Hotspot Shield VPN перестал работать? Вот как вы можете это исправить

Сегодня мы представляем вам некоторые из лучших решений для устранения неполадок, чтобы восстановить связь, если и когда Hotspot Shield VPN перестал работать.

Hotspot Shield – один из самых известных поставщиков услуг виртуальных сетей, с множеством серверов и огромной клиентской базой по всему миру. Это лучший выбор миллионов пользователей для обхода локальных ограничений в Интернете.

Эта VPN известна своими оптимизированными функциями безопасности и предлагает одну из лучших доступных сетей/сетей для серверов в отрасли.

Однако, как и другие известные VPN, Hotspot Shield не является полностью безошибочным. По некоторым причинам VPN просто не будет работать, и если вы не сможете быстро исправить это, вы останетесь заблокированными от своих любимых геоблокированных сайтов или, что еще хуже, вы не сможете получить доступ к интернет вообще.

Поэтому, если ваш Hotspot Shield VPN перестал работать, это руководство поможет вам. Здесь мы покажем вам шесть наиболее эффективных методов устранения неполадок, чтобы выявить и устранить проблему. Читать дальше!

Hotspot Shield – это, вероятно, лучший VPN-сервис, который вы можете получить с точки зрения конфиденциальности и безопасности. Хотя он может быть не таким быстрым, как ExpressVPN и BulletVPN, его скорость подключения соответствует отраслевому стандарту.

Из всех участников, имеющих отношение к использованию Hotspot Shield VPN, проблема подключения занимает приоритетное место. По сути, Hotspot Shield VPN перестала работать, когда есть один или комбинация следующих факторов:

• Нестабильная интернет/Wi-Fi связь.
• Брандмауэр или AV блокирует доступ VPN.
• Включен прокси.
• Сторонний VPN.
• Неподдерживаемый протокол VPN (в определенном месте).

Что касается вышеперечисленных факторов, то решение по устранению неполадок, которое следует использовать, полностью зависит от фактической причины ошибки соединения. В этом разделе мы рассмотрим некоторые из этих исправлений.

Что делать, если Hotspot Shield VPN перестал работать

Способ 1. Проверьте подключение к Интернету или локальной сети.

Это основное исправление для устранения проблем, связанных с подключением на ПК. Чтобы запустить эту операцию, следуйте пошаговым инструкциям ниже:

• Отключите Hotspot Shield VPN.
• Перейдите в раздел «Панель управления» вашей системы.
• Нажмите на «Сеть и Интернет» вариант.
• Выберите «Свойства обозревателя».
• Перейдите к «Подключения» и выберите «Настройки ЛВС».
• Перейдите в поле «Автоматически определять настройки» и отметьте его.
• Снимите все остальные флажки в окне «Настройки ЛВС».

Если ваш Hotspot Shield VPN перестал работать, просто проверьте настройки вашей локальной сети (LAN) и убедитесь, что она правильно установлена ​​(как описано выше). Если это сделано, ваш VPN должен работать нормально.

Hotspot Shield все еще не работает? Попробуйте следующее решение.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Top 5 VPN для Индии, чтобы бороться с цензурой и победить в 2019 году

Способ 2: перенастроить или удалить брандмауэр

Проблема «Hotspot Shield VPN перестала работать» может быть вызвана конфигурацией антивируса/брандмауэра, предназначенной для блокировки ненадежных приложений (из сторонних источников).

В этом случае все, что вам нужно сделать, чтобы запустить Hotspot Shield, – это изменить конфигурацию брандмауэра и установить Hotspot Shield в качестве доверенной программы. Таким образом, ограничение снимается, и теперь вы можете легко подключить VPN.

Однако, если на вашем компьютере не установлен брандмауэр или аудио-видео или ваша аудио-видео настроена должным образом, проблема, очевидно, не в брандмауэре. В этом случае вы можете попробовать следующее исправление.

Способ 3: удалить файлы конфигурации Hotspot Shield

Вы можете удалить файлы конфигурации (.cfg) программы, если и когда перестал работать Hotspot Shield VPN. Это может решить проблему и запустить VPN.

Чтобы удалить файлы «.cfg» Hotspot Shield, следуйте приведенным ниже инструкциям:

• Отключите VPN.
• Перейдите в папку конфигурации Hotspot Shield;
• «C: Program Files (x86) Hotspot Shieldconfig».
• Определите и удалите каждый из следующих файлов конфигурации (в произвольном порядке):

«Сд-инфо-failed.cfg»;

«Сд-инфо-direct.cfg»;

«Сд-инфо-saved.cfg».

• Выйти из программы.
• Перезапустите и снова подключите Hotspot Shield.

Удаление файлов конфигурации должно исправить ошибку соединения, если исходная причина связана с этим. В противном случае вам, возможно, придется искать решение в другом месте.

Способ 4: настроить DNS-сервер

DNS – система доменных имен – настройка сервера является одним из наиболее эффективных методов устранения неполадок для решения проблем с подключением в Hotspot Shield VPN. И если Hotspot Shield VPN на вашем компьютере перестал работать, настройка DNS могла бы стать реальным решением проблемы.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Лучшие VPN для Plex: 8 наших любимых на 2019 год

Чтобы изменить DNS-сервер, выполните следующие действия:

• Отключите виртуальную частную сеть (Hotspot Shield) и выйдите из приложения.
• Перейдите к «Панели управления» на вашем ПК.
• Под «Панелью управления» выберите «Центр управления сетями и общим доступом».
• В появившемся окне нажмите «Сохранить настройки адаптера».
• Дважды щелкните «ваш активный адаптер» и выберите «Свойства»
• Найдите «Протокол Интернета версии 4» и дважды щелкните по нему.
  
• В появившемся окне нажмите «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
• Заполните адреса DNS, как показано ниже:
  

«Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8»;

«Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4».

• Выберите «ОК» и снова нажмите «ОК» во всплывающем окне подтверждения.
• Снова откройте свой Hotspot Shield и восстановите соединение.

Если это не работает, попробуйте следующий вариант устранения неполадок.

Способ 5: переустановите программу

Если вы перепробовали все предыдущие исправления, но ваш Hotspot Shield по-прежнему не работает, вы можете попробовать удалить программу с вашего ПК; затем установите его (последнюю версию) обратно.

Обычно это последний вариант устранения неполадок системы. Таким образом, убедитесь, что все остальные процедуры были исчерпаны, прежде чем пройти стресс переустановки.

Метод 6: Связаться со службой технической поддержки Hotspot Shield

Как и большинство провайдеров VPN-услуг, Hotspot Shield располагает стандартной технической командой в режиме ожидания, которая предоставит вам всю необходимую техническую помощь. И они всегда готовы помочь вам запустить VPN, если вы столкнулись с задержкой или проблемой соединения.

Чтобы связаться со службой поддержки Hotspot Shield, есть специальная функция «Поддержка по электронной почте», предназначенная для облегчения связи между вами и их службой поддержки.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: VPN заблокирован администратором? Вот как это исправить

Выполните следующие действия, чтобы связаться со службой поддержки Hotspot Shield:

• Запустите приложение VPN и перейдите к строке меню.
• Нажмите «Меню» и выберите «Поддержка по электронной почте».
• Введите свои соответствия в указанном поле (в верхней части сгенерированного электронного письма).
• Нажмите на кнопку «Отправить».

Кроме того, вы можете отправить прямое электронное письмо в службу поддержки по адресу support@hsselite.com. После подтверждения получения вы получите ответ от них (с возможным решением) в кратчайшие сроки.