Netflix является одним из самых популярных потоковых онлайн-сервисов на основе подписки. Платформа содержит огромную библиотеку фильмов и телепередач.
Некоторые пользователи Windows 10 сообщали о проблемах с подключением к Netflix.
Сообщение об ошибке Извините, произошла ошибка связи с Netflix. Пожалуйста, попробуйте еще раз , чтобы запретить доступ к видеоконтенту.
Если вы застряли с этой ошибкой, у нас есть ряд исправлений, предназначенных для предоставления вам доступа к содержимому Netflix.
Что делать, если возникла проблема со связью с Netflix
1. Перезагрузите страницу
Первое, что вы должны сделать, это попробовать обновить веб-страницу Netflix.
Просто нажмите кнопку Обновить в браузере или нажмите Ctrl + R, чтобы перезагрузить страницу и посмотреть, исправила ли она проблему.
2. Перезагрузите компьютер
Запуск приложений и задач может мешать правильной работе Netflix.
Перезагрузите компьютер и посмотрите, исправит ли это проблему.
3. Проверьте подключение к интернету
- Выполните онлайн тест скорости, чтобы проверить скорость вашего интернета и пинг
- Попробуйте загрузить другие веб-сайты, чтобы увидеть, если они загружаются быстро, без сбоев
- Выполните полную перезагрузку модема/маршрутизатора
- Убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету через проводное соединение вместо Wi-Fi
- Если вы заметили, что ваше интернет-соединение работает медленнее, чем обычно, свяжитесь с вашим интернет-провайдером и сообщите им об этой проблеме.
4. Обновите драйвер вашей видеокарты
-
Нажмите клавишу с логотипом Windows + R на клавиатуре> введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
- Разверните раздел Адаптеры дисплея в окне диспетчера устройств.
-
Щелкните правой кнопкой мыши на каждом доступном драйвере видеокарты> выберите Обновить .
- Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера и дождитесь завершения процесса
- После завершения обновления перезагрузите компьютер и убедитесь, что проблема устранена.
5. Получить приложение Netflix
Попробуйте загрузить и установить приложение Netflix для Windows и посмотреть, работает ли загрузка контента.
Мы надеемся, что хотя бы одно из этих решений помогло вам исправить это сообщение об ошибке Netflix. Если вы сталкивались с другими работающими решениями, пожалуйста, поделитесь ими в разделе комментариев ниже.