Ошибка Windows 10 при второй загрузке обычно возникает в случае неудачного обновления, поэтому полезно понять, в какой момент произошла ошибка во время обновления.
В идеале процесс обновления состоит из четырех этапов:
- Downlevel, который работает в исходной операционной системе, поэтому ошибки обновления обычно не видны.
- SafeOS, где возникают ошибки из-за проблем с аппаратным и программным обеспечением или программного обеспечения для шифрования диска стороннего производителя.
- Первая загрузка, где сбои загрузки редки и обычно вызваны драйверами устройств
- Вторая фаза загрузки (фаза загрузки OOBE), когда система работает под целевой ОС с новыми драйверами, и сбои происходят из-за антивирусного программного обеспечения или драйверов фильтра.
На втором этапе загрузки отобразится экран «Добро пожаловать в Windows 10», настроенные параметры и приглашение входа в Windows 10. Некоторые коды ошибок, которые отображаются на этапе обновления, принимают форму 0xC1900101 (код результата) с кодом расширения 0x4000D, поэтому он возвращается к вам как 0xC1900101-0x4000D.
Ошибка Windows 10 при второй загрузке также может возникать из-за запуска обновления на малом дисковом пространстве, несовместимых или устаревших драйверов, программного обеспечения безопасности, конфликтующего с Windows 10, несовместимого BIOS, контроллеров жесткого диска, платы NIC или вашего процессора, загрузки с VHD или из Windows в Go, работает в режиме аудита или сборка хоста – это поэтапная сборка или сборка не ступенчатой сборки.
Если вы получите ошибку Windows 10 во второй фазе загрузки, во время обновления попробуйте следующие решения и посмотрите, помогут ли они решить проблему.
ИСПРАВЛЕНИЕ: ошибка Windows 10 при второй загрузке
- Предварительные быстрые исправления
- Проверьте диспетчер устройств на наличие ошибок
- Выполните сброс системы
- Обновление с использованием ISO-файла Windows 10
- Используйте программное обеспечение драйвера анализатора
1. Предварительные быстрые исправления
Следующие шаги могут решить большинство ошибок Windows 10 при второй загрузке (обновлении):
- Удалите внешнее оборудование, например, док-станции и USB-устройства
- Проверьте все жесткие диски на наличие ошибок и попробуйте выполнить ремонт. Чтобы автоматически восстановить жесткие диски, откройте командную строку с повышенными правами, переключитесь на диск, который вы хотите восстановить, и введите chkdsk/F. Вам потребуется перезагрузить компьютер, если ремонтируемый жесткий диск также является системным диском. Ремонт начнется автоматически на вашем жестком диске, и вам будет предложено перезагрузить устройство.
- Восстановите и восстановите системные файлы, введя в командной строке с повышенными правами следующие команды: exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth и sfc/scannow . Выполнение командных операций может занять несколько минут.
- Обновите Windows, чтобы все доступные рекомендуемые обновления были установлены, и убедитесь, что компьютер перезагружен, чтобы завершить установку обновления.
- Удалите антивирусное программное обеспечение сторонних производителей. Вы можете использовать Защитник Windows для защиты во время обновления. После проверки информации о совместимости вы можете переустановить антивирусные приложения после обновления.
- Удалите все дополнительное программное обеспечение.
- Обновление прошивки и драйверов.
- Убедитесь, что Загрузка и установка обновлений (рекомендуется) приняты в начале процесса обновления.
- Если вы используете жесткий диск SCSI, убедитесь, что у вас есть драйверы для вашего устройства хранения данных, и он подключен. Во время установки Windows 10 нажмите Настраиваемый расширенный параметр и используйте команду Загрузить драйвер , чтобы загрузить соответствующий драйвер для диска SCSI. Если это не работает, а установка все равно не удалась, рассмотрите возможность перехода на жесткий диск на основе IDE. Сделайте чистую загрузку и попробуйте снова.
- Если вы выполняете обновление с использованием файла .ISO, отключитесь от Интернета во время настройки, если вы подключены через локальную сеть (Ethernet) или Wi-Fi, отключите оба и попробуйте снова выполнить настройку.
- Если вы выполняете обновление через Центр обновления Windows, когда загрузка достигает 100%, отключитесь от Интернета, локальной сети (Ethernet) или Wi-Fi и продолжите установку. Если это не работает, попробуйте использовать файл .ISO для обновления, если это возможно.
- Если вы подключены к домену, переключитесь на локальную учетную запись
- Убедитесь, что у вас есть как минимум 16 ГБ свободного места для обновления до 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС.
Если это не помогает, попробуйте решения ниже.
- ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: исправлено: ошибка обновления Windows 10 0xc1900201
2. Проверьте диспетчер устройств на наличие ошибок
- Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите Диспетчер устройств .
- Найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком рядом с ним, развернув каждую категорию, чтобы проверить наличие этого значка опасности.
- Щелкните правой кнопкой мыши имя устройства с желтой отметкой и выберите Обновить программное обеспечение драйвера или Удалить , чтобы исправить ошибки.
Если это не поможет, попробуйте следующее решение.
3. Выполните сброс системы
Выполнение сброса позволяет вам выбрать, какие файлы вы хотите сохранить или удалить, а затем переустанавливать Windows. Вот как начать:
- Нажмите Пуск .
- Нажмите Настройки .
- Нажмите Обновление и безопасность .
- Нажмите Восстановление на левой панели.
- Нажмите Сбросить этот компьютер .
- Нажмите Начало работы и выберите вариант Сохранить мои файлы, Удалить все или Восстановить заводские настройки .
Примечание. все ваши личные файлы будут удалены, а настройки сброшены. Любые установленные вами приложения будут удалены, и только предустановленные приложения, поставляемые с вашим ПК, будут переустановлены.
Если это не поможет, попробуйте следующее решение.
- ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: исправлено: помощник по обновлению Windows застрял на 99% установки
4. Обновление с использованием Windows 10 ISO файла
Загрузите официальный носитель ISO для Windows 10 от Microsoft и сделайте следующее:
- Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Командная строка» («Администратор»).
Остановите BITS, Cryptographic, MSI Installer и Windows Update Services, введя следующие команды:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
чистые стоповые биты
net stop msiserver (нажимайте ввод после каждой вводимой команды)
- Переименуйте SoftwareDistribution и Catroot2 . Это можно сделать, введя следующие команды в командной строке. Нажмите клавишу «ВВОД» после ввода каждой команды:
- ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
- Перезапустите BITS, Cryptographic, MSI Installer и Службы Windows Update . Введите следующие команды в командной строке для этого. Нажмите ввод после каждой набранной вами команды:
net start wuauserv
net start cryptSvc
чистые стартовые биты
net start msiserver
Введите Выход в Командная строка , чтобы закрыть его, а затем перезагрузите компьютер.
Если это не поможет, попробуйте следующее решение.
- ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: обновление Windows 10 через WSUS застряло на 0% [FIX]
5. Используйте драйвер анализатора программного обеспечения
Вы также можете загрузить программное обеспечение для анализа драйверов с веб-сайта производителя вашего компьютера, чтобы увидеть, какие последние драйверы вы не установили, например, набор микросхем, BIOS, жесткий диск и другие.
Перед загрузкой программного обеспечения анализатора драйверов и установкой драйверов по отдельности удалите все содержимое в папке C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download, загрузите файл ISO для ОС Windows 10, запишите образ на DVD-диск, который распаковывает файл ISO на диск ( DVD) и установите с диска в предыдущей версии Windows, щелкните файл установки на DVD-диске и примите обновления для загрузки.
После всего этого удалите программное обеспечение безопасности и активируйте Microsoft Defender (защита от вирусов по умолчанию от Microsoft), чтобы ваш компьютер не был уязвим для атак из Интернета.
Наконец, загрузите каждый драйвер отдельно и установите его, затем перезапустите установку Windows 10.
Сообщите нам, какое из этих решений сработало для вас, оставив комментарий в разделе ниже.