Некоторые пользователи говорят, что при попытке присоединиться к Xbox Live появляется код ошибки 0x800c0005. Эта ошибка также может возникать, когда пользователи пытаются воспроизводить музыкальные клипы или песни на своих консолях Xbox One. Ошибка 0x800c0005 часто является проблемой сетевого соединения между Xbox и другими службами или из-за несовместимых типов NAT (преобразование сетевых адресов).
Один пользователь заявил на форуме поддержки Microsoft Xbox:
Он никогда не показывает мне, кто в партии, или дает мне возможность присоединиться. Затем я попытался начать свою вечеринку, где я получил код ошибки 0x800c0005.
Узнайте, как устранить ошибку ниже.
Как исправить ошибку Xbox One Party, обнаружившую ошибку 0x800c0005?
1. Перезагрузите Xbox
- Пользователи могут обновить тип NAT, перезапустив консоль Xbox. Итак, попробуйте перезапустить Xbox, нажав кнопку Xbox , чтобы открыть руководство.
- Выберите Настройки в Руководстве.
- Выберите Перезагрузить консоль .
- Затем нажмите Да , чтобы подтвердить перезагрузку.
- Затем пользователи могут проверить свой тип NAT, нажав кнопку Xbox и выбрав Настройки > Все настройки .
- Выберите «Сеть», чтобы открыть экран «Параметры сети», в котором отображается тип NAT в столбце «Текущее состояние сети».
- Если тип NAT открыт, дальнейшие исправления обычно не требуются.
2. Настройте параметры маршрутизатора IPv6.
- Ошибка 0x800c0005 может возникнуть, когда консоль Xbox не может получить IP-адрес Teredo, и пользователи могут это исправить, включив туннелирование Teredo на страницах настроек своих маршрутизаторов. Для этого нажмите клавишу Windows + горячую клавишу S.
- Введите «cmd» в поле поиска и нажмите «Командная строка», чтобы открыть CP.
-
Введите «ipconfig» в командной строке и нажмите клавишу возврата.
- Скопируйте номер шлюза по умолчанию с помощью сочетания клавиш Ctrl + C.
- Откройте веб-браузер.
- Затем вставьте номер шлюза по умолчанию в строку URL с помощью сочетания клавиш Ctrl + V, чтобы открыть сайт конфигурации маршрутизатора.
- Войдите на сайт конфигурации маршрутизатора. Пользователи, которые не уверены, какие данные для входа необходимо ввести, могут проверить руководство маршрутизатора и сайт веб-поддержки для получения дополнительной информации.
- После этого найдите настройки Разрешить туннелирование Teredo и Разрешить туннелирование IPv6 . Включите обе эти настройки, если они есть на сайте конфигурации маршрутизатора.
3. Обновите таблицу NAT
-
Обновление таблицы NAT путем включения и выключения протокола UPnP является еще одним потенциальным решением для ошибки 0x800c0005. Для этого войдите на сайт конфигурации маршрутизатора с IP-адресом, как указано выше.
- Затем отключите параметр Включить UPnP в разделе настроек UPnP. Пользователи могут обратиться к своим руководствам по маршрутизатору для более подробной информации о том, где именно находится настройка UPnP в пользовательском интерфейсе конфигурации маршрутизатора.
- Сохраните новые настройки.
- Затем отключите сетевой маршрутизатор.
- Перезапустите консоль Xbox, если она включена.
- Войдите на сайт конфигурации маршрутизатора, чтобы снова включить настройку UPnP, и сохраните измененные настройки.
- Убедитесь, что параметр Zero Config включен, если он есть.
- После этого снова подключите сетевой маршрутизатор, чтобы перезапустить его.
- В качестве альтернативы, убедитесь, что прошивка маршрутизатора обновлена и придерживается проводного соединения.
Вот некоторые из решений, которые могут исправить ошибку 0x800c0005 для некоторых пользователей. Однако, если требуются дополнительные решения, обратитесь к Виртуальному агенту на странице поддержки клиентов Microsoft для Xbox.