Нет звука с Netflix? Вот 6 быстрых исправлений, чтобы решить это в Windows

Если вы транслируете телевизионное шоу, ваши любимые сериалы или фильмы, и вы получаете видео, но нет звука с Netflix, проблема обычно заключается в контенте или подключении ваших колонок.

Важно отметить, что иногда производительность потоковой передачи Netflix также зависит от количества вкладок браузера, приложений и программ, которые занимают память вашего компьютера и ресурсы обработки.

Некоторые варианты быстрого поиска и устранения неисправностей, которые вы можете проверить, включают: правильно ли подключены ваши колонки к ресиверу, правильно ли подключены разъемы HDMI/оптический кабель, и поменяйте местами концы кабеля или попробуйте другой кабель, чтобы устранить проблему со звуком.

Однако, если у вас в порядке или на вашем Netflix-плеере и компьютере/устройстве установлена ​​громкая громкость, и вы пытались воспроизвести другое шоу или фильм, но по-прежнему не слышите звук с Netflix, в этой статье есть более быстрые исправления и решения, которые вы можете Попробуйте восстановить звук на вашем устройстве.

ИСПРАВЛЕНИЕ: Нет звука с Netflix

1. Установите звук в студийное качество
2. Измените настройки звука
3. Переключиться на стерео
4. Обновление Microsoft Silverlight
5. Переключите аудиовыход на HDMI
6. Переустановите аудио драйверы

Решение 1. Установите звук на студийное качество

• В правом нижнем углу панели задач найдите значок динамика и щелкните его правой кнопкой мыши.
• Нажмите Устройства воспроизведения .
• Нажмите динамик .

• Нажмите Свойства .

• Перейдите на вкладку Дополнительно .

• В раскрывающемся меню выберите 24 бита, 192000 Гц (студийное качество) .

• Выберите ОК , чтобы сохранить настройки.
• Попробуйте снова сыграть в Netflix и посмотрите, восстановлен ли звук

Решение 2. Измените настройки звука

• Откройте Netflix .
• Выберите сериал или фильм, который хотите посмотреть
• Во время воспроизведения шоу или фильма наведите курсор мыши на экран компьютера/устройства.
• Нажмите значок Диалог .
• Если выбран объемный звук (5.1), переключитесь на опцию, отличную от 5.1.
• Попробуйте снова сыграть в Netflix и посмотрите, восстановлен ли звук

Если изменение настроек звука на вариант, отличный от 5.1, решает проблему, выполните следующие действия, чтобы возобновить воспроизведение в 5.1:

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: как исправить проблемы Netflix в Windows 10

Проверьте настройки звука вашего устройства

Если для параметров аудиовыхода выбрано стерео или Linear PCM, выберите вариант, совместимый с 5.1, но обратитесь к производителю компьютера или устройства за помощью в настройке этих параметров.

Если включен звук 5.1

Если при просмотре шоу или фильма включен звук 5.1, выберите параметр в меню «Аудио и субтитры» во время воспроизведения.

Примечание: не каждый эпизод или сезон телешоу или сериала, поддерживаемых 5.1, может иметь версию 5.1. Вы можете проверить доступность более поздних сезонов телешоу 5.1, используя опцию раскрывающегося списка сезонов на странице описания заголовка.

Если вы используете устройство, поддерживающее звук 5.1

5.1 Цифровое объемное звучание Dolby в настоящее время не поддерживается при потоковой передаче Netflix на компьютере с использованием Microsoft Silverlight или HTML5. Однако он поддерживается в приложении Netflix для Windows 8 и 10. Чтобы проверить, поддерживает ли ваше устройство звук 5.1, перейдите к любому оригиналу Netflix, чтобы проверить наличие звука 5.1. Если его там нет, возможно, ваше устройство не поддерживает эту функцию или может потребоваться его включение.

Решение 3: переключиться на стерео

Если проблемы со звуком 5.1 по-прежнему возникают, текущая настройка может не поддерживаться. Чтобы вернуться к потоковой передаче, попробуйте переключиться на стерео в качестве альтернативы 5.1.

Решение 4. Обновите Microsoft Silverlight

Netflix использует Microsoft Silverlight, который можно обновить через Центр обновления Windows или через веб-сайт Microsoft. Обновление является хорошим шагом для устранения неполадок, чтобы убедиться, что воспроизведение аудио и видео работает как можно лучше.

• ЧИТАЙТЕ: 9 способов исправить черный экран Netflix на вашем компьютере

Решение 5. Переключите аудиовыход на HDMI

HDMI позволяет передавать аудио и видео сигналы одним кабелем. Если аудиовыход не переключается на выход HDMI автоматически, вам придется переключить его вручную, выполнив следующие действия:

• Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
• Выберите Панель управления .

• Выберите Оборудование и звук .

• Перейдите на Звук .

• Нажмите Управление аудиоустройствами .

• В открывшемся окне выберите устройство, описанное с HDMI или Digital Audio, и нажмите Установить по умолчанию . Зеленая галочка должна показывать, что это устройство теперь является выбранным устройством вывода.
• Нажмите ОК , чтобы подтвердить и выйти.

Решение 6. Переустановите аудио драйверы

• Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
• Выберите Диспетчер устройств .

• Перейдите на Контроллеры звука, видео и игр .

• Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Удалить для любого элемента, указанного в разделе звук/аудио.
• Установите флажок удалить драйвер устройства .
• Нажмите правой кнопкой мыши Пуск и выберите Программы и функции .

• Найдите свое аудио программное обеспечение и удалите его, затем перезагрузите компьютер. После перезапуска драйвер устройства будет установлен автоматически, после чего вы сможете установить новейшее аудио программное обеспечение.

Обновлять драйверы автоматически

Обновление драйверов является рискованным процессом, поскольку вы можете загрузить и установить неправильную версию драйвера. Это может привести к необратимому повреждению вашей системы. Чтобы предотвратить это, мы рекомендуем использовать инструмент обновления драйверов Tweakbit . Этот инструмент одобрен Microsoft и Norton Antivirus, и вы можете следовать этому краткому руководству, как это сделать.

1. 1. Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
   2. После установки программа автоматически начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
      
   3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
      
      Примечание. Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам придется нажмите кнопку «Обновить» несколько раз, пока все его компоненты не будут установлены.

Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

Сообщите нам, помогло ли какое-либо из решений, когда у вас нет звука с Netflix, оставив комментарий в разделе ниже.