Xbox Live – это игровое сообщество, объединяющее игроков в Xbox One и Windows 10. Microsoft с гордостью заявляет, что Xbox Live является лучшей игровой сетью с точки зрения скорости и надежности, предлагая максимально быстрый многопользовательский режим, возможный благодаря многопользовательской игре на нескольких устройствах, что позволяет пользователям играть в последние игры с другими.
Xbox Live – действительно мощная игровая платформа, но она не содержит ошибок. Иногда на Xbox Live влияют проблемы с низкой производительностью, и пользователи испытывают задержки при игре в игры.
Исправление медленной работы Xbox Live
Если у вас возникают проблемы с производительностью при воспроизведении игр для Xbox One в Xbox Live, вы можете использовать специальное дерево устранения неполадок Microsoft. Запустите процесс устранения неполадок, ответьте на вопросы и выполните предложенные действия.
1. Проверьте статус служб Xbox Live
Первым шагом является проверка состояния служб Xbox Live. Это специальный веб-сайт с отчетом о состоянии Xbox Live в режиме реального времени. Там вы можете узнать о состоянии сети и других связанных с ней онлайн-функциях. Перейдите сюда, чтобы узнать о них.
2. Запустите тест скорости Xbox
- Нажмите кнопку меню на контроллере Xbox One
- Выберите Настройки> Сеть> Подробная статистика сети
- Результаты должны появиться через несколько секунд. Затем дерево устранения неполадок спросит вас, соответствует ли ваша скорость интернета необходимым требованиям.
3. Выберите тип используемого подключения : проводное или беспроводное.
4. Если вы используете проводное соединение, попробуйте другой кабель или порт.
Если вы используете беспроводное соединение, вам следует отсоединить сторонние гарнитуры и проверить, не вызывают ли другие устройства беспроводные помехи.
5. Выключите и включите консоль и сетевое оборудование .
- Отключите кабель питания от задней панели маршрутизатора, модема или шлюза
- Перезагрузите консоль Xbox One
- Подожди пять минут
- Подключите маршрутизатор и остальное оборудование
6. Изменить настройки брандмауэра
У вас могут возникнуть проблемы с подключением, если ваш брандмауэр ограничивает необходимый трафик, который блокирует Xbox One от подключения к Xbox Live.
7. Включить сеть периметра (DMZ), чтобы снять ограничения для Интернета.
8. Попробуйте подключиться напрямую к модему
Подключите консоль Xbox One непосредственно к модему, а не к маршрутизатору, чтобы определить причину проблемы.
9. Обратитесь к своему интернет-провайдеру , чтобы решить эту проблему, так как может быть проблема с сетью вашего интернет-провайдера.
10. Обратитесь в службу поддержки Xbox.
Для получения дополнительной информации о том, как исправить медленную производительность в Xbox Live, запустите специальное дерево устранения неполадок Microsoft.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в январе 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.