& # 8216; У нас проблемы с воспроизведением этого заголовка & # 8217; ошибка на Netflix

Пользователи Netflix обычно получают это сообщение « У нас возникли проблемы с воспроизведением этого заголовка прямо сейчас. Повторите попытку позже или выберите другой заголовок », если возникнет проблема с их сетью.

Он указывает на проблему с сетевым подключением, которая не позволяет устройству, на котором вы транслируете Netflix, достигать самого сервиса, и ему предшествует код ошибки tvq-pb-101 (1.1.6.5) .

Если вы получаете сообщение У нас возникают проблемы при воспроизведении этого заголовка на вашем устройстве, вот несколько быстрых способов решения этой проблемы, которые помогут вам решить проблему.

ИСПРАВЛЕНИЕ: у нас возникли проблемы при воспроизведении этой ошибки заголовка

1. Xbox
2. Блю-рей проигрыватель
3. Roku
4. Приставка или потоковый медиа-плеер
5. Smart TV

1. Xbox

Если вы транслируете Netflix со своего устройства Xbox, будь то Xbox 360 или Xbox One, вот как устранить ошибку « у нас проблемы с воспроизведением этого заголовка» .

Проверьте подключение к Интернету, выбрав Настройки > Системные настройки > Настройки сети > Проводная сеть или Беспроводная сеть. Сеть > Проверить подключение к Xbox LIVE > Продолжить . Если проверка соединения прошла успешно, перезагрузите домашнюю сеть, как описано ниже.

• СВЯЗАННЫЕ: Как исправить черные полосы Netflix сверху, снизу и по бокам фильмов

Перезагрузите домашнюю сеть .

• Отключите игровую консоль и все оборудование вашей домашней сети на 30 секунд, затем подключите каждое устройство по очереди, затем выполните следующие действия:
• Выключите или отключите игровую консоль.
• Отключите модем (и беспроводной маршрутизатор, если это отдельное устройство) от источника питания на 30 секунд.
• Подключите модем и подождите, пока не загорятся новые световые индикаторы. Если ваш маршрутизатор отделен от модема, подключите его и подождите, пока не загорятся новые световые индикаторы.
• Снова включите игровую консоль и снова попробуйте Netflix.

Подключите игровую консоль напрямую к модему .

Если у вас беспроводной маршрутизатор, подключенный к модему, и он не может подключиться после перезапуска сети, попробуйте обойти маршрутизатор, чтобы выяснить причину проблемы, устраняя проблемы с маршрутизатором или беспроводным подключением в качестве возможной причины. Сделать это:

• Выключите консоль.
• Подключите консоль непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet.
• Отключите модем от питания не менее 30 секунд
• Верните его обратно и подождите, пока не начнут мигать новые световые индикаторы.
• Включите консоль и попробуйте Netflix снова.

Если вы можете использовать Netflix для потоковой передачи и обошли свой маршрутизатор, то это, вероятно, источник проблемы. Однако обход вашего маршрутизатора не является полным решением, поэтому обратитесь к любому, кто настроит вашу домашнюю сеть, чтобы помочь вам сбросить или перенастроить настройки вашего маршрутизатора.

Если вы не можете выполнять потоковую передачу Netflix после обхода маршрутизатора, обратитесь к поставщику оборудования, чтобы убедиться, что модем и интернет-службы работают должным образом.

Если вы не смогли выполнить этот шаг, попробуйте подключить консоль и модем напрямую, поскольку это поможет вам исключить маршрутизатор в качестве причины ошибки. Если вы не можете установить прямое соединение, попробуйте следующее решение.

• СВЯЗАННЫЕ: Исправлено: Netflix не работает на Xbox One

Улучшите сигнал Wi-Fi

Если у вас Wi-Fi-соединение и шаги по обходу маршрутизатора не помогли, попробуйте сделать следующее:

• Переместите маршрутизатор в другое место, чтобы улучшить уровень сигнала. Центральное расположение даст вам лучшее соединение и прием.
• Отодвиньте беспроводные устройства от маршрутизатора, так как они могут вызвать беспроводные помехи и, следовательно, повлиять на ваше соединение WiFi
• Поднимите маршрутизатор на более высокое место для лучшего приема, чем размещайте его на полу или за стеной.

2. Blu-ray плеер

Если вы используете проигрыватель Blu-ray для подключения и потоковой передачи Netflix, и у вас возникает ошибка , у нас возникают проблемы при воспроизведении этого заголовка . , сделайте следующее:

• Перезагрузите ваше устройство
• Отключите его от источника питания как минимум на 60 секунд
• Нажмите кнопку питания на устройстве, чтобы разрядить его.
• Подключите его обратно.
• Включите ваше устройство и попробуйте Netflix снова

3. Року

Если вы используете Roku для потоковой передачи Netflix и у вас появляется ошибка у нас возникают проблемы при воспроизведении этого заголовка , убедитесь, что ваша сеть поддерживает потоковую передачу, а затем протестируйте подключение, выполнив проверку сетевого подключения или запуск другого подключенного к Интернету сервиса или приложения.

Если тест не пройден или вы не можете открыть другую службу или приложение, обратитесь за помощью к производителю вашего устройства. Если все прошло успешно или вы можете открыть другие службы или приложения, перейдите к следующему шагу.

• ОТНОСИТЕЛЬНО: Нет звука с Netflix? Вот 6 быстрых решений, чтобы решить эту проблему в Windows

Перезагрузите Roku

• Отключите Roku от источника питания как минимум на 10 секунд, затем снова включите его.
• Включите Roku, нажав любую кнопку на пульте дистанционного управления, и подождите одну минуту, а затем снова попробуйте Netflix.

Перезагрузите домашнюю сеть .

• Отключите Roku, модем и маршрутизатор от источника питания и подождите 30 секунд.
• Подключите модем и подождите, пока не начнут мигать новые световые индикаторы.
• Подключите маршрутизатор и подождите, пока не начнут мигать новые световые индикаторы.
• Подключите свой Roku и попробуйте Netflix снова.

Подключите Roku напрямую к модему .

Если вы подключаетесь через беспроводной маршрутизатор, подключенный к модему, и все еще не можете подключиться после перезапуска сети, попробуйте обойти маршрутизатор, чтобы выяснить причину проблемы, устранив проблемы с маршрутизатором или беспроводным подключением в качестве возможной причины. Сделать это:

• Отключите свой Roku от власти.
• Подключите Roku непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet.
• Отключите модем от питания не менее чем на 30 секунд, затем снова включите его и подождите, пока не загорятся новые световые индикаторы.
• Подключите свой Roku и попробуйте Netflix снова.

Если вы можете использовать Netflix для потоковой передачи и обошли свой маршрутизатор, то это, вероятно, источник проблемы.

• СВЯЗАННО: полноэкранный Netflix не работает [FIX]

Если вы не можете установить прямое соединение, улучшите сигнал Wi-Fi, выполнив те же действия, что и в решении для Xbox.

Свяжитесь с человеком, который настроил вашу домашнюю сеть для решения проблем с сетевым подключением, чтобы узнать, правильно ли настроен ваш маршрутизатор для связи с другими устройствами в вашей домашней сети.

4. Приставка или потоковый медиа-плеер

Убедитесь, что вы подключены к Интернету, и проверьте свое подключение, выполнив проверку сетевого подключения, или запустите другую службу или приложение, подключенное к Интернету. Если тест не пройден, обратитесь к производителю вашего устройства за помощью, если он работает, попробуйте следующий шаг.

Перезагрузите устройство .

• Отключите устройство от питания примерно на 60 секунд.
• Когда он отключен, нажмите кнопку питания на устройстве, чтобы разрядить его.
• Подключите ваше устройство обратно.
• Включите ваше устройство и попробуйте Netflix снова.

Перезагрузите домашнюю сеть .

• Выключите ваше устройство.
• Отключите модем и маршрутизатор и подождите 30 секунд.
• Подключите модем и подождите, пока не загорятся новые световые индикаторы.
• Подключите маршрутизатор и подождите, пока не загорятся новые световые индикаторы.
• Включите ваше устройство и попробуйте Netflix снова.
• Улучшите свой сигнал Wi-Fi, выполнив те же действия, которые описаны в решении Xbox.

Свяжитесь с человеком, который настроил вашу домашнюю сеть для решения проблем с сетевым подключением, чтобы узнать, правильно ли настроен ваш маршрутизатор для связи с другими устройствами в вашей домашней сети.

• СВЯЗАННО: поток Netflix застрял? Вот как можно решить эту проблему

5. Смарт ТВ

Если вы используете свой Smart TV для потоковой передачи Netflix и у вас появляется ошибка при воспроизведении этого заголовка , убедитесь, что ваша сеть поддерживает потоковую передачу.

Проверьте подключение к Интернету – если проверка не пройдена или вы не можете открыть другую службу или приложение, обратитесь за помощью к производителю вашего устройства. Если все прошло успешно или вы можете открыть другие службы или приложения, перейдите к следующему шагу.

Перезагрузите Smart TV

• Отключите телевизор от питания минимум на 60 секунд
• Когда телевизор отключен от сети, нажмите и удерживайте кнопку питания на телевизоре в течение 5 секунд, чтобы разрядить его. Если вы не можете получить доступ к кнопке питания, или у вашего телевизора ее нет, оставьте телевизор не подключенным к сети как минимум на три минуты.
• Подключите телевизор обратно.
• Включите телевизор и попробуйте Netflix снова.

Перезагрузите домашнюю сеть .

Оставьте устройство Smart TV и все оборудование домашней сети (включая модем и маршрутизатор) отключенными на 30 секунд, прежде чем подключать каждое устройство по одному.Снова включите Smart TV и попробуйте Netflix снова.

Подключите Smart TV напрямую к модему .

Если вы подключаетесь через беспроводной маршрутизатор, подключенный к модему, и все еще не можете подключиться после перезапуска сети, попробуйте обойти маршрутизатор, чтобы выяснить причину проблемы, устранив проблемы с маршрутизатором или беспроводным подключением в качестве возможной причины. Сделать это:

• Выключите или отключите ваш умный телевизор
• Подключите Smart TV прямо к модему с помощью кабеля Ethernet.
• Отключите модем от питания не менее чем на 30 секунд, затем снова включите его и подождите, пока не загорятся новые световые индикаторы.
• Включите ваш умный телевизор и попробуйте Netflix снова.
• Улучшите свой сигнал Wi-Fi, выполнив те же действия, которые описаны в решении Xbox.

Свяжитесь с человеком, который настроил вашу домашнюю сеть для решения проблем с сетевым подключением, чтобы узнать, правильно ли настроен ваш маршрутизатор для связи с другими устройствами в вашей домашней сети.

Помогло ли какое-либо из этих решений? Дайте нам знать, оставив комментарий ниже.