Ваш компьютер не подключен к Интернету [16 потенциальных исправлений]

Ошибка Ваш компьютер не подключен к Интернету довольно часто встречается на некоторых ПК с Windows, особенно при использовании Магазина Windows.

Что больше всего раздражает в этой ошибке, так это то, что пользователи подключены к надежному интернет-соединению и могут фактически выполнять другие задачи, требующие онлайн-соединения, такие как обновление Windows или проверка электронной почты в Microsoft Outlook.

Странно, но Windows постоянно предупреждает, что система отключается при попытке использовать Store и несколько других интернет-приложений.

Теперь эта ошибка, как это происходит со многими ошибками Windows, не имеет единственного триггера. Скорее, это результат широкого спектра заминок, каждый из которых должен проверяться индивидуально, чтобы полностью устранить его.

В этой статье обсуждается, как решить проблему с раздражающей ошибкой «Ваш компьютер не подключен к Интернету» и как устранить все ее возможные первопричины.

Давайте сначала сосредоточимся на том, как избавиться от проблемы, когда ошибка появляется при попытке использовать Приложения Магазина Windows.

Что делать, если ваш компьютер не подключен к Интернету

1. Очистите приложение Магазина Windows. Кэш
2. Обновить настройки даты и времени
3. Запустите встроенное средство устранения неполадок приложений Windows
4. Используйте средство устранения неполадок приложения Modern UI
5. Восстановить настройки сети
6. Сброс маршрутизатора/модема
7. Перезагрузите компьютер
8. Отключить прокси-сервер
9. Отключите антивирус и брандмауэр
10. Отключить антивирус
11. Сбросьте Internet Explorer
12. Сброс браузера Edge
13. Запустите SFC (Проверка системных файлов)
14. Настройка служб Microsoft
15. Войдите в систему, используя другую учетную запись пользователя .
16. Удалите любое стороннее программное обеспечение, которое вы недавно установили

Решение 1. Очистите приложение Магазина Windows. кэш

Очистка кеша App Store может помочь ПК забыть о поврежденных настройках и восстановить функциональность.

Шаги:

1. Одновременно нажмите кнопки Win и R на клавиатуре. Откроется диалоговое окно «Выполнить». (Убедитесь, что вы используете учетную запись с правами администратора).
2. Введите WSReset.exe в диалоговом окне. Нажмите ОК.
   
3. Инструмент сброса кеша запускается на мгновение и очищает текущие настройки. Он автоматически закроется, как только это будет сделано.
4. Надеемся, что ваше приложение для Магазина Windows будет работать должным образом.

– СВЯЗАННО: ИСПРАВЛЕНИЕ: невозможно подключиться к Интернету в Windows 10

Решение 2. Обновите настройки даты и времени

Вы также можете получить эту ошибку из-за неправильной настройки даты и времени.

Вот как обновить эти две настройки.

Для Windows 8/8.1:

1. Нажмите клавишу Windows + C . Появится панель Charms.
2. В строке поиска чудо-кнопок введите Дата и время .
3. Теперь нажмите Изменить дату и время ( в отображаемых параметрах ).
4. Настройте дату и время соответствующим образом (включая часовой пояс).
5. Нажмите Применить, затем ОК.
6. Выйдите и повторите попытку, чтобы убедиться, что ошибка исчезла.

Обратите внимание, что для Windows 8.1 первые три шага отличаются и должны быть следующими:

1. Нажмите Win + I . Откроется вкладка «Настройки» на панели «Подвески».
2. Нажмите Изменить настройки ПК .
3. Нажмите Время и язык , чтобы открыть окно настройки времени и даты.

Для Windows 10 .

1. Нажмите правой кнопкой мыши на вкладке времени/даты в области уведомлений .
   
2. Выберите настроить дату/время .
3. Вы можете отключить кнопку установить время (при необходимости).
4. Нажмите изменить в разделе Изменить дату и время.
   
5. Настройте дату и время соответствующим образом (включая часовой пояс).
   
6. Нажмите изменить еще раз .
7. Закройте окно и проверьте, будет ли система впредь работать.

– СВЯЗАННЫЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: приложения для Windows 10 не подключаются к Интернету

Решение 3. Запустите встроенный модуль устранения неполадок приложений Windows

Microsoft включает эффективный инструмент устранения неполадок для приложений магазина Windows в установочный пакет Windows, и его запуск может помочь.

Вот как можно сбросить и восстановить приложения:

1. Нажмите Пуск.
2. Выберите Настройки.
3. Перейдите в Приложения.
4. Выберите Приложения и функции .
5. Выберите приложение Магазин .
6. Выберите Дополнительно .
7. На следующей странице выберите Восстановить .
8. Подождите, пока ремонт закончится.
9. Выберите Сброс , если процесс восстановления не может вызвать полный сброс.

Решение 4. Используйте средство устранения неполадок приложения Modern UI

Средство устранения неполадок приложения Modern UI устраняет ряд распространенных проблем, некоторые из которых, как известно, приводят к отсутствию проблемы с интернет-соединением.

Следовательно, его загрузка и запуск могут помочь.

Шаги

1. Просто нажмите на эту ссылку для устранения проблем с этим современным пользовательским интерфейсом.
2. Дважды щелкните его в строке состояния после завершения загрузки (если нет, проверьте его в разделе загрузок с именем diagcab ) и запустите его.
3. Выберите Приложения для Магазинов Windows и нажмите «Далее».
   
4. Оставьте инструмент для работы и исправьте любые проблемы. Примите участие в любых запросах по мере необходимости.

Следующие исправления работают для множества проблем «ПК не подключен к Интернету», включая общие проблемы с интернет-соединением, а также открытие приложений Магазина Windows.

Решение 5. Восстановите настройки сети

Также может помочь запуск встроенного средства устранения неполадок в сети Windows.

Шаги:

Для Windows 8:

1. Нажмите клавишу Windows + C . Появится панель Charms.
2. В строке поиска чудо-кнопок введите Устранение неполадок .
3. Найдите параметр Устранение неполадок в разделе Настройки и нажмите его.
4. В следующей строке поиска введите Устранение неполадок с сетью .
5. Нажмите на Устранение неполадок с сетью . Это инициирует автоматизированный процесс устранения неполадок сети.
6. Следуйте инструкциям, предложенным специалистом по устранению неполадок.

Для Windows 8.1:

1. Нажмите кнопку Пуск и начните вводить Проблемы с сетью .
2. Много вариантов придумать. Нажмите Определить и устранить проблемы в сети . Откроется средство устранения неполадок.
3. Пусть средство устранения неполадок работает до соревнования, отвечая на любые запросы.

– СВЯЗАННЫЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: сеть Wi-Fi не найдена в Windows 10

Для Windows 10 .

1. Нажмите правой кнопкой мыши значок сеть , отображаемый на панели задач (см. Скриншот).
   
2. Нажмите Устранить проблемы.

3. Оставьте Windows 10 для устранения неполадок с сетью, чтобы он работал

Дополнительные команды, помогающие исправить сеть

Есть несколько полезных команд реконфигурации сети, которые вы можете выполнить, если по какой-то причине проблема «Ваш компьютер не подключен к Интернету» не решена с помощью устранения неполадок с сетью.

Шаги (Windows 7, 8, 8.1 и 10 ):

1. Нажмите начать.
2. Введите CMD в диалоговом окне.
3. Нажмите правой кнопкой мыши cmd.exe и выберите запуск от имени администратора. Вы не будете запускать следующие команды в указанном порядке. Нажмите Enter после каждой записи.
4. Введите netsh winsock reset.
5. Введите netsh int ip reset.
6. Введите ipconfig/release.
7. Введите ipconfig/renew.
8. Введите ipconfig/flushdns.

Эти команды обновляют системные настройки IP и DNS и могут, если повезет, устранить проблему.

Решение 6: Сброс маршрутизатора/модема

Ошибка также может быть вызвана неправильной конфигурацией маршрутизатора/модема. Выходом из этого положения будет сброс настроек вашего устройства к настройкам по умолчанию.

Теперь способ сброса настроек вашего роутера/модема варьируется от одной модели к другой, поэтому вам, возможно, придется обратиться к руководству по эксплуатации вашего устройства или веб-сайту производителя, чтобы увидеть шаги.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Каковы лучшие инструменты для проверки скорости Интернета в Windows 10?

Решение 7. Перезагрузите компьютер

Еще одно быстрое быстрое решение для широкого круга проблем – перезагрузить компьютер. Попробуйте и посмотрите, изменится ли ситуация в лучшую сторону.

Решение 8. Отключите прокси-сервер

Использование прокси для подключения к Интернету может иногда ускорить эту проблему. Таким образом, его отключение может спасти ваш день.

Шаги (Windows 7, 8, 8.1 и 10):

1. Нажмите Windows + R.
2. Введите inetcpl.cpl в диалоговом окне поиска. Нажмите ОК.
3. Откройте вкладку Подключения .
4. Затем нажмите Настройки локальной сети.
   
5. Установите флажок Автоматически определять настройки .
6. Снимите флажок Использовать прокси-сервер…. в разделе Прокси-сервер.
   
7. Нажмите ОК.

Решение 9. Отключите антивирус и брандмауэр

Другое возможное решение – отключить антивирус и/или брандмауэр, даже если он временно.

Действия по отключению брандмауэра .

Windows 7

1. Нажмите Пуск.
2. Нажмите панель управления.
3. Найдите Брандмауэр Windows (введите в поле поиска).
4. Нажмите проверить состояние брандмауэра.

1. Нажмите , чтобы включить/выключить брандмауэр Windows.
   
2. Выберите отключить брандмауэр (в личных и общедоступных настройках).
   
3. Нажмите ОК .

Windows 10

1. Нажмите кнопку Пуск.
2. Введите межсетевой экран .
3. Выберите проверить состояние брандмауэра.
4. Повторите шаги 5, 6 и 7 выше.

Windows 8.1

1. Нажмите кнопку «Пуск», затем нажмите Панель управления , чтобы открыть брандмауэр Windows.
2. Нажмите
3. Нажмите Брандмауэр Windows .
4. Нажмите Включить/выключить брандмауэр Windows .
5. Выберите «Отключить брандмауэр» (в частных и общедоступных настройках)
6. Нажмите ОК.

Решение 10. Отключите антивирус

Также попробуйте остановить свой антивирус на несколько минут, прежде чем пытаться получить доступ к ресурсам.

Вот как отключить защитник Windows.

1. Нажмите Пуск .
2. Выберите Настройки.
3. Выберите Обновление и безопасность.
   
4. Нажмите Защитник Windows.

5. Установите для защиты в режиме реального времени значение выкл , сдвинув кнопку влево.

Вы также можете следовать правильному процессу, чтобы отключить любой другой антивирус (Bitdefender, Avast, Kaspersky, Norton и другие).

Не забудьте включить брандмауэр и антивирусы как можно скорее.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: исправлено: сообщение об ошибке «Нет подключения к Интернету» после обновления Windows 10

Решение 11. Сбросьте Internet Explorer

Эта ошибка также может возникать из-за проблем с вашим браузером IE (Internet Explorer). Сброс этого иногда устраняет проблему.

Шаги:

1. Запустите Internet Explorer .
2. Перейдите в меню Инструменты и нажмите значок шестерня , как показано на рисунке.
   
3. Нажмите Свойства обозревателя .
4. Перейдите на вкладку Дополнительно .
5. Нажмите Сброс .
   
6. Подтвердите сброс (вы можете проверить удалить личные настройки ), снова нажав сброс .
7. Подождите, пока процесс завершится.

8. Выйдите и перезапустите браузер, чтобы изменения вступили в силу.

Решение 12. Перезагрузите Edge Browser

Пользователи с Windows 10 должны перезагрузить браузер Edge следующим образом:

1. Нажмите Пуск .
2. Нажмите все приложения.
3. Откройте Microsoft Edge , нажав на него.
   
4. Нажмите вкладку … .. , чтобы получить доступ к настройкам .
   
5. Прокрутите вниз и выберите выберите, что очистить.
6. Нажмите Очистить данные для просмотра . Вы даже можете нажать Показать больше .
7. Выберите все и нажмите Очистить .
   
8. Перезапустите свою систему и посмотрите, прибили ли вы ее.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: исправлено: Windows 10 не может подключиться к этой сети

Решение 13: Запустите SFC (Проверка системных файлов)

Утилита SFC может быть полезна, если проблема вызвана повреждением некоторых файлов.

Шаги:

1. Нажмите начать.
2. Введите CMD.
3. Нажмите правой кнопкой мыши cmd.exe и выберите запуск от имени администратора.
   
4. Введите sfc/scannow. Это позволит полностью просканировать вашу систему и автоматически устранить выявленные проблемы.

Решение 14: настройка служб Microsoft

Отключение важной службы Microsoft также может привести к разочарованию вашего ПК, не связанного с проблемой Интернета.

Обеспечение работоспособности всех служб Microsoft может решить эту проблему.

Шаги .

1. Нажмите начать .
2. Введите msconfig ( для Windows 8, просто начните вводить msconfig, поскольку кнопки запуска нет).
3. Нажмите Конфигурация системы ( или msconfig.exe в Windows 7 ) .
   
4. Перейдите на вкладку Услуги .
5. Нажмите отключить все , чтобы отменить выбор различных служб.
   
6. Затем нажмите включить все , чтобы снова активировать все службы Microsoft.
7. Перезагрузите компьютер.

Решение 15. Войдите в систему, используя другую учетную запись

Поврежденные настройки могут влиять только на вашу учетную запись. Вы можете переключиться на новую учетную запись пользователя Microsoft или даже создать ее, а затем попытаться войти, используя новые учетные данные.

Это также рекомендуемое решение для пользователей, испытывающих эту проблему из-за входа в систему с учетной записью гостя.

Просто выйдите из учетной записи «Гость» и войдите, используя исходные логины.

Решение 16 : Удалите любое стороннее программное обеспечение, которое вы недавно установили

Определенное стороннее программное обеспечение мешает вашему браузеру и настройкам соединения, поэтому вам, возможно, придется проверить свою систему на наличие таких программ и удалить их.

Точно так же причиной могут быть любые добавления, которые вы включили в браузере, поэтому отмените действие, удалив такие дополнения/расширения.
Затем вы перезагрузите компьютер и проведете повторную проверку, чтобы убедиться, что на вашем компьютере есть Reconnected.

Заключение

Возможно, вам придется попробовать каждое из предложенных исправлений, прежде чем окончательно избавиться от ошибки, когда ваш компьютер не подключен к Интернету.

Ключ должен быть терпеливым и не пропустить ни одного шага. Если возможно, сделайте резервную копию всего и создайте точку восстановления системы.

Это даст вам душевное спокойствие, так как вы всегда сможете оправиться от любой последующей неисправности в случае, если какая-либо из процедур пойдет не так.