Работать с исправным ноутбуком крайне важно, но некоторые пользователи сообщают об ошибке Невозможно десериализовать хеши сверхсекретных файлов . Эти проблемы могут привести к сбоям и печально известному BSOD, и тесно связаны с программным обеспечением HP Active Health. Однако у нас есть несколько решений для вас.
Я каким-то образом закончил читать события на моем компьютере в средстве просмотра событий, кстати, у меня есть HP Omen и Windows 10, которые я не использую в настоящее время, но это тот, который имеет событие 80 на нем. Во всяком случае, я столкнулся с этим одним событием, которое полностью меня отключило. Формулировка сумасшедшая, и я понятия не имею, что это значит. Я надеюсь, что кто-то может сказать мне, что это значит, и если я спотыкаюсь без причины или у меня есть веская причина, чтобы споткнуться! Я был в Event Viewer> Административные события> (из которых было 2284 события)> Ошибка> Событие 80> HP Active Health. На вкладке «Общие» указано «ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О БЕЗОПАСНОСТИ – невозможно десериализовать суперсекретные хэши файлов. Предполагается, что зло в движении – все вызовы Validate 0 вернут DOESNT_MATCH в HP. Активное здоровье. Commons. Безопасность. Хэш-магазин. Loadhashesfromfile0 ”
Что я могу сделать, чтобы это исправить?
1. Восстановление HP Active Health
- Перейдите в свое меню “Пуск” и откройте панель Настройки .
- Перейдите в раздел Приложения .
-
Затем выберите «Приложения и компоненты» и выберите HP Active Health из списка установленных программ.
- Нажмите на него и выберите Удалить , а после завершения процесса просто переустановите его с официального сайта HP.
Кроме того, вы можете удалить это программное обеспечение с помощью специального программного обеспечения для удаления, такого как IOBit Uninstaller .
- Загрузить сейчас IObit Uninstaller PRO 7 бесплатно
2. Сканирование вашего компьютера на наличие вредоносных программ
- Запустите антивирусное программное обеспечение. Если у вас нет стороннего антивируса, запустите Защитник Windows .
- Выберите параметр Быстрое сканирование и на время сканирования компьютера.
- Если опция быстрого сканирования не работает, мы рекомендуем вам попробовать выполнить полное сканирование системы.
Наилучшим подходом в этой ситуации будет использование надежного стороннего антивируса, и если вы ищете новый антивирус, мы рекомендуем вам рассмотреть вариант Bitdefender .
- Загрузите Bitdefender Antivirus 2019 .
3. Обновите свою Windows
- В меню «Пуск» введите обновления в строке поиска.
-
Выберите Проверить наличие обновлений .
- Кроме того, вы можете открыть Настройки , перейти в Обновление и безопасность и нажать кнопку Проверить обновления .
4. Запустите HP Support Assistant
-
Удалите приложение HP Support Assistant , выполнив действия из Solution 1 .
- Загрузите HP Support Assistant с официального сайта и установите его снова.
- По завершении загрузки запустите помощник по поддержке и посмотрите, не исчезнут ли какие-либо проблемы.
Итак, вот четыре простых решения, которые могут помочь вам исправить ошибку Невозможно десериализовать суперсекретные хэши файлов . Обязательно попробуйте все наши решения и сообщите нам в разделе комментариев, какое решение устранило проблему для вас.