Outlook не отвечает или не подключается

Outlook – это служба электронной почты по умолчанию, используемая большинством компаний и частных лиц, и, как и другие программы, она также может иметь проблемы с производительностью, в том числе технические проблемы.

Одна из распространенных и известных проблем – Outlook не отвечает или не подключается, что обычно происходит по одной из следующих причин:

• Последние обновления не установлены
• Outlook используется другим процессом
• Outlook загружает внешний контент в электронную почту
• Установленная надстройка мешает работе программы
• Почтовые ящики слишком велики
• Папка AppData перенаправляется в сетевую папку
• Офисные программы нуждаются в ремонте
• Файлы данных повреждены или повреждены
• Программное обеспечение безопасности устарело или конфликтует с Outlook
• Ваш профиль пользователя поврежден

Другие причины связаны с программным и аппаратным обеспечением, например с недостаточными техническими характеристиками компьютера, недостаточной производительностью записи для файлов Outlook, проблемами индексации поиска, закрытием неполных файлов (PST/OST) и многими RSS-лентами.

В любом случае, если Outlook не отвечает или не подключается, попробуйте воспользоваться приведенными ниже решениями, чтобы устранить его.

ИСПРАВЛЕНИЕ: Outlook не отвечает или не подключается

1. Общие исправления
2. Отключить перенаправление каталога AppData
3. Отключить интеграцию с Outlook в Microsoft Office Communicator
4. Отключить надстройки антивирусного программного обеспечения, установленные в Outlook
5. Создайте отдельную группу отправки/получения для ваших RSS-каналов
6. Создать новый профиль Outlook
7. Закройте любое открытое диалоговое окно
8. Ремонт офисных программ

1. Общие исправления

• Убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям используемого вами пакета Office – минимальные системные требования не дают оптимальной производительности
• Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия Outlook
• Убедитесь, что ваши файлы PST/OST невелики, поскольку их размер может вызвать проблемы с производительностью, такие как приостановка работы приложения во время типичных операций в Outlook, таких как чтение, перемещение или удаление сообщений электронной почты. Размер до 2 ГБ даст хороший пользовательский опыт. Больше чем 4 ГБ – это место, где начинаются паузы, а если его увеличить до 10 ГБ или больше, Outlook не отвечает или не подключается.
• Убедитесь, что на вашем компьютере установлены твердотельные накопители первого поколения или жесткие диски с медленным вращением. Это приведет к тому, что Outlook не отвечает или не будет подключаться из-за производительности в работе.
• Убедитесь, что в одной папке не слишком много элементов, так как это повлияет на производительность. переместите несколько элементов в отдельные папки в одном хранилище или хранилище архива и используйте Arrange By: Date
• Если вы подключаетесь к Exchange в онлайн-режиме, это влияет на производительность Outlook и общее восприятие пользователем.
• Если у вас установлены несущественные надстройки, удалите их из Outlook. Чтобы просмотреть установленные надстройки, нажмите Центр управления безопасностью> Инструменты> Надстройки . Outlook также может использовать клиентские расширения Microsoft Exchange Server, которые могут вызвать проблемы с производительностью. Чтобы просмотреть эти расширения, нажмите
  Клиентские расширения Exchange > Управление списком > Надстройки > и нажмите Иди . Диалоговое окно Менеджер надстроек отобразит эти расширения.
• Запустите Outlook в безопасном режиме, чтобы определить, вызвана ли проблема с производительностью надстройками. В безопасном режиме надстройки COM и клиентские расширения Outlook отключены. Если проблема исчезнет в безопасном режиме, то, вероятно, одна из надстроек вызывает проблему с производительностью. Отключите все элементы, которые вы не используете регулярно, затем перезапустите Outlook или отключите оставшиеся надстройки одну за другой. Если это не устранит проблему с тем, что Outlook не отвечает и проблема с подключением не возникает, это может быть вызвано не надстройкой.

– СВЯЗАННО: ИСПРАВЛЕНИЕ: электронные письма Outlook застряли в исходящих

2. Отключите перенаправление каталога AppData

Если ваша папка AppData перенаправлена ​​в сетевое расположение, это может повлиять на производительность Outlook, поскольку некоторые данные, такие как подписи электронной почты и словарь, хранятся в этой папке, и она должна ожидать завершения операций чтения и записи в каталоге. Вот как отключить перенаправление:

• Выход из Outlook.
• Нажмите Пуск правой кнопкой мыши и выберите Выполнить , затем введите regedit.exe и нажмите ОК .
• В редакторе реестра найдите и нажмите следующий подраздел:
  HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \ Папки оболочки пользователя
• Найдите и дважды нажмите AppData .
  
• В поле «Значение» введите % USERPROFILE% \ AppData \ Roaming и нажмите
• Выход из редактора реестра.