Skype – это приложение, которое предоставляет голосовые звонки и функции видеочата.
Приложение работает на множестве устройств: компьютерах, мобильных телефонах, планшетах, умных часах и даже консолях Xbox One.
Вы также можете использовать Skype для обмена мгновенными сообщениями.
Не всем пользователям Skype требуется приложение ежедневно, поэтому некоторые забывают свои данные для входа.
Чтобы восстановить забытую информацию, на электронный адрес зарегистрированного аккаунта отправляется 6-значный код подтверждения.
При попытке восстановления учетной записи некоторые пользователи сообщали, что вообще не получили код подтверждения.
Эта проблема становится очень раздражающей, так как пользователи больше не могут получить доступ к своим учетным записям Skype.
Чтобы решить эту проблему, мы предложили несколько решений, которые мы перечислим ниже.
Я не получил свой код подтверждения электронной почты Skype
- Проверить спам/нежелательной
- Попробуйте другой браузер
- Обязательно проверьте основной адрес электронной почты
- Проверьте свой поставщик услуг электронной почты
- Используйте форму восстановления
1. Проверьте Спам/Хлам
Попробуйте заглянуть в папку «Спам/нежелательная почта» и посмотреть, есть ли у вас сообщения электронной почты от группы проверки Microsoft. Иногда ваш код может попасть в папку нежелательной почты, а не в папку «Входящие».
2. Попробуйте другой браузер
Некоторые пользователи сообщали о получении кода восстановления после входа в свою электронную почту через другой интернет-браузер.
Есть много браузеров на выбор.
Если вы заинтересованы в безопасном, быстром и приватном просмотре страниц, рекомендуем установить UR Browser.
Рекомендация редактора
UR Browser
- Быстрая загрузка страницы
- Конфиденциальность на уровне VPN
- Усиленная безопасность
- Встроенный антивирусный сканер
Загрузить сейчас UR Browser
3. Обязательно проверьте основной адрес электронной почты
Если у вас есть несколько адресов электронной почты, связанных с вашей учетной записью Microsoft, не забудьте проверить основной адрес электронной почты.
Код восстановления отправляется не на все связанные адреса электронной почты, поэтому проверка правильного адреса является обязательной.
4. Проверьте ваш поставщик услуг электронной почты
Иногда поставщики услуг электронной почты сталкиваются с проблемами на сервере. Поэтому важно убедиться, что их серверы запущены и работают.
Попробуйте отправить электронное письмо или попросить людей отправить вам электронное письмо/форсировать запрос по электронной почте с другого веб-сайта.
Если вы заметили, что по-прежнему не получаете электронные письма с полностью работающим подключением к Интернету, возможно, вам придется подождать некоторое время, чтобы служба снова заработала.
5. Используйте форму восстановления
Если обычное восстановление учетной записи не работает, попробуйте заполнить форму восстановления на веб-сайте Microsoft.
Там вам необходимо предоставить необходимую информацию об учетной записи. Ответьте на конкретные вопросы, чтобы помочь Microsoft идентифицировать вас.
Форма подтверждения отправляется агенту, который проверит вашу учетную запись и предоставит ответ как можно быстрее. Это не займет больше времени, чем 48 часов.
Мы надеемся, что наши решения помогли вам исправить проблемы с кодом безопасности Skype.
Если вам понравилась эта статья, оставьте комментарий в разделе комментариев ниже.