Microsoft Outlook – один из самых популярных почтовых клиентов, но многие пользователи сообщили, что что-то пошло не так, и Outlook не удалось сохранить настройки вашего аккаунта . Эта ошибка может помешать вам получать новые электронные письма, поэтому сегодня мы покажем вам, как ее исправить.
Исправлено Что-то пошло не так, и Outlook не смог настроить вашу учетную запись
- Использовать старые настройки Outlook
- Отключить IPv6
- Изменить реестр
- Обновление Microsoft Office Suite
- Проверьте свой брандмауэр
- Удалить учетные данные Outlook
1. Используйте старые настройки Outlook
Если вы получаете сообщение Что-то пошло не так, и Outlook не может сохранить ошибку настроек учетной записи , можно быстро обойти эту проблему, используя старый экран учетной записи Outlook. Вот как это сделать.
- Откройте Панель управления. Нажмите клавишу Windows + R, введите Управление и нажмите Ввод .
-
В поиске Панель управления введите Outlook.
- Нажмите Почта (Microsoft Outlook 2016) (32-разрядная версия) .
-
В окне Настройка почты – Outlook нажмите Учетные записи электронной почты.
- На вкладке Электронная почта нажмите кнопку Создать .
-
Добавьте свое имя, адрес электронной почты, пароль, введите пароль еще раз и нажмите Далее.
- Если вы хотите настроить учетную запись электронной почты вручную для Office 365, POP или IMAP или Exchange ActiveSync, выберите Настройка вручную или дополнительные типы серверов.
- Выберите тип своего аккаунта и нажмите Далее.
- Введите данные учетной записи, такие как информация о пользователе, информация о сервере и информация для входа в систему.
- Обязательно измените Порты , если это необходимо, в разделе Дополнительные параметры .
- Также читайте: Топ-5 почтовых клиентов для малого бизнеса: № 2 не вызывает удивления
2. Отключить IPv6
По умолчанию Windows предпочитает адреса IPv6 над адресами IPv4. Однако IPv6 может привести к что-то пошло не так, и Outlook не удалось сохранить ошибку настроек вашей учетной записи . Выполните следующие действия, чтобы отключить IPv6 в Windows.
- Перейдите в службу поддержки Microsoft для IPv6.
- Со страницы загрузите один из инструментов, чтобы отключить IPv6 в зависимости от ваших требований.
- Запустите загруженный файл и следуйте инструкциям на экране.
- Перезагрузите компьютер и проверьте наличие улучшений.
3. Изменить реестр
Что-то пошло не так, и Outlook не удалось сохранить настройки вашей учетной записи может появиться, если ваша запись DNS настроена неправильно. Вы можете редактировать реестр, чтобы добавить ключи реестра и исправить проблемы, связанные с DNS.
Примечание: редактирование реестра может создать проблемы с вашей системой. Если вы не уверены, как правильно редактировать реестр, воспользуйтесь помощью профессионала.
- Нажмите Windows Key + R . Введите Regedit в поле «Выполнить» и нажмите Enter .
-
В редакторе реестра перейдите по следующему пути:
- HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftExchange
-
Нажмите правой кнопкой мыши Exchange и выберите Создать> Значение DWORD (32-разрядное) .
- Щелкните правой кнопкой мыши вновь созданное значение, выберите Переименовать и переименуйте его в MapiHttpDisabled .
-
Дважды нажмите Mapihttpdisabled и введите 1 в качестве значений данных.
-
Затем перейдите по следующему пути:
- HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice16.0OutlookAutoDiscover
- Нажмите правой кнопкой мыши Автообнаружение и выберите Создать> Значение DWORD (32-разрядное).
- Переименуйте DWORD как ExcludeScpLookup.
-
Дважды нажмите ExcludeScpLookup и установите для данных Значение значение 1.
. -
Снова щелкните правой кнопкой мыши Автообнаружение и создайте еще два значения DWORD и переименуйте их в ExcludeHttpsRootDomain и ExcludeHttpRedirect.
-
Установите для значений данных для обоих ключей значение 1 . Это будет выглядеть на изображении ниже.
- Закройте Редактор реестра и перезагрузите компьютер.
После перезагрузки попробуйте снова настроить учетную запись Outlook, чтобы убедиться, что ошибка устранена.
- Также читайте: 5 лучших программ для поиска электронной почты на 2019 год
4. Обновите Microsoft Office Suite
Последняя версия Microsoft Office Suite, возможно, выпустила новые обновления, которые могут исправить Outlook эту ошибку. Выполните следующие действия, чтобы загрузить последнее обновление Office 365.
- Откройте любое приложение Office, например Word или Excel.
-
Нажмите Файл и выберите Аккаунт.
- Ищите раздел Office Update. Нажмите Параметры обновления и выберите « Включить обновления».
- Microsoft Office теперь будет искать все ожидающие обновления и предложит вам загрузить и установить их соответствующим образом.
- Перезагрузите компьютер после установки обновлений.
- Также читайте: 6 лучших зашифрованных почтовых программ для защиты ваших данных
5. Проверьте свой брандмауэр
Брандмауэр Защитника Windows или сторонний брандмауэр может вызвать Что-то пошло не так, и Outlook не удалось сохранить настройки вашей учетной записи . Чтобы решить эту проблему, рекомендуется временно отключить брандмауэр.
- Начните с отключения брандмауэра на вашем антивирусе в настройках.
-
Затем введите Брандмауэр в строке поиска/Кортана и откройте Брандмауэр и защита сети.
- Нажмите на свою текущую Активную сеть и отключите Брандмауэр Защитника Windows.
6. Удалите учетные данные Outlook
Windows 10 поставляется с менеджером паролей, который называется Credential Manager. Если у вас есть учетные данные Outlook, сохраненные с помощью диспетчера учетных данных, и вы пытаетесь войти в систему с новым паролем, вы можете получить Что-то пошло не так, и Outlook не удалось сохранить настройки вашей учетной записи Ошибка .
Чтобы это исправить, сделайте следующее:
- В строке типа Cortana/Search выберите учетные данные и откройте Диспетчер учетных данных.
-
Перейдите на вкладку Учетные данные Windows .
-
Разверните все учетные данные Outlook .
- Нажмите Удалить и нажмите ОК.
Теперь вы можете исправить ошибку Что-то пошло не так в Outlook, используя приведенные выше решения.