Surface Go – это ноутбук и планшет 2-в-1 с аккумулятором, который может работать до девяти часов. Однако могут быть случаи, когда батарея Surface Go не заряжается для небольшого меньшинства пользователей.
Тогда пользователи все еще могут использовать SG, когда он подключен, но ноутбук отключится, когда он отключен. Это несколько разрешений, которые могут исправить, что Surface Go не заряжается.
- Решения для устранения проблем с зарядкой Surface Go
- 1. Выключите Surface Go и зарядите его
- 2. Откройте средство устранения неполадок питания
- 3. Переустановите драйвер батареи
- 4. Проверьте обновления Windows 10
- 5. Зарядите Surface Go с помощью зарядного устройства Surface Connect, которое поставляется с ним.
- 6. Отключите все подключенные устройства
Решения для устранения проблем с зарядкой Surface Go
1. Выключите Surface Go и зарядите его
Если Surface Go не заряжается, когда он включен, попробуйте выключить ноутбук вместо перезагрузки. Выберите параметр Завершение работы в меню «Пуск». Затем заряжайте ноутбук более получаса.
2. Откройте средство устранения неполадок питания
Окно 10 содержит средство устранения неполадок питания, которое может пригодиться для устранения проблем с батареей ноутбука. Чтобы открыть это средство устранения неполадок, нажмите кнопку Введите здесь для поиска на панели задач.
- Введите ключевое слово «устранение неполадок» в поле поиска.
- Нажмите «Устранение неполадок», чтобы открыть окно, показанное ниже.
- Выберите «Питание» и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .
- После этого откроется окно устранения неполадок питания и может автоматически применить исправления. Средство устранения неполадок может также предоставить некоторые рекомендации для пользователей.
– СВЯЗАННО: Как решить проблемы с Surface Pro Wi-Fi [Решения, которые помогли мне]
3. Переустановите драйвер батареи
Некоторые пользователи подтвердили, что переустановка драйвера батареи может исправить устройства Surface, которые не заряжаются. Так что это разрешение может исправить заряд батареи Surface Go. Так пользователи могут переустановить драйвер батареи в Windows 10.
- Откройте меню Win + X, нажав сочетание клавиш Windows + X.
- Выберите Диспетчер устройств , чтобы открыть окно в снимке экрана непосредственно ниже.
- Дважды щелкните категорию «Батареи».
- Затем щелкните правой кнопкой мыши элемент управления батареей, совместимый с Microsoft Surface ACPI, и выберите Удалить устройство.
- Нажмите кнопку Удалить для подтверждения.
- Нажмите кнопку Сканировать на предмет изменений оборудования в диспетчере устройств, чтобы переустановить драйвер батареи.
- Кроме того, пользователи могут также перезапустить Windows 10, чтобы переустановить драйвер батареи.
4. Проверьте обновления Windows 10
Microsoft иногда выпускает обновления исправлений, которые могут исправить батареи на устройствах Surface. Поэтому, возможно, стоит вручную проверить наличие обновлений для Windows 10. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы проверить наличие обновлений для Windows 10.
- Откройте приложение Cortana.
- Введите «обновления» в поле поиска.
- Затем нажмите Проверить наличие обновлений, чтобы открыть окно на снимке прямо ниже.
- Нажмите кнопку Проверить обновления . После этого Windows автоматически установит доступные обновления.
- Перезагрузка может также потребоваться для установки доступных обновлений. Если это так, нажмите кнопку Перезагрузить начать сейчас .
– СВЯЗАННО: Вот как можно исправить разрядку батареи после выключения на ноутбуке
5. Зарядите Surface Go с помощью зарядного устройства Surface Connect, которое поставляется с ним.
Surface Go – это устройство, которое пользователи могут заряжать с помощью зарядного устройства Power Delivery через порт USB-C. Если зарядное устройство стороннего производителя не заряжает Surface Go, попробуйте зарядить его зарядным устройством Surface Connect, совместимым с SG. Может случиться так, что стороннее зарядное устройство не совместимо с SG.
Кроме того, пользователи, которые не могут заряжать SG с помощью зарядного устройства Microsoft Surface Connect, могут приобрести новое совместимое зарядное устройство стороннего производителя. PowerPort Speed 1 от Anker является одним из лучших сторонних зарядных устройств для Surface Go. Обратите внимание, что зарядное устройство Surface Go должно обеспечивать более 15 Вт.
6. Отключите все подключенные устройства
Подключенное периферийное устройство или аксессуар могут помешать правильной зарядке батареи. Поэтому убедитесь, что при зарядке Surface Go не подключены USB-накопители или другие периферийные устройства. Мышь обычно не оказывает никакого влияния на зарядку батарей, но также отключайте ее. Кроме того, удалите карты памяти SD из SG.
Если приведенных выше разрешений недостаточно, чтобы починить аккумулятор Surface Go, который не заряжается, проверьте, не истек ли срок действия гарантии на ноутбук. Стандартный гарантийный срок на наземные устройства составляет один год.
Пользователи могут вернуть свои ноутбуки Surface Go в Microsoft для ремонта в течение этого гарантийного срока.Если Microsoft также не может исправить процесс зарядки аккумулятора, пользователи должны иметь возможность получить замену Surface Go, на которую все еще распространяется гарантия. Кроме того, пользователи также могут обратиться в службу поддержки Microsoft.