Windows 10 Anniversary Update вызывает проблемы с Windows Hello

Microsoft представила несколько полезных дополнений к Windows Hello с помощью Anniversary Update. Теперь пользователи могут использовать функцию распознавания лиц Windows 10 в Microsoft Edge и на сопутствующих устройствах. Однако последнее обновление для Windows 10 может на самом деле вызвать некоторые проблемы с Windows Hello, поскольку оно вызвало большинство функций системы.

Если вы столкнулись с какой-либо проблемой с Windows Hello после установки Anniversary Update, не беспокойтесь, потому что мы подготовили несколько решений, которые могут помочь вам решить эту проблему. Различные факторы могут вызвать проблему с Windows Hell, и мы постарались охватить большинство из них.

Итак, без лишних слов, вот несколько решений для проблем Windows Hello в Windows 10 версии 1607.

Решить Windows Hello Проблемы после Windows 10 Anniversary Update

Решение 1 – отключить быстрый запуск

Согласно сообщениям пользователей, которые испытывали проблемы с Windows Hello еще до Anniversary Update, включение быстрого запуска может фактически отключить эту функцию или вызвать ее сбой. Очевидно, что первое, что вам нужно попробовать, заметив любую проблему с Windows Hello, – это отключить быстрый запуск. Если вы не уверены, как это сделать, следуйте этим инструкциям:

1. Введите параметры питания в поле поиска и откройте Параметры питания
2. Выберите Выберите, что делают кнопки питания .
3. Нажмите Изменить настройки, которые в данный момент недоступны
4. Снимите флажок рядом с Быстрый запуск
   

Хотя этот параметр на самом деле рекомендуется включить, если вы используете Windows Hello для входа в систему, лучше отключить ее. Однако, если отключить быстрый запуск не удалось, попробуйте некоторые из решений, перечисленных ниже.

Решение 2. Переустановите драйверы Windows Hello.

Некоторые пользователи Интернета сообщили, что переустановка драйверов Windows Hello помогла решить проблему. Но прежде чем переустанавливать драйвер, сначала убедитесь, что он обновлен, перейдя в диспетчер устройств. Если ваш драйвер Windows Hello устарел, обновите его, перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить Windows Hello.

С другой стороны, если ваш драйвер Windows Hello обновлен, попробуйте переустановить его, как мы изначально говорили. Чтобы переустановить драйвер Windows Hello в Windows 10, выполните следующие действия.

1. Перейдите в Поиск, введите диспетчер устройств и откройте Диспетчер устройств.
2. Найдите драйвер Windows Hello, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить программное обеспечение драйвера…
3. Перезагрузите компьютер
4. При следующем запуске Windows 10 должна автоматически обнаружить Windows Hello и установить для него последнюю версию драйвера.
5. После того, как Windows 10 снова установит драйвер, попробуйте запустить Windows Hello, чтобы увидеть, решена ли проблема

Решение 3. Убедитесь, что драйверы вашей камеры совместимы

Это решение похоже на предыдущее, только с другим аппаратным обеспечением. Поскольку Windows Hello использует вашу камеру, если ее драйвер устарел или несовместим с Anniversary Update, программное обеспечение Microsoft для распознавания лиц, вероятно, не будет работать.

Поэтому используйте тот же метод, что и в приведенном выше решении, и убедитесь, что драйвер вашей камеры обновлен. Если драйвер вашей камеры устарел, обновите его до последней версии, и вы сможете снова запустить Windows Hello.

Мы также настоятельно рекомендуем Модуль обновления драйверов TweakBit (одобрен Microsoft и Norton) для автоматической загрузки всех устаревших драйверов на ваш компьютер. Этот инструмент обеспечит безопасность вашей системы, поскольку вы можете вручную загрузить и установить неправильную версию драйвера. Вы также сможете увидеть, какие драйверы устарели и в какой версии они находятся.

Вполне возможно, что проблемы могут быть вызваны не только устаревшим драйвером. Если вы заметили некоторые проблемы с вашей камерой после обновления драйвера, ознакомьтесь с этой статьей.

Решение 4. Запустите средство устранения неполадок Windows 10

Если ни одному из перечисленных выше решений не удалось решить проблему с Windows Hello, вызванную Anniversary Update, попробуйте универсальное решение, которое может работать для более чем одной проблемы, связанной с Windows 10. Это решение – встроенный в Windows 10 инструмент диагностики и устранения неполадок Windows Troubleshooter.

Итак, запустите средство устранения неполадок Windows и посмотрите, сможет ли оно решить проблему за вас. Если вы не знаете, как запустить средство устранения неполадок, выполните следующие действия:

1. Перейдите в Поиск, введите Устранение неполадок и откройте Устранение неполадок.
2. Перейти к разделу «Оборудование и звук» средства устранения неполадок.
3. Теперь нажмите на Оборудование и устройства
   
4. Устранение неполадок запустится, поэтому дождитесь завершения процесса и следуйте дальнейшим инструкциям на экране
5. Если средство устранения неполадок обнаружило проблему с Windows Hello, оно автоматически исправит ее
6. Перезагрузите компьютер

Вот и все, мы надеемся, что эта статья помогла вам решить потенциальные проблемы с Windows Hello, вызванные Anniversary Update. Если у вас есть какие-либо комментарии, вопросы или предложения, просто сообщите нам об этом в комментариях ниже.

Примечание редактора . Это сообщение было первоначально опубликовано в августе 2016 года и с тех пор было обновлено и обновлено для обеспечения свежести, точности и полноты. Мы хотим быть уверены, что в нашем списке представлены лучшие продукты, которые будут соответствовать вашим потребностям.