& # 8220; Невозможно открыть набор папок & # 8221; ошибка в Windows 10

Многие пользователи используют Outlook в качестве предпочитаемого почтового клиента, но иногда в Outlook могут появляться определенные ошибки. Набор папок не может быть открыт – одна из таких ошибок, и она не позволит запустить Outlook.

Несмотря на то, что это досадная ошибка, вы можете исправить ее, используя одно из следующих решений.

На множестве папок нельзя открыть ошибку, как это исправить?

Решение 1 – Создать новый профиль Outlook

Если вы часто получаете сообщение об ошибке Набор папок не открывается , вы можете решить ее, просто создав новый профиль Outlook. Для этого вам просто нужно выполнить следующие простые шаги:

1. Откройте Панель управления . Для этого нажмите Ключ Windows + S и войдите в панель управления . Теперь выберите Панель управления из списка результатов.
   
2. Перейдите в раздел Почта . Если вы не можете его найти, перейдите в раздел Учетные записи пользователей> Почта .
3. Теперь нажмите кнопку Показать профили .
4. Выберите свой профиль и нажмите Удалить .
5. В окне Профили почты нажмите кнопку Добавить и введите имя своего нового профиля Outlook. Нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
6. Теперь выберите Автоматическая настройка учетной записи или Ручная настройка и следуйте инструкциям на экране для завершения процесса.

После создания новой учетной записи Outlook проблема должна быть решена, и Outlook начнет работать без проблем. Немногие пользователи утверждают, что вам не нужно создавать новый профиль из раздела Почта. Вместо этого вам просто нужно удалить все профили, запустить Outlook, и вам будет предложено создать новый профиль.

Если у вас есть несколько учетных записей, вы можете удалить их все, а затем добавлять их по одной, пока не найдете ту, которая вызывает эту проблему.

Примечание. Если вы не можете исправить проблемы с Outlook или просто хотите иметь работающий почтовый клиент, мы настоятельно рекомендуем Mailbird. Лидер на рынке, который может удовлетворить все ваши потребности в управлении рассылкой.

• Загрузить сейчас Mailbird (бесплатно)

Решение 2. Используйте ярлык на панели задач для запуска Outlook

Многие пользователи, как правило, прикрепляют наиболее часто используемые приложения к своей панели задач, чтобы быстро их запускать. По словам пользователей, вы можете избежать сообщения об ошибке Невозможно открыть набор папок , просто запустив Outlook с помощью ярлыка на панели задач. Для этого выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что Outlook закреплен на панели задач. Если нет, найдите ярлык Outlook и перетащите его на панель задач.
2. Найдите ярлык Outlook на панели задач и щелкните его правой кнопкой мыши. Выберите в меню параметр Новое сообщение электронной почты или Outlook 2016 .

После этого Outlook должен запуститься без проблем или сообщений об ошибках. Помните, что это всего лишь обходной путь, поэтому вам придется повторять это решение каждый раз, когда вы захотите запустить Outlook.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: последние обновления Office 365 приводят к зависанию Outlook?

Решение 3 – Обязательно используйте отдельный пароль для Outlook

По словам пользователей, невозможно открыть набор папок , если вы используете двухэтапную проверку для своей учетной записи Gmail. Двухэтапная проверка является одним из лучших способов защитить вашу учетную запись электронной почты от несанкционированного доступа, но иногда могут возникнуть проблемы с ней. Если у вас возникла эта проблема в Outlook, обязательно используйте отдельный пароль для Outlook и проверьте, решает ли это проблему.

Решение 4 – Выйти из iCloud

Несколько пользователей сообщили, что при использовании iCloud с Outlook появляется ошибка Невозможно открыть набор папок . Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно выйти и снова войти в iCloud. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Обязательно полностью закройте Outlook.
2. Теперь запустите iCloud . Вы можете сделать это, открыв меню Пуск и введя iClould . Выберите Приложение iCloud Desktop из списка результатов.
3. Когда откроется iCloud , нажмите кнопку Выйти .
4. Вас спросят, хотите ли вы сохранить свои контакты, календарь и задачи. Выберите Удалить с компьютера .
5. После удаления ваших контактов подождите несколько минут, чтобы изменения вступили в силу.
6. Теперь снова войдите в iCloud .
7. После входа выберите вариант синхронизации Почта, Контакты, Календари и Задачи .

После этого Outlook должен запуститься снова, и у вас не возникнет проблем с ним.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Outlook застрял при загрузке экрана профиля в Windows 10

Решение 5 – Переустановите iCloud

У iCloud есть некоторые проблемы с Outlook, которые могут вызвать появление сообщения об ошибке Набор папок . По словам пользователей, вам нужно полностью переустановить iCloud, чтобы решить эту проблему. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте Outlook и выберите Файл> Настройки учетной записи> Настройки учетной записи> Файлы данных .
2. Найдите файл данных iCloud и нажмите Удалить . Вы можете легко распознать файл данных iCloud по его расширению .aplzod . Когда появится подтверждающее сообщение, подтвердите, что вы хотите удалить файл данных.
3. После этого закройте Outlook.
4. Теперь откройте Панель управления iCloud и снимите флажки Почта, Контакты, Календари и Задачи с параметрами Outlook.
5. Загрузите и установите последнюю версию iCloud. Во время установки обязательно выберите параметр Восстановить .
6. После повторной установки iCloud перезагрузите компьютер.
7. После перезагрузки компьютера запустите Панель управления iCloud и выберите Почта, Контакты, Календари и Задачи в Outlook и запустите процесс синхронизации.

После этого снова запустите Outlook и проверьте, появляется ли сообщение об ошибке. Немногие пользователи утверждают, что вам не нужно переустанавливать iCloud, чтобы решить эту проблему. По их словам, вам просто нужно восстановить вашу установку iCloud, чтобы исправить эту ошибку.

Решение 6. Не устанавливайте накопительное обновление Exchange Server

Несколько пользователей сообщили об ошибке Невозможно открыть набор папок после установки накопительного обновления Exchange Server. Если у вас возникла эта проблема, удалите это обновление и проверьте, решает ли это проблему.

Решение 7. Убедитесь, что установлена ​​64-разрядная версия Office

По словам пользователей, Набор папок не может быть открыт. может появиться, если вы используете 32-разрядную версию Microsoft Office. Если вы используете 64-разрядную версию Windows, мы настоятельно рекомендуем переустановить Office и установить вместо нее 64-разрядную версию. 64-разрядная версия обеспечивает лучшую производительность в 64-разрядных системах, поэтому нет причин не устанавливать ее. Пользователи сообщили, что они успешно решили проблему после установки 64-разрядной версии Office, поэтому обязательно попробуйте это.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: удалите временные файлы Outlook в Windows 10

Решение 8. Удалите пользователя из делегатов и добавьте его снова

Это сообщение об ошибке может иногда появляться при использовании общего почтового ящика. Чтобы устранить эту проблему, пользователи предлагают удалить пользователей из делегатов или уровня доступа и добавить их снова. После этого вам просто нужно перезапустить Outlook, и проблема должна быть полностью решена.

Решение 9 – Используйте Инструменты Outlook

Если вы получаете сообщение об ошибке Невозможно открыть набор папок в Outlook, вы можете исправить это с помощью инструментов Outlook. Это сторонний инструмент, но он может помочь вам решить эту проблему. Чтобы использовать этот инструмент, просто выполните следующие действия:

1. Загрузите и установите последнюю версию Инструменты Outlook .
2. После этого запустите Инструменты Outlook и перейдите в раздел Параметры запуска .
3. В столбце слева нажмите Профили , а затем нажмите Запустить Outlook .
4. Теперь вы должны увидеть панель Выбрать профиль . Нажмите Новый и введите имя для своего профиля.
5. Теперь нажмите Параметры и установите флажок Установить как профиль по умолчанию . Нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
6. Теперь введите необходимую информацию профиля, такую ​​как ваш адрес электронной почты и пароль.
7. Если все в порядке, Outlook настроит вашу электронную почту и создаст ваш профиль автоматически. После завершения процесса нажмите Готово .

После этого Outlook должен запуститься автоматически без каких-либо ошибок.

Решение 10. Убедитесь, что ваш PST-файл находится на диске C

Некоторые пользователи утверждают, что Невозможно открыть набор папок . Появляется ошибка. PST-файл расположен на диске, отличном от C. По их мнению, перемещение PST-файла на диск C устранило проблему. для них, так что обязательно попробуйте это. Чтобы решить эту проблему, вам нужно переместить PST-файл в любой каталог на диске C и выбрать его в окне конфигурации Outlook.

Это странное решение, но немногие пользователи утверждают, что оно работает для них, поэтому обязательно попробуйте его.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: вот как отключить фокусную почту Outlook

Решение 11. Удалите свою учетную запись из почтового приложения.

Windows 10 уже поставляется со встроенным почтовым клиентом под названием Mail. Это солидное почтовое приложение, но многие пользователи предпочитают что-то более продвинутое. По словам пользователей, Набор папок не может быть открыт . Ошибка может появиться, если вы добавили свою учетную запись электронной почты в Почту до ее добавления в Outlook. Это странная ошибка, но вы можете исправить ее, просто удалив свою учетную запись электронной почты из приложения Почта. Для этого вам необходимо выполнить следующие простые шаги:

1. Откройте Почтовое приложение .
2. Перейдите в раздел Аккаунты на левой панели.
   
3. Теперь появится панель Управление учетной записью . Выберите свою учетную запись электронной почты от него.
   
4. Когда появится окно Настройки аккаунта , нажмите Удалить аккаунт .
   
5. Появится подтверждающее сообщение. Нажмите Удалить , чтобы удалить свой аккаунт.
   

После удаления учетной записи электронной почты из приложения «Почта» вы сможете без проблем запустить Outlook. Мы не знаем, почему возникает эта проблема, но если вы используете приложение Почта, удалите из него свою учетную запись электронной почты и проверьте, решает ли это проблему.

Решение 12. Не используйте кнопку X, чтобы закрыть Outlook

Это просто обходной путь, но он работает в зависимости от пользователей. Многие пользователи сообщили, что не могут запустить Outlook из-за ошибки Невозможно открыть набор папок . По словам пользователей, эта проблема возникает из-за того, что вы используете кнопку X, чтобы закрыть Outlook. Мы не уверены, как это влияет на Outlook, но пользователи придумали обходной путь.

Чтобы это сообщение не появлялось, закройте Outlook, нажав Файл> Выход . Сделав это, вы сможете запустить его без каких-либо ошибок. Это простой обходной путь, и пользователи утверждают, что он работает, поэтому мы рекомендуем вам попробовать его.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: «Операция не удалась. Не удалось найти объект »Ошибка Outlook

Решение 13 – Экспортируйте свой профиль из реестра

Несколько пользователей сообщили об ошибке Невозможно открыть набор папок после обновления с Office 2013 до Office 2016. По их словам, они не смогли установить свой профиль в Outlook из-за этой ошибки. Однако пользователи нашли способ экспортировать свой профиль Outlook 2013 с помощью редактора реестра. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. На левой панели перейдите к ключу HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ Profiles . Нажмите правую кнопку Профили и выберите в меню Экспорт .
   
3. Выберите безопасное местоположение для своего файла, установите profile.reg в качестве имени и нажмите Сохранить .
   
4. Теперь найдите файл profile.reg , щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Изменить .
   
5. Когда откроется Блокнот, замените \ 15.0 \ на \ 16.0 \ в любом месте файла. Чтобы сделать это автоматически, просто нажмите Ctrl + H и введите \ 15.0 \ в разделе Найти что и \ 16.0 \ . в поле Заменить на поле . Теперь нажмите кнопку Заменить все .
6. После этого сохраните изменения.
7. Теперь найдите profile.reg и запустите его.
8. Появится подтверждающее сообщение. Нажмите Да , чтобы продолжить.
   

После этого ваш профиль будет добавлен в Outlook 2016, и вы сможете использовать его без проблем. Имейте в виду, что это расширенное решение, поэтому, если вам неудобно редактировать реестр, вы можете полностью пропустить это решение.

Решение 14 – Удалить Evernote

Evernote – отличное приложение для создания заметок, но иногда это приложение может быть связано с ошибкой Набор папок не может быть открыт . Evernote иногда вмешивается в Outlook и вызывает появление этой ошибки. Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают удалить Evernote с вашего компьютера.

Если это решит проблему, вы можете установить последнюю версию Evernote и проверить, сохраняется ли проблема.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: «Настройки вашей учетной записи Outlook устарели» [Исправить]

Решение 15. Удалите XML-файлы из каталога Outlook.

По словам пользователей, Набор папок не может быть открыт . Ошибка может появиться из-за XML-файлов в каталоге Outlook. Эти файлы могут быть повреждены, вызывая проблему. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо удалить эти файлы вручную. Удаление этих файлов не вызовет каких-либо проблем, так как Outlook воссоздает их, поэтому не нужно беспокоиться.

Чтобы решить проблему, вам необходимо сделать следующее:

1. Нажмите Windows Key + R и введите appdata . Нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. Когда откроется каталог AppData , перейдите в \ Local \ Microsoft \ Outlook \ 16 \ * .
3. Теперь найдите и удалите все файлы .xml .

После этого попробуйте снова запустить Outlook. Пользователи сообщили, что удаление .xml файлов решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте. В нашем решении мы показали, как исправить проблему в Outlook 2016, но подход должен быть таким же для старых версий Outlook.

Решение 16. Используйте только одну учетную запись Exchange

Невозможно открыть набор папок . Сообщение об ошибке может появиться в Outlook, если вы используете две или более учетных записей Exchange. Это странная ошибка, и в качестве обходного пути пользователи предлагают использовать только одну учетную запись Exchange одновременно. Согласно им, вы можете использовать разрешения для доступа ко второй учетной записи, но если вы добавите две или более учетных записей, появится сообщение об ошибке. Это странная ошибка, но, надеюсь, Microsoft уже исправила ее.

Решение 17 – Используйте scanpst.exe, чтобы исправить ваш OST-файл

Пользователи сообщили, что Набор папок не может быть открыт . Ошибка может появиться, если ваш файл .ost поврежден. Чтобы решить эту проблему, вам нужно использовать Средство восстановления папки «Входящие» Microsoft Outlook , также известное как scanpst.exe . Для этого выполните следующие действия:

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: новая функция Outlook Customer Manager отслеживает ваши взаимодействия с клиентами

1. Откройте каталог установки Office. По умолчанию это должно быть C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office 16 .
2. Теперь найдите scanpst.exe и запустите его.
3. Когда Microsoft Outlook Inbox Repair Tool запустится, нажмите Обзор .
4. Теперь вам нужно выбрать файл .ost или .pst. Вы можете найти файл .ost в каталоге C: \ Users \ ваше_пользователь \ Мои документы \ Файлы Outlook . Что касается PST-файла, он находится в C: \ Users \ ваше_имя_пользователя \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook . Вы можете использовать любой из этих файлов для процесса восстановления.
5. Выбрав нужный файл, нажмите кнопку Пуск , чтобы отсканировать его.
6. После завершения сканирования вас спросят, хотите ли вы восстановить файл. Нажмите кнопку Восстановить . Имейте в виду, что вам может понадобиться запустить процесс восстановления пару раз, если вы хотите полностью исправить все ошибки.

После восстановления файла .ost сообщение об ошибке должно исчезнуть, и вы сможете без проблем использовать Outlook.

Решение 18. Использование DNS от Google

Невозможно открыть набор папок . Иногда может появляться ошибка из-за конфигурации DNS . Большинство пользователей используют DNS по умолчанию, предоставленный их провайдером, но если у вас есть эта проблема на вашем ПК, вы можете вместо этого переключиться на DNS Google. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте Панель управления и перейдите в Центр управления сетями и общим доступом .
   
2. На левой панели нажмите Изменить настройки адаптера .
   
3. Появится окно Сетевые подключения . Найдите свое подключение, нажмите его правой кнопкой мыши и выберите в меню Свойства .
   
4. Когда откроется окно Свойства , выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите Свойства .
   
5. Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов и установите для Предпочитаемый DNS-сервер значение 8.8.8.8 и Альтернативный DNS-сервер для 8.8.4.4 . Нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
   

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: контакты Outlook отсутствуют после обновления Windows 10

После того, как вы установили свой DNS, вам просто нужно сбросить его, чтобы завершить процесс.Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X , и выберите Командная строка (администратор) . Если Командная строка недоступна, вы также можете использовать PowerShell .
   
2. Когда запустится Командная строка , введите команду ipconfig/flushdns и нажмите Enter , чтобы запустить ее.

После этого ваш DNS будет изменен, и любые проблемы с Outlook должны быть полностью решены.

Решение 19. Запустите Outlook от имени администратора и отключите режим совместимости

Немногие пользователи утверждают, что вы можете исправить ошибку Набор папок невозможно, просто запустив Outlook в качестве администратора. Те же пользователи также утверждают, что эта проблема вызвана режимом совместимости, поэтому убедитесь, что вы не используете его для Outlook. Чтобы изменить эти настройки, вам нужно сделать следующее:

1. Найдите ярлык Outlook, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Свойства .
   
2. Перейдите на вкладку Совместимость и снимите флажок Запустить эту программу в режиме совместимости для параметра . Теперь установите флажок Запустить эту программу от имени администратора и нажмите Применить и ОК <./strong> , чтобы сохранить изменения.
   

После внесения этих изменений попробуйте снова запустить Outlook и проверить, появляется ли сообщение об ошибке снова. Некоторые пользователи утверждают, что включение режима совместимости решило проблему для них, поэтому, если у вас отключена эта опция, обязательно включите ее и проверьте, решает ли она проблему.

Решение 20. Переустановите Outlook и удалите его значения из реестра

Если вы получаете сообщение об ошибке Невозможно открыть набор папок при попытке запустить Outlook, вы можете исправить ее, переустановив Office. Для этого сначала вам нужно удалить Office с вашего ПК. После удаления Office перезагрузите компьютер, чтобы завершить процесс удаления. Помните, что Outlook удалит некоторые записи реестра после его удаления, поэтому вам придется удалить их вручную. Для этого выполните следующие действия:

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: Outlook не открывается в Windows 10

1. Откройте Редактор реестра . Для получения дополнительных инструкций о том, как это сделать, проверьте Решение 13 .
2. Когда откроется Редактор реестра , на левой панели перейдите в HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office . Нажмите правую кнопку Офис и выберите в меню Удалить .
   
3. Когда появится диалоговое окно подтверждения, нажмите Да .
   
4. После этого перезагрузите компьютер.

Когда ваш компьютер перезагрузится, Outlook должен быть полностью удален. Теперь вам просто нужно переустановить Microsoft Office, и проблема должна быть исправлена.

Решение 21. Используйте Microsoft Support и Recovery Assistant

Это сообщение об ошибке может быть довольно раздражающим и может помешать вам запустить Outlook. Тем не менее, вы можете решить проблему, загрузив Microsoft Support and Recovery Assistant. По словам Microsoft, этот инструмент может исправить различные проблемы Outlook, и несколько пользователей утверждают, что он исправил эту проблему для них. Инструмент полностью бесплатный и простой в использовании, поэтому обязательно попробуйте его.

Решение 22 – Ремонт вашей установки Office

Если набор папок не может быть открыт , появляется сообщение об ошибке постоянно, возможно, вы сможете исправить его, восстановив установку Office. Иногда ваша установка может быть повреждена, и для решения проблемы вам нужно исправить ее, выполнив следующие действия:

1. Откройте Панель управления и перейдите в раздел Программы и компоненты .
   
2. Когда откроется окно Программы и компоненты , выберите Microsoft Office в списке приложений и нажмите Изменить кнопку в верхней части.
   
3. Теперь выберите вариант Быстрое восстановление .
4. Следуйте инструкциям на экране для завершения ремонта.

После восстановления установки Office проблема должна быть решена, и все должно работать нормально.

Решение 23. Установите другую учетную запись по умолчанию

Некоторые пользователи утверждают, что исправили эту ошибку, просто выбрав другую учетную запись по умолчанию. Если у вас есть только одна учетная запись электронной почты, назначенная для Outlook, это решение не будет работать для вас, поэтому вам, вероятно, следует пропустить его. Если у вас есть несколько учетных записей электронной почты, назначенных для Outlook, вы можете решить проблему, выбрав другую учетную запись по умолчанию. Для этого выполните следующие действия:

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: сообщение застряло в Outlook 2007 «Исходящие»

1. Откройте Панель управления и перейдите в Почта> учетные записи электронной почты .
2. Теперь вы должны увидеть все ваши доступные учетные записи электронной почты. Установите другую учетную запись в качестве учетной записи по умолчанию и сохраните изменения.
3. После этого попробуйте снова получить доступ к Outlook. Имейте в виду, что вам может потребоваться установить учетную запись по умолчанию пару раз, прежде чем вы найдете ту, которая работает.

Это странный обходной путь, но он работает в зависимости от пользователей, поэтому обязательно попробуйте его, если в Outlook добавлено несколько учетных записей.

Решение 24 – Очистить учетные данные Microsoft Office

По словам пользователей, вы можете исправить ошибку Набор папок не открывается , просто удалив учетные данные Microsoft Office из Диспетчера учетных данных. Диспетчер учетных данных хранит все ваши локальные пароли, и для решения проблемы вам необходимо удалить учетные данные для Microsoft Office. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Нажмите Ключ Windows + S и введите учетные данные . Выберите Диспетчер учетных данных из списка результатов.
   
2. Когда откроется Диспетчер учетных данных , нажмите Учетные данные Windows .
   
3. Найдите Outlook или Microsoft Office в списке учетных данных и нажмите его.
4. Теперь выберите Удалить , чтобы удалить учетные данные с вашего ПК.
   
5. Появится подтверждающее сообщение. Нажмите Да , чтобы удалить учетные данные.
   

После удаления учетных данных проблема должна быть решена, и вы сможете без проблем использовать Outlook.

Решение 25 – Запустите Outlook в безопасном режиме

Немногие пользователи утверждают, что вы можете решить эту проблему, просто запустив Outlook в безопасном режиме. Outlook также использует различные надстройки, и для решения этой проблемы вам может потребоваться отключить их. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите Outlook/safe . Нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. Если Outlook запускается в безопасном режиме, вам необходимо отключить надстройки. Для этого нажмите Файл> Параметры> Надстройки .
3. Теперь нажмите кнопку Перейти рядом с кнопкой Управление: Com-in Add . .
4. Отключите все доступные надстройки и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: «Файл данных Outlook недоступен» в Windows 10

После отключения надстроек попробуйте снова запустить Outlook и убедитесь, что проблема все еще появляется. Пользователи сообщали, что причиной этой проблемы была надстройка LABBYY FineReader , поэтому, если она у вас есть, обязательно отключите ее и проверьте, решает ли она проблему.

Решение 26 – Удалите учетную запись Outlook и удалите ее файлы

Невозможно открыть набор папок . Может возникнуть ошибка из-за проблем с вашим профилем Outlook. Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают удалить ваш профиль и его OST-файл. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Удалите свою учетную запись электронной почты Outlook.com.
2. После этого вам нужно удалить его .ost файл. Для этого перейдите в каталог C: \ Users \ имя_пользователя \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook , найдите OST-файл и удалите его.
3. После этого заново создайте учетную запись электронной почты Outlook.

Это простое решение, и лишь немногие пользователи сообщили, что оно работает для них, поэтому обязательно попробуйте его. Несколько пользователей утверждают, что вы можете выполнить это решение, не удаляя свою учетную запись электронной почты. По их словам, вам просто нужно удалить OST-файл, связанный с вашей учетной записью, и Outlook автоматически создаст его заново. Некоторые пользователи также рекомендуют удалить все.Ост-файлы, так как возможно, что какая-то другая учетная запись электронной почты вызывает эту проблему.

Решение 27. Остановите все процессы Outlook, работающие в фоновом режиме

По словам пользователей, эта проблема может возникнуть, если процесс Outlook работает в фоновом режиме. Из-за определенных ошибок Outlook может работать в фоновом режиме без вашего ведома, что может вызвать ошибку Невозможно открыть набор папок . Чтобы решить эту проблему, вам нужно завершить процесс Outlook с помощью диспетчера задач. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте Диспетчер задач . Вы можете сделать это быстро, нажав Ctrl + Shift + Esc на клавиатуре.
2. Когда откроется Диспетчер задач , найдите Outlook на вкладке Процессы . Если вы не можете найти его, перейдите на вкладку Подробности и найдите процесс Outlook . Найдя процесс, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Завершить задачу .
   

Помните, что это всего лишь обходной путь, поэтому вам придется повторять его каждый раз, когда возникает проблема.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлена ​​ошибка «Извините, что-то пошло не так» в Outlook 2013

Решение 28. Используйте параметр/resetnavpane

Немногие пользователи сообщили, что им удалось решить проблему, просто воспользовавшись параметром/resetnavpane. Кажется, что проблема была вызвана панелью навигации в Outlook, и это вызвало возникновение этой проблемы. Чтобы это исправить, вам нужно сбросить панель навигации, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Ключ Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно Запустить .
2. Когда откроется диалоговое окно Запустить , введите команду Outlook.exe/resetnavpane . Нажмите Enter или нажмите ОК , чтобы запустить его.
   

Как только вы запустите эту команду, ваша панель навигации вернется к значению по умолчанию, и, надеюсь, проблема будет исправлена.

Решение 29 – Закройте приложение Lync

По мнению пользователей, сторонние приложения могут мешать работе Outlook и вызывать ошибку Невозможно открыть набор папок . Несколько пользователей пришли к выводу, что причиной этой ошибки является приложение Lync. Чтобы решить проблему, вам нужно закрыть это приложение и проверить, решает ли это проблему. Если проблема не устранена, вам, возможно, придется удалить Lync, чтобы устранить проблему.

Решение 30. Убедитесь, что путь к PST-файлу указан правильно

Многие пользователи сообщали об этой проблеме, потому что путь к их PST-файлу неверен. Некоторые пользователи предпочитают сохранять этот файл в другом месте, и это может вызвать проблему. Чтобы решить эту проблему, вам нужно перейти к настройкам Mail в Панели управления и указать правильный путь к своим файлам PST. После этого проблема должна быть решена, и вы сможете без проблем использовать Outlook.

Решение 31 – Включить IPv6

По словам пользователей, Набор папок не может быть открыт . Ошибка может появиться, если IPv6 не включен для вашего сетевого подключения. Чтобы устранить проблему, необходимо включить ее, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в Центр управления сетями и общим доступом и откройте окно свойств вашего подключения. Дополнительные инструкции о том, как это сделать, см. В разделе Решение 18 .
2. Когда откроется окно Свойства , найдите Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6) и проверьте его. Теперь нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
   

После включения IPv6 проблема должна исчезнуть.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: в папках Outlook в вашем почтовом ящике есть конфликты имен

Решение 32 – Включить использование режима кэшированного обмена

По словам пользователей, вы можете решить проблему, просто включив функцию Использовать режим кэширования обмена . Чтобы включить эту опцию, просто выполните следующие действия:

1. Перейдите в Панель управления> Почта> Учетные записи электронной почты .
2. Выберите проблемный аккаунт и нажмите Изменить .
3. Теперь перейдите в Настройки автономного режима и установите флажок Использовать режим кэшированного обмена .

После включения этой функции проблема должна быть решена, и вы сможете без проблем использовать Outlook. Немногие пользователи предлагают включить опции Загрузить общие папки и Загрузить общие папки , так что вы можете попробовать это.

Решение 33 – Удалить ключ Outlook из вашего реестра

По словам пользователей, Набор папок не может быть открыт . Ошибка может появиться, если ваш ключ Outlook поврежден. Чтобы устранить проблему, вам нужно открыть редактор реестра и удалить проблемный ключ.Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте редактор реестра .
2. На левой панели перейдите к ключу HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ Profiles \ Outlook . Помните, что этот ключ иногда можно назвать Профиль Outlook по умолчанию .
3. Нажмите правой кнопкой мыши клавишу Outlook и выберите в меню Удалить e . Когда появится подтверждающее сообщение, нажмите Да .
4. Теперь нажмите правой кнопкой мыши клавишу Профили и выберите в меню Новый> Ключ . Введите Outlook в качестве имени нового ключа.
   

После этого вам просто нужно снова запустить Outlook, и проблема должна быть полностью решена.

Решение 34. Измените значение AllowUnregisteredMapiServices DWORD

Немногие пользователи утверждают, что эта проблема возникает из-за AllowUnregisteredMapiServices DWORD в вашем реестре. По-видимому, существует проблема с этим сервисом DWORD и iCloud, которая приводит к появлению ошибки. Чтобы это исправить, вам нужно открыть редактор реестра и изменить этот ключ. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте Редактор реестра .
2. На левой панели перейдите к HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 12.0 \ Outlook \ Security \ . Этот ключ может немного отличаться в зависимости от используемой версии Outlook.
3. Перейдя к клавише Безопасность , на правой панели найдите AllowUnregisteredMapiServices DWORD. Дважды нажмите AllowUnregisteredMapiServices DWORD, чтобы открыть его свойства, и установите для Значения данных значение 1. Нажмите ОК чтобы сохранить изменения.

Если в вашем реестре нет этого ключа и DWORD, возможно, вам придется создать их вручную, а затем отредактировать. Изменение реестра – сложная процедура, поэтому, если вам это неудобно, вы можете пропустить это решение.

Невозможно открыть набор папок . Ошибка может помешать вам использовать Outlook, но вы должны быть в состоянии решить эту проблему с помощью одного из наших решений.