РЕШЕНО: принтер HP Envy не печатает после обновления до Windows 10

Что делать, если принтер HP Envy не печатает

1. 1. Удалите или переустановите драйверы принтера HP Envy
   2. Отключить UAC
   3. Удалить временную папку
   4. Запустите средства устранения неполадок Windows 10 .

Если вы используете принтер HP Envy, есть вероятность, что он не будет работать после обновления до Windows 10. Это именно то, о чем недавно сообщали многие пользователи принтеров HP Envy. К счастью, есть решение этой проблемы, но оно требует нескольких действий с вашей стороны.

Как вы, наверное, заметили, большинство проблем, возникающих в Windows 10 после обновления, связаны с драйверами, и это точно относится и к нашим принтерам HP Envy, и Microsoft подтвердила, что после того, как многие пользователи пожаловались на проблему с Форумы сообщества компании.

Действия по устранению проблем с принтером HP Envy

Решение 1. Удалите или переустановите драйверы принтера HP Envy

CBGrant, сотрудник Microsoft, который обращался к жаловавшимся пользователям на форумах сообщества, объяснил, что проблема заключается в устаревших драйверах, и переустановка полностью решит проблему, и вы сможете выполнять свои задания печати без проблем.

После обновления до Windows 10 вы можете получить уведомление о том, что ваш принтер HP ENVY e-All-in-One не удалось установить. Чтобы успешно завершить установку, вы должны удалить и переустановить программное обеспечение и принтер после обновления Windows 10, как описано в приведенных ниже процедурах.

Поэтому, если вы не знаете, как переустановить драйверы принтера HP Envy, сделайте следующее:

1. Перейдите в Поиск, введите диспетчер устройств и откройте Диспетчер устройств.
2. Найдите свой принтер HP Envy, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
3. Дождитесь окончания процесса
4. После завершения удаления снова щелкните правой кнопкой мыши на принтере HP Envy и перейдите в раздел «Обновление программного обеспечения драйверов» (или вы можете перейти на веб-сайт HP и самостоятельно найти драйверы).

Как мы знаем, на данный момент переустановка драйверов, по-видимому, устраняет все проблемы с принтерами HP Envy, но было бы хорошо, если бы Microsoft включила их в одно из будущих обновлений для Windows 10, чтобы пользователям не приходилось переустанавливать драйверы вручную.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: не удается удалить принтер в Windows 10

Решение 2 – Отключить контроль учетных записей пользователей

Отключение UAC (контроль учетных записей пользователей) в Windows может также решить вашу проблему. Вот как вы можете это сделать.

1. Откройте меню «Пуск» и введите в поле поиска « UAC », чтобы открыть настройки контроля учетных записей.
2. Отключите UAC, перетащив ползунок в положение « Никогда не уведомлять », и подтвердите, нажав «ОК».
3. Перезагрузите компьютер с Windows 10
4. Проверьте, решена ли ваша проблема

Решение 3 – Удалить временную папку

Вот несколько шагов, которые вы должны выполнить, чтобы удалить файлы из временной папки:

1. Нажмите на меню «Пуск» и введите «RUN» и откройте приложение
2. Введите в диалоговом окне % temp% и нажмите клавишу Enter
3. Удалите файлы внутри папки
4. Перезагрузите компьютер с Windows 10

Решение 4 – Запустите средства устранения неполадок Windows 10

Если проблема не устранена, вы также можете запустить средства устранения неполадок «Принтер», «Оборудование и устройства» со страницы «Настройки», как показано на скриншотах ниже.

Запустите средство устранения неполадок принтера .

Запустите средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами