Может быть проблема с этой игрой или приложением на Xbox One

Судя по онлайн-впечатлениям и отчетам, пользователи в основном удовлетворены Xbox One. Эта великолепная консоль следующего поколения является довольно мощным инструментом, и в повседневной работе может быть только так много проблем.

Тем не менее, не позволяйте этому думать, что рабочий процесс Xbox One беспроблемен. Время от времени появляются некоторые ошибки, например ошибка «Возможно, проблема в этой игре или приложении» при загрузке или установке игр или приложений.

Ниже перечислены наиболее распространенные решения, поэтому не стесняйтесь попробовать их, если вы столкнулись с этой ошибкой.

Как решить проблемы с загрузкой игр или приложений на Xbox One

1. Выключите и снова включите консоль .
2. Отмените установку и переустановите
3. Проверьте состояние служб Xbox Live
4. Выйдите и снова войдите в свой профиль Xbox .
5. Проверьте соединение
6. Убедитесь, что у вас достаточно места для хранения
7. Обновление прошивки консоли

Решение 1 – Выключите и снова включите консоль

Универсальным решением для всех видов проблем Xbox One является простой цикл питания или полный сброс. Если вы достаточно позитивно оценили все другие факторы, которые могут привести к этому, простой сброс может решить эту проблему, и вы сможете продолжить загрузку, так как ничего не произошло. Проблема может быть временная ошибка, поэтому больше значения для этого шага.

Вот как выключить и снова включить Xbox One:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд или около того.
2. Подождите, пока консоль не выключится.
3. Через минуту снова включите консоль и найдите изменения.

Решение 2. Отмените установку и переустановите

Если ошибка (как обычно бывает) появилась во время установки игры, мы предлагаем отменить процесс и перезапустить его. Это должно помочь вам преодолеть икоту и, надеюсь, устранить ошибку «Возможно, проблема в этой игре или приложении». После отмены установки вернитесь в магазин или вставьте диск и снова установите игру.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: что делать, если потоковая передача в приложении Xbox для Windows 10 задерживается

Выполните следующие действия, чтобы сделать это на Xbox One:

1. На главном экране откройте Мои игры и приложения.
2. Выберите «Очередь» и выделите игру или приложение, которое вы пытаетесь загрузить. Там должно быть написано « Установка ».
3. Нажмите кнопку меню и выберите Отмена .
4. Попробуйте переустановить игру.

Решение 3 – Проверьте состояние служб Xbox Live

Если вы получаете цифровую копию уязвимой игры, проблема может заключаться в службах Xbox Live, поэтому мы рекомендуем проверить состояние служб Xbox Live. Существует специальное представление, где все отключения публикуются в режиме реального времени, чтобы пользователи могли определить глобальные проблемы из первых рук.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ошибка Xbox One 0x87e00064: вот как это исправить

Здесь вы можете проверить состояние служб Xbox Live. Или вы можете взглянуть на официальный аккаунт Twitter здесь.

Решение 4 – Выйдите и снова войдите в свой профиль Xbox

Некоторые затронутые пользователи обнаружили проблему в ошибке временной учетной записи. Они решили эту проблему, выйдя и снова войдя в свою учетную запись профиля Xbox. Это, наряду с циклом включения питания, похоже, исправляет множество временных остановок Xbox One. Так или иначе, вам не придется ничего пытаться увидеть самим.

Если это не поможет, перейдите к следующему шагу в списке. Один будет работать в конце концов.

Решение 5 – Проверьте соединение

Это очевидный шаг. При доступе к любому виду онлайн-контента вам обязательно потребуется стабильное соединение. Если это не так, возникают ошибки. Если вы не знаете, как устранить неполадки сетевого подключения на Xbox One, процедура довольно проста. Нам нужно протестировать некоторые внутренние устройства, а затем перейти к домашней сети с акцентом на маршрутизаторы/модемы.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как исправить нечеткие проблемы с Xbox One

Вот несколько общих шагов по устранению неполадок, которые вы можете попробовать:

• Запустить диагностику

1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть руководство.
2. Выберите Настройки .
3. Нажмите Все настройки .
4. Выберите Сеть .
5. Выберите Настройки сети .
6. Выберите « Проверить сетевое подключение ».
   

• Установите статический IP-адрес

1. Откройте Настройки, а затем Все настройки .
2. Выберите Сеть .
3. Откройте Настройки сети > Расширенные настройки .
4. Запишите значения IP и DNS (IP, маска подсети и шлюз).
5. В разделе «Дополнительные настройки» откройте Настройки IP .
6. Выберите Manual .
7. Оказавшись здесь, откройте DNS и запишите DNS .
8. Введите значения, которые вы написали, и подтвердите изменения в Расширенные настройки .
9. Restart Xbox

• Убедитесь, что вы используете проводное соединение вместо беспроводного.
• Сброс роутера.
• Отключите межсетевой экран маршрутизатора и UPnP.

Решение 6 – Убедитесь, что у вас достаточно места для хранения

Место для хранения – это еще одна вещь, которую вам нужно проверить, прежде чем мы сможем полностью приписать эту ошибку системному сбою. Ошибка «Возможно, проблема в этой игре или приложении» может появиться из-за недостатка места для хранения указанной игры или приложения. Вот почему мы предлагаем проверить ваше пространство для хранения и удалить некоторое содержимое, если это необходимо.

С другой стороны, если у вас достаточно места для хранения и проблема не устранена, попробуйте выполнить последний шаг в списке.

• ОТНОСИТЕЛЬНО: 3 лучших внешних USB-устройства хранения Xbox One для использования

Решение 7 – Обновление прошивки консоли

Наконец, вы можете попробовать обновить прошивку консоли и надеяться на лучшее. Если проблема не устраняется даже при использовании последней версии прошивки, обратитесь в официальную службу поддержки и попросите разрешение.

И это все. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйтесь сообщить нам в разделе комментариев ниже.