Консольные платформы прошли долгий путь мимо исключительно игровых автоматов. В эти дни вы можете наслаждаться любимым мультимедийным контентом, будь то музыка, телепередачи или фильмы на большом экране. Одним из потоковых сервисов с некоторыми звездными эксклюзивами является HBO с потоковым клиентом HBO Now.
Приложение обычно хорошо работает на Xbox One, но оно далеко от совершенства. И это обычно страдает от множества проблем. Начинаются проблемы с потоковой передачей, медленная буферизация или загрузка не удалась, или сбои, сопровождаемые ошибками.
Мы убедились, что проверили это и предоставили вам некоторые общие решения проблем HBO Now на Xbox One. Проверьте их ниже.
Как исправить проблемы HBO Now на Xbox One
- Выключите и включите консоль
- Обновите приложение и консоль
- Проверьте соединение
- Выйдите и войдите снова
- Переустановите приложение HBO Now
Решение 1 – Выключите и снова включите консоль
Многие проблемы на Xbox One легко решаются с помощью простого цикла питания (полный сброс). Кэшированные данные, особенно в таком приложении, как HBO Now, могут привести к проблемам с загрузкой.
Пользователи, у которых возникли проблемы, сказали, что не работал только некоторый контент, поскольку они могли успешно транслировать большую часть контента.
Таким образом, если мы исключим возможность широкого спектра проблем (некоторые популярные премьеры телевизионных шоу могут быть недоступны), цикла мощности должно быть достаточно для решения этой проблемы.
Вот как включить и выключить Xbox One:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд или около того.
- Подождите, пока консоль не выключится.
- Через минуту снова включите консоль и найдите изменения.
Решение 2. Обновите приложение и консоль
Если на предыдущем шаге вы потерпели неудачу, и у вас все еще есть проблемы с приложением HBO Now на Xbox One, рассмотрите возможность обновления как консоли, так и самого приложения.
Проблемы рано или поздно возникнут, но в интересах HBO иметь дело с ними как можно скорее, иначе произойдет массовое аннулирование подписки.
Кроме того, пока мы там, проверьте также и обновление консоли. Вот как вручную проверить наличие обновлений для Xbox One и HBO Now:
- В разделе «Мои игры и приложения» выделите приложение HBO Now и нажмите кнопку Меню на своем контроллере.
- Выберите Управление приложением .
- Установите обновления, если они доступны в разделе Обновления .
- Теперь откройте Настройки .
- Выберите Система , а затем Обновления .
- Выберите Обновить консоль , чтобы узнать, есть ли доступные обновления.
– ОТНОСИТЕЛЬНО: 5 лучших бесплатных VPN для HBO GO/NOW [руководство 2019 года]
Решение 3 – Проверьте соединение
Теперь мы упомянули, что это не совсем общая проблема, полностью разрушающая этот потоковый сервис. Приложение далеко не хорошее, а качество потоковой передачи на низком уровне по сравнению с некоторыми другими сервисами.
Тем не менее, ваше соединение может быть причиной, почему приложение не работает.
Вот почему нам нужно, чтобы вы запустили некоторую встроенную диагностику, чтобы определить, достаточно ли вашего соединения.
Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для диагностики и устранения возможных проблем с подключением в Xbox One:
Вот что вы можете попробовать исправить проблемы с подключением на Xbox:
- Убедитесь, что вы используете проводное соединение вместо беспроводного.
- Перезагрузите ваш роутер и консоль.
- Запустить диагностику
- Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть руководство.
- Выберите Настройки .
- Нажмите Все настройки .
- Выберите Сеть .
- Выберите Настройки сети .
-
Выберите « Проверить сетевое подключение ».
- Установите статический IP-адрес
- Откройте Настройки, а затем Все настройки .
- Выберите Сеть .
- Откройте Настройки сети > Расширенные настройки .
- Запишите значения IP и DNS (IP, маска подсети и шлюз).
- В разделе «Дополнительные настройки» откройте Настройки IP .
- Выберите Manual .
- Оказавшись здесь, откройте DNS и запишите DNS .
- Введите значения, которые вы написали, и подтвердите изменения в Расширенные настройки .
- Restart Xbox
Решение 4 – выйдите и войдите снова
Это надуманное решение, но при выходе и повторном входе с учетными данными приложение может просто начать работать.
Чудесно или нет, но это обычно рекомендуется различными службами с их приложениями, доступными на платформе Xbox One. Итак, прежде чем мы наконец перейдем к переустановке приложения, попробуйте эту последовательность.
Кроме того, вы можете выйти и полностью отключить консоль перед повторным входом. Некоторые рекомендуют отключать шнур питания на минуту или около того. После включения консоли войдите в систему и повторите попытку потоковой передачи содержимого HBO.
– СВЯЗАННО: HBO GO не работает на VPN? Не паникуйте, вот 5 решений для использования
Решение 5 – Переустановите приложение HBO Now
Таким образом, если проблема не устранена и вы не можете ее решить, в то время как поддержка HBO не совсем оправдывает ожидания клиентов, мы можем только предложить переустановку.
С устранением неполадок консоли пользователи довольно ограничены. Особенно когда речь идет о сторонних приложениях.
Поэтому мы можем только рекомендовать переустановить приложение и перейти оттуда.
Если вы не знаете, как переустановить приложение HBO Now, выполните следующие действия.
- Откройте Мои игры и приложения .
- Выделите HBO Now и нажмите кнопку Меню на своем контроллере.
- Выберите Удалить.
- Выключите и включите питание вашей консоли.
- Перейдите в Приложения и установите приложение HBO Now .
С учетом сказанного мы можем завершить эту статью. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйтесь сообщить нам в разделе комментариев ниже. Кроме того, не забудьте отправить свой билет в службу поддержки HBO, пока они с ним не справятся.