Microsoft Outlook – очень полезный инструмент, который позволяет вам получать доступ к электронной почте и управлять ею.
Однако некоторые пользователи Windows 10 сообщают о проблемах с Outlook.
При попытке подключить свою электронную почту к приложению появляется сообщение об ошибке
Что-то пошло не так, и Outlook не удалось настроить вашу учетную запись. Пожалуйста, попробуйте еще раз. Если проблема не исчезнет, обратитесь к администратору электронной почты , чтобы пользователи не могли проверить свою электронную почту.
Эта конкретная ошибка может быть вызвана определенными проблемами подключения, ошибками реестра и другими проблемами.
Если вы сталкиваетесь с этим сообщением об ошибке, у нас есть ряд исправлений, которые вы должны попробовать.
Действия по исправлению сообщения об ошибке Outlook: что-то пошло не так
- Создать профиль через панель управления
- Выполнить изменения реестра
- Отключить брандмауэр Windows
- Выключи свой антивирус
- Запустите средство устранения неполадок
1. Создайте профиль через панель управления
Первое, что вы должны сделать, это добавить почтовый профиль в систему.
Это заставит систему распознавать почту как администратора и поможет вам войти через Outlook.
Настройте свою почту, выполнив следующие действия:
- Откройте панель управления> выберите Просмотр по крупным значкам
- Нажмите Почта .
- Выберите Добавить свой профиль .
- Введите имя профиля> нажмите ОК .
- Установите флажок Всегда использовать этот профиль > и нажмите ОК .
- Откройте Outlook и посмотрите, устранена ли проблема.
2. Настройте свой реестр
В некоторых случаях ваш DNS может быть сломан, вызывая проблему Outlook.
Исправление этой проблемы требует внесения нескольких изменений в реестр. Будьте очень осторожны при внесении этих изменений, поскольку неправильные настройки могут привести к серьезному повреждению системы.
Для внесения изменений в реестр выполните следующие инструкции:
- Нажмите клавишу с логотипом Windows + R на клавиатуре> введите regedit в поле «Выполнить» и нажмите клавишу «Enter», чтобы открыть Редактор реестра .
-
Откройте следующее местоположение:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Exchange
- Щелкните правой кнопкой мыши папку Exchange и выберите Новое значение DWORD (32-разрядное) .
- Затем щелкните правой кнопкой мыши новое значение> выберите «Переименовать» и установите для его имени значение MapiHttpDisabled .
- Откройте MapiHttpDisabled >, установите для Значения данных значение 1>, нажмите ОК .
-
Откройте следующее местоположение:
HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office16.0 \ Outlook \ AutoDiscover
- Нажмите правой кнопкой мыши папку Автообнаружение и выберите Новое значение DWORD (32-разрядное) >, нажмите ОК .
- Затем щелкните правой кнопкой мыши новое значение> выберите Переименовать и установите для его имени значение ExcludeScpLookup .
- Откройте ExcludeScpLookup >, установите для Значения данных значение 1> и нажмите ОК .
- Щелкните правой кнопкой мыши папку Автообнаружение и выполните тот же процесс, снова создав два DWORDS с именами ExcludeHttpsRootDomain и ExcludeHttpRedirect .
- Убедитесь, что для их значений данных также установлено значение 1
- Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, имел ли он какой-либо эффект
3. Отключить брандмауэр Windows
Иногда брандмауэр Защитника Windows может блокировать доступ определенных приложений к Интернету.
Отключите брандмауэр Windows и посмотрите, имеет ли это какое-либо влияние.
Для выполнения этой задачи выполните следующие действия:
- Откройте панель управления> выберите Система и безопасность .
- Нажмите Брандмауэр Защитника Windows> и выберите Включить или выключить Защитник Windows на левой панели.
- Установите для Общедоступных и Личных настроек значение Отключить брандмауэр Защитника Windows (не рекомендуется) > и нажмите ОК .
- Проверьте, не устранила ли это проблему.
4.Выключи свой антивирус
Как и в случае с брандмауэром Windows, стороннее программное обеспечение для защиты от вредоносных программ может ограничивать доступ некоторых приложений к Интернету.
Откройте антивирус, найдите параметр, позволяющий отключить его, и проверьте, не устранила ли это проблему.
Если это не дает никакого эффекта, обязательно включите антивирус, чтобы избежать потенциальных атак вредоносных программ.
5. Запустите средство устранения неполадок
Средство устранения неполадок Windows предназначено для обнаружения и устранения существующих системных конфликтов.
Чтобы запустить средство устранения неполадок, выполните следующие действия.
- Откройте панель управления> выберите Система и безопасность .
- В разделе Безопасность и обслуживание выберите Устранение распространенных проблем с компьютером .
Выберите Средство устранения неполадок совместимости программ > и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
Надеемся, что хотя бы одно из наших решений помогло вам исправить это сообщение об ошибке Outlook.
Если вы нашли какие-либо другие рабочие решения, пожалуйста, поделитесь ими в разделе комментариев ниже.