Испытываете ли вы проблемы с док-станцией Windows 10 на вашем компьютере после подключения док-станции или обновления до Windows 10?
Если это ваша ситуация, эта статья может быть полезной, так как мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных проблем и соответствующие быстрые исправления, чтобы помочь вам решить проблему.
Общие проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, включают в себя, помимо прочего, звук, разрешение экрана, отображение монитора, подключение и зарядку.
Несмотря на то, что некоторые проблемы могут быть специфическими, они являются лишь общими для большинства пользователей и их решений.
Как я могу исправить проблемы с док-станцией Windows 10?
- Внешние мониторы не работают
- Проблемы со звуком и звуком в док-станции
- Проблемы с зарядкой в док-станции
- Проблема с подключением к док-станции
- Док-станция не распознается
- Исправление проблем с док-станцией для поверхности
1. Внешние мониторы не работают
Эта проблема проявляется, когда к док-станции подключены внешние мониторы, переносной компьютер под управлением Windows 10 (версия 1703) или компьютер подключен к док-станции.
В этом случае компьютер не обнаружит внешние мониторы, поэтому вместо них отображается черный экран.
Убедитесь, что мониторы обнаружены с помощью сочетания клавиш Win + Ctrl + Shift + B , а затем в Настройки дисплея нажмите кнопку Определить .
Решения:
- Измените Действие закрытия крышки на любой параметр, кроме “Ничего не делать”, но убедитесь, что это изменение не повлияет на ваш опыт стыковки.
- Обновите до последней версии Windows 10, в которой нет проблемы.
Кроме того, не забудьте проверить кабели. Иногда неисправные или поврежденные кабели могут вызвать эти проблемы. Замена их должна решить проблему.
2. Проблемы со звуком и звуком при стыковке
Если вы не можете слышать звук во время стыковки, сначала проверьте следующее:
- Убедитесь, что установлены последние обновления Windows
- Проверьте, надежно ли подключены кабели динамиков к аудиоразъемам на задней панели док-станции и к динамикам.
- Проверьте, подключены ли динамики к электрической розетке и включены ли
<Сильные> Решения
Существуют различные решения, которые можно использовать для решения проблемы со звуком, в том числе:
- Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств
Средство устранения неполадок, связанное с оборудованием и устройствами, проверяет наличие часто возникающих проблем и обеспечивает правильную установку любого нового устройства или оборудования на ваш компьютер.
Вот как это сделать:
- Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
- Выберите Панель управления .
- Перейдите на страницу Просмотр по в правом верхнем углу.
- Нажмите стрелку раскрывающегося списка и выберите Большие значки .
- Нажмите Устранение неполадок .
- Нажмите Оборудование и звук .
- Нажмите Настроить устройство .
- Нажмите Далее , чтобы запустить средство устранения неполадок.
Следуйте инструкциям для запуска устранения неполадок оборудования и устройств. Средство устранения неполадок начнет обнаруживать любые проблемы, которые могут вызывать проблему перетаскивания.
- ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: алюминиевая мини-док-станция Satechi подключается к компьютеру под управлением Windows 10 и поддерживает порядок на рабочем столе
Если вы все еще не слышите звук в док-станции, попробуйте следующее решение.
- Обновите последние драйверы USB и аудио для драйверов Windows 10
Как установить драйверы:
- Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
- Выберите Диспетчер устройств .
- Найдите контроллеры звука, видео и игр
- Нажмите, чтобы развернуть список
- Нажмите правой кнопкой мыши на Звуковую карту .
- Нажмите Удалить .
- Загрузите последнюю версию файла настройки аудио драйвера с сайта производителя
- Установите аудио драйвер
Это восстанавливает звук? Если нет, попробуйте следующее решение.
- Переключите воспроизведение звука между док-станцией и динамиками
Вот как это сделать:
- Выберите окно поиска на панели задач
- Введите Управление аудио в результатах поиска и выберите Управление аудиоустройствами
-
Чтобы выбрать динамики, воспроизводящие звук, выполните одно из следующих действий:
- Для воспроизведения через аудиопорт на док-станции выберите Акустические системы Microsoft Docking Station Audio Device .
- Для воспроизведения через динамики компьютера выберите Динамики 2 – аудиоустройство высокой четкости или Динамики Realtek Audio высокой четкости
- Выберите Установить по умолчанию , а затем нажмите ОК .
3. Проблемы с зарядкой при стыковке
Если у вас возникают проблемы с зарядкой, или ваш компьютер/устройство не заряжается в док-станции, вам необходимо проверить следующее:
- Проверьте, надежно ли установлен ваш компьютер или устройство на док-станции, чтобы обе стороны были полностью вставлены в боковые части вашего компьютера/устройства.
- Проверьте, включен ли индикатор на док-станции
- Проверьте, надежно ли вставлен кабель питания в порт зарядки на док-станции
- Проверьте правильность работы розетки
- Если используется удлинитель, проверьте, включен ли он
- Если у вас есть другие аксессуары, которые питаются от док-станции, отключите их от сети и проверьте, начинается ли зарядка. Если это работает, подключите аксессуары к USB-концентратору с питанием, подключенному к электрической розетке, а затем подключите концентратор к док-станции или устройству.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ . Этот новый многопортовый концентратор USB-C служит док-станцией для вашего ноутбука с Windows 10 .
4. Проблемы с подключением к док-станции
Если это ваша ситуация, убедитесь, что:
- Ваш компьютер или устройство правильно установлены в док-станции. Если одна сторона наклонена, откройте док-станцию, затем переустановите устройство и снова вставьте стороны
- Обе стороны док-станции выдвигаются перед тем, как вы попытаетесь вставить свое устройство
- Вы удаляете все подключенные принадлежности, которые не позволяют сторонам док-станции соединяться с вашим устройством.
- Вы используете правильную док-станцию для своего устройства
5. Док-станция не распознана
Если ваша док-станция не распознается, вы можете подключиться к источнику переменного тока, когда он не отсоединен, а затем попытаться выполнить сброс двумя кнопками, нажав и удерживая кнопку питания на устройстве в течение 30 секунд, затем, после ее выключения, нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости. и кнопку питания одновременно не менее 15 секунд.
Когда на экране мигает логотип Windows, продолжайте удерживать кнопки не менее 15 секунд, отпустите и подождите 10 секунд, затем снова нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы снова включить устройство.
<Сильные> Решения
- Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств, выполнив следующие действия:
- Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
- Выберите Панель управления .
- Перейдите на страницу Просмотр по в правом верхнем углу.
- Нажмите стрелку раскрывающегося списка и выберите Большие значки .
- Нажмите Устранение неполадок .
- Нажмите Просмотреть все .
- Нажмите Устранение неполадок с оборудованием и устройствами .
- Нажмите Далее , чтобы запустить средство устранения неполадок.
Следуйте инструкциям для запуска устранения неполадок оборудования и устройств. Средство устранения неполадок начнет обнаруживать любые проблемы, которые могут вызывать проблему перетаскивания.
Если это не поможет, попробуйте следующее решение.
- Удалите драйверы для хост-контроллера USB
Выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить хост-контроллер USB из диспетчера устройств:
- Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
- Выберите Диспетчер устройств .
- Найдите контроллеры универсальной последовательной шины
- Щелкните правой кнопкой мыши на каждом устройстве под узлом контроллеров USB.
- Нажмите Удалить , чтобы удалить их по одному.
- Перезагрузите компьютер для Windows, чтобы автоматически переустановить общие драйверы
- Подключите съемное USB-устройство и док-станцию, чтобы убедиться, что проблема решена
Это помогло? Если нет, попробуйте следующее решение.
- Обновите драйверы видеокарты
Чтобы обновить драйверы видеокарты, выполните следующие действия:
- Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
- Выберите Диспетчер устройств .
- Нажмите Показать адаптеры , чтобы развернуть его.
- Щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты и выберите Обновить программное обеспечение драйвера .
Если у вас нет доступных обновлений драйверов, щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты и выберите «Удалить», а затем перезагрузите компьютер.
6. Исправить проблемы с док-станцией для поверхности
Теперь, если эта проблема затрагивает ваше устройство Surface Dock, вы можете исправить ее, сначала загрузив инструмент Surface Updater. Зачастую вы можете быстро решить проблемы с док-станцией Surface, просто установив последние обновления. Если проблема не устранена, вы можете выполнить действия по устранению неполадок, доступные в нашем руководстве по исправлению или на странице поддержки Microsoft.
Работает ли какое-либо из этих решений для устранения проблем с док-станцией Windows 10? Дайте нам знать в комментариях ниже.