Windows 10 продолжает создавать проблемы для пользователей с ее обновлениями. Как сообщалось ранее, некоторые пользователи получали «синий экран смерти» (BSOD) после установки обновлений для Windows 10 апреля и октября 2018 года. Это была не единственная проблема, поскольку было несколько сообщений о проблемах диспетчера задач и проблемах приложений, о которых сообщалось с момента выпуска обновления за октябрь 2018 года.
Если этого было недостаточно, обновления Patch вторника принесли свои проблемы даже для более старых версий операционной системы. Несколько пользователей сообщили ранее на этой неделе, что их машины потеряли звук после установки накопительных обновлений. Проблема, по-видимому, возникла из-за неисправного звукового драйвера Intel, который нарушал звук на некоторых машинах.
Как смотреть Apple WWDC 2020 Live на любом устройстве
Microsoft подтвердила эту проблему, заявив, что она «неправильно вставила» драйвер Intel на устройства через Центр обновления Windows. Производитель Windows рекомендует пользователям, испытывающим проблемы со звуком, удалить проблемный драйвер.
«Аудиодрайвер Intel был неправильно выдвинут на устройства через Центр обновления Windows в течение короткого периода времени в начале этой недели. После получения от пользователей отчетов о том, что их звук больше не работает, мы немедленно удалили его и начали расследование. вы используете Windows 10 версии 1803 или выше, пожалуйста, проверьте, был ли установлен неправильный драйвер. Чтобы восстановить звук, мы рекомендуем вам удалить драйвер. ”
Вы можете сделать это вручную или установить другое обновление, которое решит проблему для вас. KB4468550 (ссылка для скачивания) удалит драйвер, который «устраняет проблему, из-за которой после установки драйвера Intel Smart Sound Technology (версия 09.21.00.3755) через Центр обновления Windows или вручную звук компьютера может перестать работать».
Как исправить проблемы со звуком в Windows 10 вручную
Если вы не хотите устанавливать указанное выше обновление, вы можете вручную удалить драйвер (версия 09.21.00.3755), выполнив следующие общие для компании действия:
- Запустите Диспетчер устройств (введите Поиск).
- Найдите и раскройте контроллеры звука, видео и игр.
- Теперь найдите устройство Realtek или устройство с желтым треугольником с восклицательным знаком.
- Нажмите на устройство, чтобы выбрать его.
- В меню «Вид» выберите «Устройства по соединению».
- Посмотрите на родительское устройство – это будет называться что-то вроде «Intel SST Audio Controller» (версия драйвера Intel Smart Sound Technology 09.21.00.3755).
- Щелкните правой кнопкой мыши устройство контроллера и выберите «Свойства».
-
Вы увидите диалог, как это. Нажмите на вкладку Драйвер.
Снимок экрана: Microsoft - Если версия драйвера – 9.21.0.3755, у вас есть драйвер, который был отправлен вам неправильно.
-
Нажмите Удалить устройство. Установите флажок для подтверждения и нажмите «Удалить».
Снимок экрана: Microsoft - После этого перезагрузите компьютер.
Дайте нам знать, если приведенное выше исправление вернет вам звук вашего ПК. Что касается Microsoft, компании приходится сталкиваться с более серьезной проблемой – улучшением отдела контроля качества. Хотя последние несколько обновлений прошли без каких-либо серьезных проблем, последнее обновление Windows 10 октября 2018 года, а затем и накопительные обновления вызвали несколько проблем, заставив многих обратиться к компании с просьбой вернуться в гостиную и больше сосредоточиться на стабильности. новые особенности. Центр обновления Windows продолжает ломать машины, и, несмотря на стремительный рост числа новых обновлений, он только переводит на большее количество устройств, которые зависают или не работают должным образом.