Сообщение об ошибке « Windows не удалось получить список устройств из Центра обновления Windows » появляется у некоторых пользователей при попытке установить принтеры. Это сообщение об ошибке появляется, когда пользователи выбирают параметр Добавить локальный принтер в окне Добавить принтер.
Следовательно, пользователи не могут устанавливать свои принтеры. Вот несколько разрешений, которые могут исправить ошибку « Windows не удалось получить список устройств ».
Что делать, если на вашем компьютере нет списка устройств из Центра обновления Windows
1. Проверьте, есть ли ожидающие обновления
Ошибка « Windows не удалось получить список устройств » может возникнуть при ожидающем обновлении.
Чтобы проверить, так ли это, нажмите клавишу Windows + горячую клавишу Q и введите «обновить» в Cortana.
Затем выберите «Проверить наличие обновлений», чтобы открыть окно, показанное непосредственно ниже, в котором содержатся подробности обновления. Перезагрузите Windows, если ожидается обновление, а затем попробуйте установить принтер после установки обновления.
2. Удалите папку SoftwareDistribution
Многие пользователи подтвердили, что удаление папки SoftwareDistribution исправляет ошибку « Windows не удалось получить список устройств ».
Таким образом, это может быть лучшим решением для этого сообщения об ошибке.
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить папку SoftwareDistribution.
- Сначала откройте «Выполнить» с помощью сочетания клавиш Windows + R.
- Введите «services.msc» в текстовое поле и нажмите ОК , чтобы открыть окно в снимке экрана непосредственно ниже.
- Дважды щелкните Центр обновления Windows, чтобы открыть окно, показанное непосредственно ниже.
- Нажмите кнопку Стоп .
- Выберите параметр Применить и нажмите ОК , чтобы закрыть окно.
- Нажмите клавишу Windows + горячую клавишу E, чтобы открыть проводник.
- Откройте путь к папке C:> Windows в проводнике.
- Выберите папку SoftwareDistribution и нажмите кнопку Удалить .
- Затем снова откройте окно «Службы».
- Дважды нажмите Центр обновления Windows и нажмите кнопку Пуск .
- Затем нажмите Применить и ОК .
– СВЯЗАННО. Вот что я делаю, когда Windows не может найти аудиоустройства
3. Отредактируйте заголовок папки SoftwareDistribution и сбросьте папку Catroot2
- Это альтернативное решение, в котором пользователи переименовывают SoftwareDistribution и сбрасывают папку catroot2. Для этого в Windows 10 нажмите клавишу Windows + горячую клавишу X.
- Выберите Командная строка (администратор) , чтобы открыть окно подсказки.
- Введите «net stop wuauserv» в командной строке и нажмите Enter.
- Введите «чистые стоп-биты» и нажмите Return.
- Затем введите «переименовать c: windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak» и нажмите Enter.
- Чтобы перезапустить Центр обновления Windows, введите «net start wuauserv» в командной строке.
- Введите «net start bits» в командной строке и нажмите клавишу возврата.
- Введите «net stop cryptsvc» в CMD и нажмите клавишу Enter.
- Для сброса catroot2 введите «md% systemroot% system32catroot2.old» в CMD, как показано ниже.
- Затем введите «xcopy% systemroot% system32catroot2% systemroot% system32catroot2.old/s», как показано ниже.
- Закройте окно командной строки.
- Откройте проводник и найдите путь к этой папке: Windows> System32.
- Выберите папку catroot2 и нажмите кнопку Удалить .
- Затем перезапустите Windows.
Второе разрешение обычно устраняет проблему « Windows не удалось получить список устройств » для большинства пользователей.
Однако первое и третье разрешения – это две альтернативы, которые также могут исправить ошибку принтера.
Некоторые пользователи также утверждают, что удаление всех файлов в подпапке DataStore в SoftwareDistribution может решить эту проблему.