Полные проблемы Hearthstone в Windows 10, 8.1, 7

В настоящее время Hearthstone является одной из самых популярных карточных игр для ПК, но пользователи сообщают, что у них есть некоторые проблемы с Hearthstone и Windows 10. Сегодня мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных проблем и попытаемся решить их.

Пользователи сообщают, что у них есть проблемы с задержкой игры и проблемами с черным экраном, поэтому посмотрим, сможем ли мы решить эти проблемы.

Как решить проблемы Hearthstone в Windows 10

Hearthstone – отличная игра, но, к сожалению, иногда возникают проблемы с ней. Говоря о проблемах, вот некоторые распространенные проблемы Hearthstone, о которых сообщили пользователи:

• Hearthstone не работает на ПК . Если Hearthstone не работает на вашем компьютере, наиболее вероятной причиной являются драйверы. Просто обновите драйверы дисплея до последней версии и проверьте, решает ли это проблему.
• Соединение с Hearthstone, проблемы с задержкой, проблемы с задержкой ПК . Эта проблема может быть вызвана вашим DNS, но вы можете исправить ее, переключившись на DNS Google. Вы также можете попробовать перезагрузить маршрутизатор.
• Hearthstone не загружается . Иногда игра может вообще не загружаться на ваш компьютер. Это обычно вызывается вашим антивирусом, поэтому обязательно добавьте Hearthstone в список исключений.
• Hearthstone fps, проблемы с зависанием – Если игра зависает, проблема может быть в приоритете процесса или сходстве. Однако вы можете исправить эту проблему прямо из диспетчера задач.
• Проблемы с запуском Hearthstone, проблемы с запуском . Иногда игра может не запускаться вообще. Если это произойдет, убедитесь, что вы используете выделенный графический процессор. На самом деле, вам может потребоваться отключить встроенный графический процессор из BIOS, чтобы решить эту проблему.

Решение 1. Проверьте свой антивирус

Если у вас проблемы с Hearthstone на вашем ПК, возможно, причиной является ваш антивирус. Иногда сторонний антивирус может вмешиваться в вашу систему, и это приведет к возникновению этой и многих других ошибок.

Чтобы устранить проблему, убедитесь, что Hearthstone добавлен в список исключений вашего антивируса и брандмауэра. Если проблема не устранена, рекомендуется отключить определенные антивирусные функции и проверить, помогает ли это. В некоторых случаях вам, возможно, даже придется отключить антивирус.

Если отключение антивируса не помогает, следующим шагом будет удаление антивируса. Несколько пользователей сообщили, что удаление их антивируса решило проблему, поэтому обязательно попробуйте это. Несколько пользователей сообщили, что McAfee вызвал эту проблему, но другие антивирусные инструменты также могут ее вызвать. После удаления антивируса проверьте, сохраняется ли проблема.

Если удаление антивируса решает проблему, вам следует подумать о переходе на другое антивирусное решение. Антивирусные инструменты, такие как Bitdefender , имеют функцию игрового режима, которая гарантирует, что ваш антивирус никоим образом не будет мешать вашим игровым сессиям, поэтому если вы игрок, Bitdefender идеально подойдет вам.

• Читайте также: Bitdefender Total Security 2019: лучшее мультиплатформенное антивирусное программное обеспечение

Решение 2. Держите драйверы дисплея в актуальном состоянии

Многие пользователи сообщали о проблемах с заиканием в Windows 10, и сообщалось, что обновление драйверов дисплея до последней версии устраняет эти проблемы. Пользователи Nvidia подтвердили, что последние версии драйверов устраняют проблемы с заиканием, но если вы являетесь пользователем AMD, обновлять драйверы также не повредит.

Мы рекомендуем TweakBit Driver Updater для автоматической загрузки всех устаревших драйверов на ваш компьютер.

Решение 3. Добавьте Hearthstone в список исключений Защитника Windows

Иногда Защитник Windows может вызывать проблемы с заиканием, поэтому рекомендуется добавить Hearthstone в список исключений в Защитнике Windows.

Для этого следуйте этим инструкциям:

1. Откройте Настройки приложения . Вы можете сделать это быстро, нажав Windows Key + I .
2. Перейдите в раздел Обновление и безопасность .
   
3. Выберите Защитник Windows в меню слева. Выберите Открыть Центр безопасности Защитника Windows на правой панели.
   
4. Перейдите на страницу Защита от вирусов и угроз .
   
5. Теперь перейдите в Настройки защиты от вирусов и угроз .
   
6. Выберите Добавить или удалить исключения .
   
7. Нажмите Добавить исключение , выберите Папка и выберите каталог Hearthstone.
   

• Читайте также: Хотите сыграть в Hearthstone? Попробуйте использовать любую из этих 7 VPN .

Решение 4 – Удалить папку Hearthstone из AppData

Некоторые пользователи говорят, что удаление или просто перемещение папки Hearthstone из App Data решает проблему заикания. Для перемещения папки Hearthstone необходимо сделать следующее:

1. Нажмите Windows Key + R и введите % localappdata% . Теперь нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. Перейдите в каталог Blizzard \ Hearthstone .
3. Удалите папку Hearthstone или просто переместите ее на рабочий стол или в любое другое место.
4. Запустите игру сейчас и посмотрите, сохраняются ли проблемы с заиканием.

После этого файл кеша будет воссоздан, и проблема с Hearthstone должна быть полностью решена.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: нет звука в Hearthstone на ПК с Windows

Решение 5 – Отключить переключаемую графику из BIOS

Последнее, что мы собираемся попробовать, это отключить переключаемую графику из BIOS. Вот что вам нужно сделать:

1. Когда ваш компьютер загружается, нажимайте Удалить , F2 или F12 , чтобы войти в BIOS.
2. Когда вы входите в BIOS, вам нужно найти переключаемую графику и отключить ее.
3. Убедитесь, что вы сохранили изменения.

Следует отметить, что это решение работает только при наличии как встроенной, так и выделенной видеокарты.

Решение 6 – Перезагрузите маршрутизатор

По словам пользователей, иногда проблемы с Hearthstone могут возникать из-за проблем с вашей сетью. В вашей сети может возникнуть сбой, из-за которого может возникнуть эта проблема, и для ее устранения необходимо перезагрузить маршрутизатор/модем. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Перейдите к маршрутизатору/модему и нажмите кнопку Питание , чтобы выключить его.
2. После выключения устройства подождите около 30 секунд.
3. Теперь нажмите кнопку Питание еще раз, чтобы включить ее.
4. Подождите около 30 секунд или более, пока маршрутизатор/модем не загрузится полностью.

После загрузки устройства проверьте, сохраняется ли проблема с Hearthstone.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Hearthstone не загружается

Решение 7 – Использование Google DNS

По словам пользователей, иногда ваш DNS может вызвать проблемы Hearthstone. Чтобы решить эту проблему, необходимо переключиться на DNS Google и проверить, помогает ли это. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите значок сети на панели задач и выберите свою сеть.
   
2. Выберите Изменить параметры адаптера .
   
3. Теперь вы должны увидеть список всех сетевых подключений на вашем ПК. Нажмите правой кнопкой мыши свое сетевое подключение и выберите Свойства .
   
4. Выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку Свойства .
   
5. Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов . Обязательно укажите 8.8.8.8 в качестве Предпочитаемых и 8.8.4.4 в качестве Альтернативного DNS-сервера . Нажмите ОК , чтобы сохранить изменения .