Многие пользователи сообщали о проблемах при попытке установить сборку 14332 на свои телефоны Lumia. Несмотря на многочисленные попытки, на экране продолжало появляться одно и то же раздражающее сообщение об ошибке: «Обновление: 10.0.14332.1001 – Ошибка 0x80070002». Другими словами, пользователи не могли воспользоваться преимуществами, внесенными соответствующей сборкой.
К счастью, у нас есть хорошая новость для всех пользователей телефонов Lumia. Microsoft удалось исправить эту ошибку в последней версии Windows 10 Mobile Insider Preview Build 14342.
Вот как пользователи впервые описали эту ошибку установки:
Привет! Я пытаюсь установить последнюю сборку на Lumia 930, но получаю эту ошибку «Обновление: 10.0.14332.1001 – Ошибка 0x80070002»
У меня та же проблема с последним обновлением Windows Phone. Когда я иду, чтобы установить обновление, оно выходит из строя и говорит Обновление: 10.0.14332.1001 – Код ошибки 0x80070002 (Lumia 640), оно говорит мне, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки… Пожалуйста, помогите мне спасибо 🙂
Другой пользователь описывает методы, которые он использовал, чтобы исправить ошибку, но безрезультатно:
Тоже самое. Загрузка, перезагрузка, обновления 0% прогресса aaaannnnd позволяет сохранить обновление и перезагрузиться снова.
Lumia 930 сборка с 10.0.14328.1000 по 14332.1001
Список телефонов Lumia, затронутых этой ошибкой установки сборки, следующий: Lumia 930, 1520, 640, 730DS, 635, 830, 535, 735 и 950.
Учитывая огромное количество затронутых пользователей, Microsoft отслеживала ошибку изнутри благодаря файлам журналов, отправленным пользователями, и сумела предоставить им исправление в последней версии Mobile.
Сегодня мы выпускаем Windows 10 Mobile Insider Preview Build 14342 для Windows Insiders в быстром кольце. […]
Мы исправили проблему, приводившую к сбою установки мобильных сборок с ошибкой 80070002.
Действительно, исправление работает, и все пользователи, которые ранее сообщали о проблемах установки сборки, успешно установили текущую версию Windows 10 Mobile Insider Preview Build 14342.
Я могу подтвердить, что как только обновление до 332 завершится неудачно, и вы нажмете «Повторить», он найдет 342 и начнет загрузку.
Если ваш телефон Lumia не может установить последнюю версию 14342, вернитесь в режим медленного звонка, перезагрузите телефон и переключитесь обратно в режим быстрого звонка, чтобы установить его.
Подтверждение! – Мое обновление работает нормально сейчас!
1) Я должен переключиться обратно на медленный звонок и перезагрузить телефон
2) У меня есть Изменить снова на Sfast Ring – и нажмите на обновление поиска
3) Телефон скачать и установить обновление нормально.