Если какое-либо из ваших приложений для Windows 10 не открывается или происходит сбой после запуска, это может быть связано с ошибкой события 5973 . Ошибки Event 5973 довольно широко распространены и приводят к аварийному завершению приложений несколькими способами. Однако, как правило, приложения не запускаются; и никогда не бывает 5973 диалоговых окон с ошибками, которые предоставляют возможные исправления или дополнительную информацию о том, что произошло. Однако в окне просмотра событий перечислены ошибки под идентификатором события 5973.
Ошибка 5973 вылетает Кортана
Cortana – одно из наиболее уникальных приложений для Windows 10, которое интегрируется с ОС. Таким образом, это не совсем стандартное приложение Магазина Windows; и у некоторых пользователей было событие 5973 ошибок для Cortana. Тогда Cortana все еще может работать для простых запросов, но обычно передает их Bing.
Ошибка 5973 вылетает из почтового приложения
У некоторых пользователей Windows также возникли ошибки события 5973 для приложения «Почта» при запуске его в стандартных (не администраторских) учетных записях пользователей. Почтовое приложение открывается нормально, но вскоре вылетает. Эта ошибка может быть связана с интеграцией почтового приложения с Cortana. Одним из возможных исправлений может быть открытие приложения Mail в учетной записи администратора, но для него нет фиксированного разрешения.
Ошибка 5973 препятствует открытию приложений Магазина Windows
Обычным следствием ошибки события 5973 является то, что одно или несколько приложений не открываются. Окна приложений могут ненадолго открыться, но затем снова закрыться. В худшем случае приложения Магазина Windows вообще не открываются. Эта проблема 5973 может быть связана с повреждением кэша пользовательских приложений.
Открыть событие 5973 Журналы ошибок в окне просмотра событий
Event Viewer регистрирует все ошибки 5973 и предоставляет дополнительную информацию для них. Таким образом, это дает вам дополнительное понимание ошибки 5973. Таким образом, Event Viewer является первой утилитой Windows, которая открывается, если одно или несколько ваших приложений не работают. Вот как вы можете открыть журнал ошибок приложения 5973.
- Сначала откройте меню Win + X, нажав горячую клавишу Win + X.
- Выберите Просмотр событий , чтобы открыть его окно, как на снимке экрана ниже.
- Нажмите Журналы Windows в левой части окна просмотра событий.
- Выберите Приложение, чтобы открыть список событий приложения.
- Красные восклицательные знаки выделяют событие 5973 ошибки. Щелкните по любому событию с ошибкой ID 5973, чтобы открыть дополнительные сведения о нем.
Вкладка «Общие» содержит большинство сведений об ошибке события. Например, сведения об ошибке могут выглядеть примерно так: « Активация приложения Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_8wekyb3d8bbwe! Приложение завершилось ошибкой: приложение не может быть запущено. Попробуйте переустановить приложение, чтобы решить проблему. Дополнительную информацию смотрите в журнале Microsoft-Windows-TWinUI/Operational. »
Как исправить ошибку 5973
Просмотр событий проливает свет на ошибки, но не помогает исправить приложения. Увы, есть несколько конкретных исправлений для 5973 проблем. Однако у Microsoft есть официальное исправление для приложений Магазина Windows, которые не открываются с ошибками 5973, зарегистрированными в средстве просмотра событий. В частности, это относится к ошибкам 5973 с журналами, в которых указано: « Это приложение не поддерживает указанный контракт или не установлено. « Для исправления необходимо настроить новую учетную запись пользователя Windows и создать резервную копию Предыдущие данные пользователя следующим образом.
- Нажмите кнопку Cortana, а затем введите «учетные записи пользователей» в поле поиска.
- Выберите Добавить, изменить или удалить других людей , чтобы открыть окно, показанное непосредственно ниже.
- Нажмите Добавить кого-то еще на этот компьютер , чтобы открыть окно ниже.
- Сначала выберите вариант У меня нет информации для входа этого человека ; а затем нажмите кнопку Добавить пользователя без учетной записи Microsoft .
- Введите данные для входа в новую учетную запись и нажмите кнопку Далее .
- Теперь войдите в новую учетную запись, только что настроенную, и запустите те же приложения, которые не открывались. Если они теперь открываются, новая учетная запись эффективно устраняет ошибку 5973.
- Если вы хотите сделать резервную копию данных своего профиля из старой учетной записи пользователя, войдите в исходную учетную запись.
- Введите «файлы и папки» в поле поиска Cortana. Выберите «Показать скрытые файлы и папки», чтобы открыть окно «Параметры обозревателя», расположенное ниже.
- Перейдите на вкладку “Вид” и выберите параметр Показать скрытые файлы, папки и диски .
- Снимите флажки с Скрыть расширения для известных типов файлов и Скрыть защищенные файлы операционной системы (рекомендуется) , если они выбраны в настоящее время.
- Нажмите Применить > ОК , чтобы закрыть окно.
- Откройте папку C: Users в проводнике. Затем откройте оттуда свою старую подпапку учетной записи.
- Выберите и скопируйте почти каждый файл и подпапку в папке учетной записи пользователя. Однако не копируйте файлы NtUser.dat, NtUser.ini и NtUser.log в эту папку.
- Вставьте скопированные файлы и подпапки в резервную папку, из которой вы можете получить данные профиля прежней учетной записи пользователя.
- Выйдите из старой учетной записи пользователя.
- Удалите старую учетную запись, выбрав ее в приложении «Настройки» и нажав кнопку Удалить .
Windows 10 включает в себя варианты устранения неполадок и инструменты, которые могут решить проблемы 5973. Каждое приложение имеет кнопку Сброс , которую вы можете нажать, чтобы перерегистрировать его. Это вариант, который может исправить многие приложения из Магазина, которые не работают.
- Чтобы сбросить приложение, сначала введите «приложения» в поле поиска Cortana.
- Выберите Приложения и функции, чтобы открыть окно, показанное непосредственно ниже.
- Выберите приложение Магазина Windows из списка. Нажмите Дополнительные параметры , чтобы открыть окно ниже.
- Нажмите кнопку Сброс , чтобы перерегистрировать приложение. Снова нажмите Сбросить в небольшом диалоговом окне, которое открывается для подтверждения.
Помимо параметра Сброс , в Windows также есть средство устранения неполадок приложения, которое может пригодиться для исправления ошибок 5973 событий. Чтобы открыть это средство устранения неполадок, введите «устранение неполадок» в поле поиска Cortana и выберите «Устранение неполадок». Прокрутите вниз до приложений Магазина Windows, как показано на снимке ниже. Нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок , чтобы открыть окно средства устранения неполадок приложения.
В целом, ошибка события 5973 является несколько загадочной проблемой приложения. Существует не так много конкретных исправлений для устранения ошибок 5973. Тем не менее, вы можете проверить это руководство для более общих исправлений приложений Windows 10.