Есть несколько веских причин, по которым вам пока не следует обновляться до Windows 10 Creators Update, главная из которых – ошибка, которая может помешать выключению вашего компьютера. Пользователь Windows подробно объяснил проблему на странице сообщества Microsoft:
Недавно я обновился до Creators Update, и с тех пор у меня возникла проблема с возможностью выключения моего компьютера. Windows просто останавливается (не останавливается) на экране [с] знаком загрузки, показывающим, что он выключается, но никогда не происходит! Я могу выйти из системы, поэтому проблема не в учетной записи пользователя. Кажется, от компании потребуется обновление, чтобы исправить этот глюк.
Как исправить проблемы с выключением ПК
По словам представителя Microsoft, при установке обновления для создателей ПК мог зависнуть. Быстрое решение состоит в том, чтобы нажимать кнопку питания в течение 10 секунд или до выключения компьютера. Процесс установки продолжится после перезагрузки.
Другим потенциальным решением проблемы является перезагрузка компьютера в безопасном режиме, чтобы ваша система использовала ограниченный набор файлов и драйверов для устранения неполадок. Есть два способа сделать это:
Из настроек
- Нажмите клавишу с логотипом Windows + I на клавиатуре, чтобы открыть «Настройки». Если это не сработает, нажмите кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана и нажмите Настройки .
- Перейдите в раздел Обновление и безопасность > Восстановление .
- В разделе Расширенный запуск нажмите Перезагрузить сейчас .
- После того, как ваш компьютер перейдет на экран Выберите вариант , выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры запуска > Restart .
- После перезагрузки ПК нажмите 4 или F4, чтобы запустить его в Безопасном режиме . Или, если вам нужно будет использовать Интернет, нажмите 5 или F5 для Безопасный режим с поддержкой сети .
С экрана входа
- Перезагрузите компьютер. На экране входа нажмите и удерживайте клавишу Shift, пока вы выбираете Мощность > Перезагрузить .
- После того, как ваш компьютер переходит на экран Выберите вариант , выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры запуска > Restart .
- После перезагрузки компьютера нажмите 4 или F4, чтобы запустить его в Безопасном режиме . Или, если вам нужно будет использовать Интернет, нажмите 5 или F5 для Безопасный режим с помощью Сеть .
Если вы по-прежнему не можете выключить компьютер даже в безопасном режиме, вы можете выполнить чистую загрузку, чтобы удалить конфликты программного обеспечения, возникающие при запуске или установке программы в Windows 10. Чтобы выполнить чистую загрузку в Windows 10, выполните следующие действия:
- В меню «Пуск» найдите msconfig> и выберите Конфигурация системы .
- На вкладке Службы диалогового окна Конфигурация системы установите флажок Скрыть все службы Microsoft и нажмите Отключить все .
- На вкладке Автозагрузка нажмите Открыть диспетчер задач .
- На вкладке Автозагрузка в диспетчере задач для каждого элемента автозагрузки выберите этот элемент и нажмите Отключить .
- Закройте диспетчер задач> нажмите ОК и перезагрузите компьютер.
Если после обновления до Обновления создателей вы столкнулись с похожей ошибкой, поделитесь с нами, как вам удалось решить эту проблему.