Попытка открыть любые приложения Microsoft Office, такие как Word, Excel, PowerPoint и т. Д., Может часто приводить к возникновению ошибки, которая показывает сообщение – api-ms-win-crt-heap-l1-1-0.dll отсутствует . Это довольно кратко и наименее удобно для пользователя, особенно для нетехнических типов.
Тем не менее, с этим все еще можно справиться эффективно и легко с небольшим терпением и несколькими изменениями здесь и там.
Как следует из самих сообщений об ошибках, проблема связана с неправильной установкой. Таким образом, удаление пакета Office с последующей его повторной установкой может быть самым простым способом решения проблемы.
Тем не менее, прежде чем приступить к этому, попытка ремонта текущей установки также рекомендуется. Вот как вы можете это сделать.
Как избавиться от ошибки Api-ms-win-crt-heap-l1-1-0.dll
- Восстановите установку MS Office
- Удалить его из панели управления
- Удалить MS Office вручную
- Удалить MS Office с помощью специального инструмента
- Переустановите MS Office
1. Восстановите установку MS Office
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» в левом нижнем углу рабочего стола.
- В появившемся всплывающем меню выберите «Приложения и компоненты».
- Из списка приложений, установленных в настоящее время на вашем компьютере, выберите продукт MS Office, с которым у вас возникли проблемы.
- Нажмите на Изменить.
- Теперь ваш MS Office может быть установлен как на основе MSI, так и в режиме «нажми и работай».
- Для запуска по щелчку, после выбора Online Repair, нажмите на Repair. Таким образом, поврежденные файлы будут идентифицированы и заменены автоматически.
- Для MSI, нажмите «Восстановить» в разделе «Изменить установку», а затем нажмите «Продолжить», чтобы начать процесс.
- После этого следуйте инструкциям на экране для завершения процесса ремонта.
Если это не помогло, перейдите для удаления Office. Теперь есть три способа удалить Office с вашего компьютера:
Между тем, вы можете получить больше информации о процессе ремонта здесь.
2. Удалите его с панели управления
- Введите «Панель управления» в поле поиска панели задач. Из списка вариантов, которые вы получаете, выберите Панель управления.
-
Выберите «Программы и компоненты».
- Выберите продукт Microsoft Office, с которым у вас возникли проблемы.
- Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
- Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса удаления.
Однако, хотя это и делает наиболее удобный для пользователя способ удаления MS Office с вашего ПК, следует помнить, что при этом не удаляются (все) файлы и записи реестра, относящиеся к Office. Вместо этого информация о конфигурации в файлах, таких как Word Normal.DOTM, остается неизменной. Это позволяет будущим установкам использовать те же детали конфигурации и, следовательно, гарантирует, что вы не потеряете ни на одной из ваших существующих работ.
3. Удалите MS Office вручную
Прежде чем начать, очень важно понять, что процесс сложный, длительный и может обременять как ваш разум, так и тело. Кроме того, несколько неправильных шагов могут потребовать от вас полной переустановки всей операционной системы.
Поэтому убедитесь, что у вас есть четкое понимание того, что вы делаете, и планируйте свои шаги с осторожностью. В то же время, это не ракетостроение, а значит, оно не должно быть слишком высоким, чтобы просить все это осуществить.
Обратитесь к странице справки Microsoft здесь, чтобы получить всю информацию, необходимую для удаления MS Office с вашего компьютера вручную.
4. Удалите MS Office, используя специальный инструмент
Microsoft также предлагает относительно простой способ удаления Office на вашем компьютере. Для этого все, что вам нужно сделать, это загрузить инструмент Easy Fix, который сделает эту работу за вас. Вы можете скачать инструмент здесь.
Для этой работы идеально подойдет сторонний деинсталлятор. Деинсталлятор удалит программу, а затем просканирует вашу систему на предмет отслеживания и удаления всех временных файлов и записей реестра, оставленных позади. Одно из лучших программ для удаления доступно бесплатно, поэтому вы можете скачать сейчас IObit Uninstaller Pro 7 .
5. Переустановите MS Office
После того, как вы успешно завершили процесс удаления, вот как вы можете сделать переустановку MS Office. Вы можете сделать это отсюда.
На странице содержалась подробная информация, такая как быстрая установка файлов Office или более подробные пошаговые инструкции для компьютеров ПК и Mac.
После того, как вы закончите процесс переустановки, сообщение об ошибке «api-ms-win-crt-heap-l1-1-0.dll отсутствует» должно исчезнуть навсегда.
Вот некоторые связанные ресурсы, на которые вы также можете сослаться.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
- Что-то пошло не так в Microsoft Office 2013: ошибка 30088-4
- 5 лучших альтернатив Microsoft Office для Windows 10
- Microsoft Office для iPhone и iPad получает новые функции производительности в реальном времени