Slack, сервис коллективной работы, является одним из наиболее часто используемых сервисов в этой нише. Существует множество доступных функций, которые в основном охватывают все, что нужно организации. Тем не менее, нескольким пользователям было трудно загружать файлы на общий канал или с помощью прямых сообщений. Предположительно, загрузка застряла, и Slack обрабатывал файл без каких-либо признаков успеха.
Теперь, во-первых, убедитесь, что файл не поврежден. Во-вторых, существует ограничение по размеру, поэтому загрузка файлов размером более нескольких десятков мегабайт не будет работать хорошо. С другой стороны, если вы рассмотрели эти два вопроса и проблема не устранена, проверьте альтернативные действия, которые мы перечислили ниже.
Как отклеить закачки на Slack
- Проверьте подключение
- Очистить данные просмотра
- Временно отключить антивирус
- Разрешить слабину в брандмауэре Windows
- Переустановите приложение
1: Проверьте соединение
Обо всем по порядку. Достаточно одного взгляда на эту проблему, чтобы понять, что с вашей связью что-то не так. Загрузка файлов должна быть неотъемлемой частью приложения, как для рабочего стола, так и в браузере. Мы предлагаем попробовать загрузить некоторые файлы в настольном приложении (если загрузка застряла в веб-приложении) или в веб-приложении. Если вы все еще не можете загрузить файлы в Slack, устранение неполадок при подключении приветствуется.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: «В удаленном соединении было отказано» в Windows 10
Вот несколько шагов, которые вы должны выполнить:
- Обновление Slack.
- Перезагрузите компьютер и маршрутизатор.
- Временно отключите VPN или прокси.
- Обновите прошивку роутера.
- Используйте проводное соединение вместо Wi-Fi.
2: Очистить данные просмотра (для версии браузера)
Если вы привыкли к веб-приложению, и проблема с загрузками повторяется на регулярной основе, попробуйте очистить данные просмотра. Кэш и куки имеют тенденцию быстро накапливаться. В долгосрочной перспективе это может повлиять на производительность браузера: замедлить загрузку и предотвратить трафик на отдельных страницах.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 5 лучших VPN-сетей для Pale Moon для безопасного просмотра
Это может также вызвать проблему под рукой. Вот как очистить данные о просмотре в 3 самых популярных браузерах для Windows 10:
Google Chrome и Mozilla Firefox
- Нажмите Shift + Ctrl + Delete , чтобы открыть меню « Очистить данные о просмотре ».
- Выберите «Все время» в качестве диапазона времени.
- Сосредоточьтесь на удалении файлов cookie , кэшированных изображений и файлов ‘и других данных сайта.
-
Нажмите кнопку Очистить данные .
- Перезапустите браузер и снова войдите в Slack.
Microsoft Edge
- Open Край .
- Нажмите Ctrl + Shift + Delete .
-
Установите все флажки и нажмите Очистить .
- Перезапустите Edge и снова войдите в Slack .
3: временно отключить антивирус
Некоторые пользователи, попавшие в беду, решили эту проблему, временно отключив антивирус. А именно, некоторые антивирусные решения имеют тенденцию замедлять или даже блокировать выполнение Slack. В основном это касается настольного приложения, но веб-приложение также может быть заблокировано защитными решениями.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 5 лучших антивирусных инструментов с неограниченным сроком действия [2018 Список]
Несмотря на то, что это в основном не относится к Защитнику Windows, вы можете пока попробовать отключить сетевую защиту и искать улучшения. Вот как это сделать:
- Откройте Защитник Windows в области уведомлений.
-
Выберите Защита от вирусов и угроз .
-
Выберите Настройки защиты от вирусов и угроз .
-
Отключите Постоянную защиту и попробуйте снова запустить Slack.
4: Разрешить слабину в брандмауэре Windows
Для свободного командного общения, включая обмен файлами, Slack должен работать свободно. Общим ограничением, влияющим на производительность Slack, является брандмауэр Windows. А именно, хотя это должно быть разрешено по умолчанию, мы рекомендуем вам проверить соответствующие настройки и подтвердить это.
- Читайте также: брандмауэр Защитника Windows поддерживает подсистему Windows для Linux
Следуйте этим инструкциям, чтобы позволить Slack свободно общаться через брандмауэр Windows:
- На панели поиска Windows введите Брандмауэр и откройте Разрешить приложение через брандмауэр Windows .
- Нажмите « Изменить настройки ».
- Разрешите Slack свободно общаться, установив оба флажка.
- Подтвердите изменения и перезагрузите компьютер.
- Запустите Slack и ищите изменения.
5: переустановите приложение
Наконец, если вы используете настольный клиент для Slack, его переустановка должна быть хорошей идеей. Даже если это маловероятно, может произойти повреждение установочных файлов. И если это действительно так, то лучший способ исправить это – полностью переустановить приложение. Кроме того, Slack поставляется в различных версиях. Так что, если вам трудно работать с настольным клиентом, версия UWP из Microsoft Store может вам помочь.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Slack представляет интерактивный общий доступ к экрану для пользователей настольных компьютеров
Это оно. Если вам известно о каком-либо альтернативном решении, мы рекомендуем вам поделиться им с нами в разделе комментариев ниже.