041691 для Windows 10 поможет вам решить проблему с «непредвиденной ошибкой от внешнего драйвера базы данных».
Если это решение не работает, вы можете дополнительно выбрать запуск сканирования системы: откройте окно cmd с повышенными правами – щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» Windows и выберите Командная строка (Admin) – и в Окно cmd выполняет sfc/scannow .
Кроме того, вы также можете выбрать восстановление системы: убедитесь, что вы выбрали точку восстановления, в которой не было ошибки «Неожиданная ошибка от драйвера внешней базы данных».
Вы можете использовать поле комментариев ниже, чтобы поделиться своим опытом устранения неполадок с другими пользователями, которые могут столкнуться с той же проблемой.