Решить Outlook не может войти в систему ошибок в Windows 10

Многие люди используют Outlook в качестве предпочитаемого почтового клиента, но иногда могут появляться такие ошибки, как Outlook не может войти в систему . Эта ошибка не позволит вам использовать Outlook, поэтому сегодня мы покажем вам, как ее исправить в Windows 10.

Outlook не может войти в систему при ошибке, как это исправить?

  1. Удалить свою учетную запись электронной почты или профиль Outlook
  2. Удалить файлы из каталога Outlook
  3. Изменить ваш реестр
  4. Удалить ключ Outlook из реестра
  5. Включить Outlook Anywhere/Настройки прокси Exchange
  6. Позвольте Exchange настроить ваш аккаунт
  7. Отредактируйте XML-файл своего аккаунта
  8. Переименовать локальную папку Outlook
  9. Обновите свои записи DNS
  10. Используйте параметр/resetnavpane

Решение 1. Удалите свою учетную запись электронной почты или профиль Outlook

По словам пользователей, Outlook не может войти в систему может появиться ошибка, если есть какие-либо проблемы с электронной почтой или профилем Outlook. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно найти и удалить проблемную учетную запись электронной почты и добавить ее снова. Для этого выполните следующие действия:

  1. Откройте Панель управления . Это можно сделать, нажав клавишу Windows + S и войдя в панель управления . Теперь выберите Панель управления из списка результатов.
  2. Когда откроется Панель управления , перейдите на Почта .
  3. Нажмите кнопку Аккаунты электронной почты .
  4. Найдите проблемный аккаунт, выберите его и нажмите кнопку Удалить .
  5. Когда появится подтверждающее сообщение, нажмите Да .
  6. После этого запустите Outlook и снова добавьте свою учетную запись.

Если удаление учетных записей электронной почты не решает проблему, вы можете решить проблему, просто удалив свой профиль Outlook. Для этого выполните следующие действия:

  1. Откройте Панель управления и выберите Почта .
  2. Нажмите кнопку Показать профили .
  3. Выберите профиль Outlook и нажмите Удалить .
  4. Появится подтверждающее сообщение. Нажмите Да , чтобы продолжить.
  5. После удаления своего профиля нажмите Добавить .
  6. Теперь введите необходимую информацию.

Несколько пользователей сообщили, что это всего лишь временное решение, поэтому вам может потребоваться повторить его, если сообщение об ошибке появится снова.

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 5 лучших бесплатных и платных программ для резервного копирования по электронной почте

Решение 2 – Удалить файлы из каталога Outlook

Если вы получаете сообщение Outlook не удается войти в систему , вы можете решить эту проблему, удалив определенные файлы из каталога Outlook. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как восстановить удаленные/архивированные сообщения Outlook в Windows 10
  1. Нажмите Windows Key + R и введите % localappdata% . Нажмите Enter или нажмите ОК .
  2. Теперь перейдите в каталог MicrosoftOutlook . Удалите файлы xml и tmp из этого каталога.
  3. Теперь перейдите в каталог 16 и удалите все файлы оттуда.

После удаления файлов проблема должна быть решена, и Outlook снова начнет работать. Некоторые пользователи утверждают, что проблема вызвана файлом AutoD.emailaddress.xml в каталоге % localappdata% MicrosoftOutlook16 , и после его удаления проблема должна быть решена.

Решение 3 – Изменить ваш реестр

Ваш реестр позволяет вам изменять различные настройки, и, по мнению пользователей, вы можете решить эту проблему, просто сделав несколько изменений. Чтобы изменить свой реестр, сделайте следующее:

  1. Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите Enter или нажмите ОК .
  2. Необязательно: Прежде чем начать, стоит упомянуть, что изменение реестра может быть потенциально опасным. Чтобы предотвратить появление дополнительных проблем, всегда полезно создать резервную копию реестра. Вы можете сделать это, нажав Файл> Экспорт .
    Выберите Все как Диапазон экспорта , выберите безопасное место для своего файла, введите нужное имя и нажмите Сохранить .
    После этого у вас будет готовая резервная копия вашего реестра.В случае возникновения проблем после изменения реестра, вы всегда можете использовать экспортированный файл, чтобы восстановить его в прежнее состояние.
  3. На левой панели перейдите к HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficex.0OutlookAutodiscover . Путь к этому ключу может немного отличаться в зависимости от используемой версии Outlook.

На правой панели найдите ExcludeLastKnownGoodUrl и дважды щелкните его. Установите для Значения данных значение 1 и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения. Вы также должны увидеть ключи ExcludeHttpsRootDomain и ExcludeSrvRecord . Откройте каждый ключ и установите для его Значения данных значение 1 .

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: программное обеспечение для восстановления утраченных паролей учетной записи электронной почты

После этого вам нужно перейти в каталог % USERPROFILE% appdatalocalmicrosoftoutlook и удалить его или переименовать. Теперь вам просто нужно заново создать профиль пользователя для Outlook, и проблема должна быть полностью решена.

Решение 4 – Удалить ключ Outlook из реестра

По мнению пользователей, вы должны быть в состоянии исправить ошибку Outlook не может войти в систему , просто удалив ключ Outlook в своем реестре. Для этого выполните следующие действия:

  1. Запустите Редактор реестра и создайте резервную копию реестра.
  2. Теперь на левой панели перейдите к клавише HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice16.0OutlookProfilesOutlook на левой панели.
  3. Нажмите правой кнопкой мыши клавишу Outlook и выберите в меню Удалить .
  4. Появится подтверждающее сообщение. Нажмите Да , чтобы продолжить.

После удаления ключа Outlook настройки Outlook будут восстановлены по умолчанию. Теперь вам просто нужно перенастроить Outlook, и проблема должна быть полностью решена.

Решение 5. Включите параметры Outlook Anywhere/Exchange Proxy

Пользователи сообщали об ошибке Outlook не удается войти в систему при попытке перехода на Exchange 2013.

Кажется, эта ошибка появилась при попытке добавить учетную запись Exchange вручную в Outlook. Exchange 2013 изначально не выполняет RPC и требует RPC через HTTPS. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно включить один параметр, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите Дополнительные настройки и перейдите в Соединение .
  2. Теперь включите Настройки Outlook Anywhere/Exchange Proxy .

После того, как вы включите эту опцию, вам просто нужно сохранить настройки, и все готово.

Решение 6. Позвольте Exchange настроить вашу учетную запись

Многие пользователи сообщали об ошибке Outlook не удается войти в систему , и для ее исправления необходимо разрешить Exchange настраивать вашу учетную запись. По словам пользователей, использование ручного режима может привести к появлению этой проблемы.

Чтобы решить эту проблему, просто введите необходимые данные для входа в систему при создании учетной записи и нажмите «Далее». Exchange выполнит всю необходимую настройку в фоновом режиме, и ваша проблема должна быть исправлена.

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Outlook застрял при загрузке экрана профиля в Windows 10

Решение 7. Отредактируйте XML-файл своей учетной записи

Все ваши учетные записи электронной почты имеют свои настройки в своем собственном XML-файле, но если настройки неверны, вы получите сообщение об ошибке Outlook не может войти .

По словам пользователей, проблема была вызвана службой автообнаружения и ее XML-файлом. Чтобы решить проблему, вам необходимо сделать следующее:

  1. Откройте Outlook и создайте фиктивный профиль POP без информации.
  2. Теперь найдите значок Outlook на панели задач, нажмите и удерживайте клавишу Ctrl , щелкните правой кнопкой мыши Outlook и выберите параметр Проверить автоконфигурацию электронной почты .
  3. Введите свой адрес электронной почты и пароль и нажмите кнопку Тест .
  4. Если появится диалоговое окно с просьбой разрешить Автообнаружение , обязательно разрешите его.
  5. Если все в порядке, перейдите на вкладку XML и скопируйте вывод. Вы можете сделать это быстро, нажав Ctrl + A и Ctrl + C .
  6. Теперь перейдите в каталог % localappdata% MicrosoftOutlook16 . Дополнительную информацию о том, как получить доступ к каталогу локальных данных приложения, см. В разделе Решение 2 .
  7. Найдите XML-файл, связанный с проблемной учетной записью, и откройте его с помощью Блокнота.
  8. Удалите из него все, вставьте информацию из теста автоконфигурации и сохраните изменения.

После этого проблема должна быть решена, и вы сможете без проблем получить доступ к Outlook. Несколько пользователей предлагают сделать проблемные.XML-файл только для чтения, чтобы гарантировать, что ваш компьютер не изменяет его. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на XML-файл и выберите в меню Свойства .
  2. Теперь в разделе Атрибуты установите флажок Только для чтения и нажмите Применить и ОК .

Как только вы установите файл только для чтения, ваш компьютер не сможет изменить его автоматически без вашего ведома.

Решение 8. Переименование локальной папки Outlook

Как мы упоминали в одном из наших предыдущих решений, вы можете решить эту проблему, удалив файлы из локальной папки Outlook. Однако несколько пользователей сообщили, что в этой папке нет файлов.

Чтобы исправить ошибку Outlook не удается войти в систему , необходимо найти локальный каталог Outlook и переименовать его. Для этого выполните следующие действия:

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: сообщения электронной почты Outlook больше не будут вас беспокоить
  1. Перейдите в каталог % localAppData% MicrosoftOutlook .
  2. Теперь найдите каталог с именем 16 и переименуйте его. В зависимости от версии Outlook, которую вы используете, каталог может иметь другое имя.

После того как вы переименуете каталог 16 во что-то другое, Outlook создаст его заново, и проблема должна быть решена.

Решение 9 – Обновите свои записи DNS

Если вы используете Office 365 для бизнеса со своим собственным доменом, вы можете столкнуться с ошибкой Outlook не удается войти в систему . Чтобы решить эту проблему, необходимо обновить настройки DNS.

Помните, что это решение работает только для пользователей Office 365 Business, поэтому, если вы не являетесь пользователем Business, вы можете пропустить это решение. Чтобы изменить записи DNS, сделайте следующее:

  1. Перейдите на portal.office.com и откройте панель управления администратора.
  2. Теперь перейдите на страницу Домены .
  3. Нажмите Найти и устранить проблемы .
  4. Теперь вы увидите список настроек DNS, которые необходимо обновить для вашего домена. Вы можете найти записи DNS для вашего провайдера домена на этой странице.
  5. После обновления записей DNS нажмите Найти и устранить проблемы . Если все в порядке, вы увидите, что Mydomain.com настроен правильно. Никаких действий не требуется .

После этого вам просто нужно удалить свой профиль Outlook и создать новый. После того, как вы введете данные для входа, Outlook автоматически настроит вашу учетную запись, и вы будете готовы к ее использованию.

В Решении 1 мы показали, как удалить и создать новый профиль Outlook, поэтому обязательно ознакомьтесь с ним для получения дополнительных инструкций. Еще раз отметим, что это решение работает только с Office 356 Business, поэтому, если вы не используете версию Business, это решение к вам не относится.

Решение 10 – Использовать/resetnavpane параметр

По словам пользователей, ошибка Outlook не может войти может возникнуть из-за проблем с панелью навигации и вашим профилем пользователя. Чтобы устранить проблему, вам нужно использовать параметр/resetnavpane. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: удалите временные файлы Outlook в Windows 10
  1. Нажмите Windows Key + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить .
  2. Введите Outlook.exe/resetnavpane и нажмите Enter или нажмите ОК .

После этого Outlook запустится, и проблема должна быть решена.

Решение 11. Настройте Outlook не отвечать на автообнаружение

Outlook не может войти в систему иногда появляется сообщение об ошибке из-за функции автообнаружения. Чтобы решить эту проблему, вам нужно создать свой собственный XML-файл. Для этого выполните следующие действия:

  1. Откройте Блокнот .
  2. Вставьте следующие строки:
    • электронная почта
    • redirectUrl https: //YOUR_CAS_SERVER_NAME_HERE/autodiscover/autodiscover.xml
  3. Теперь перейдите в Файл> Сохранить как .
  4. Установите для Сохранить как тип значение Все файлы . Теперь введите test.xml как Имя файла . Выберите нужное место и нажмите Сохранить .

После этого вам нужно внести несколько изменений в свой реестр. Для этого выполните следующие действия:

  1. Запустите Редактор реестра .
  2. Перейдите на HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficex.0OutlookAutodiscover ключ на левой панели. На правой панели щелкните правой кнопкой мыши пустое место, выберите значение Создать> String и укажите его имя в качестве домена электронной почты.
  3. Дважды щелкните только что созданное строковое значение и в поле Значение данных введите местоположение файла test.xml , который вы создали. Теперь нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши пустое место на правой панели и выберите Создать> Значение DWORD (32-разрядное) . Введите PreferLocalXML в качестве имени нового DWORD.
  5. Дважды нажмите PreferLocalXML , чтобы открыть его свойства. Установите Значение данных на 1. Нажмите ОК , чтобы сохранить изменения. < br />

Это немного продвинутое решение, поэтому, если вы не знакомы с редактором реестра или не хотите вносить изменения в реестр, вы можете пропустить его полностью.

Решение 12. Включите параметр «Запросить профиль для использования»

По словам пользователей, вы можете решить проблему, просто включив параметр Запрашивать использование профиля . Для этого вам просто нужно изменить настройки почты, выполнив следующие действия:

  1. Перейдите на Панель управления и выберите Почта .
  2. Теперь нажмите кнопку Показать профили .
  3. Теперь вы должны увидеть список профилей. Выберите Запросить профиль для использования и нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.

После этого вы всегда будете получать подсказку с просьбой выбрать, какой профиль вы хотите использовать при запуске Outlook. Это простой обходной путь, и после изменения этого параметра проблема должна быть полностью решена.

Outlook не может войти в систему может помешать вам запустить Outlook и читать ваши электронные письма, но вы сможете исправить это с помощью одного из наших решений.

Оцените статью
generd.ru
Добавить комментарий