После установки Windows 10 Anniversary Update у многих пользователей возникли различные проблемы, и они жаловались на форумах Microsoft, где обращались за помощью. Пользователь по имени Aindriu80, который установил AU 2 августа на своем ноутбуке, заметил, что устройство замедлилось, и он получал регулярные зависания, которые продолжались десять секунд. Его самое большое беспокойство связано с мышью и клавиатурой, которые очень запаздывают, и он хотел знать, есть ли решение его проблемы.
Aindriu80 сказал, что он владеет ноутбуком Dell XPS 15 с 16 ГБ двухканальным DDR4 2133 МГц (8 ГБ2), NVIDIA® GeForce® GTX 960M с 2 ГБ GDDR5 и 512 ГБ PCIe твердотельным накопителем. Как и любой другой пользователь Windows 10, он стремился установить новое юбилейное обновление Windows 10 и наслаждаться его новыми функциями и улучшениями, но вместо этого его ноутбук теперь ощущается как пятилетняя машина. «Моя мышь и клавиатура очень лаги.
Мне нужно немного переместить мышь, прежде чем она отреагирует, и когда это произойдет, я пытаюсь запустить масштабную графическую игру. Я могу почти закончить слово на клавиатуре, прежде чем оно появится на экране. Такое ощущение, что Windows 10 Anniversary Update не предназначен для работы на моем ноутбуке ». Он спросил ребят из Microsoft, есть ли способ остановить сбои и улучшить отзывчивость его клавиатуры и мыши.
Его проблема привлекла внимание Васи, инженера службы поддержки Microsoft, который предложил ему два решения. Первый метод включает в себя запуск средства устранения неполадок обслуживания системы с помощью:
- нажмите Windows Key + R, чтобы открыть команду запуска;
- набрав control и нажмите ввод, чтобы открыть панель управления;
- введите поиск неисправностей в окне поиска панели управления, чтобы открыть его;
- затем нажмите «просмотреть все» на левой панели.
В случае сбоя этого метода существует второе решение: перевести систему в «чистую загрузку», чтобы определить, являются ли какие-либо сторонние приложения или элементы автозагрузки причиной проблемы.
Другой парень по имени NGWin избавился от этой проблемы, просто откатив AU с помощью восстановления Windows, и сказал, что теперь все нормализовалось. Он считает, что виновником является Windows AU/несовместимый драйвер Nvidia.