Ошибка Xbox PBR9002

Помните, что некоторые службы, такие как Xbox Live, не будут работать, если они не поддерживаются в новом регионе. Хотя информация вашего профиля Xbox будет сохранена, если вы решите сменить регион, деньги с вашего счета Microsoft не будут, поэтому вы можете потратить их, прежде чем сменить регион. Вы должны знать, что вы не сможете изменить свой регион, если бы вы сделали это в течение последних трех месяцев, или если ваша учетная запись в настоящее время приостановлена ​​или если у вас есть остаток средств на вашей подписке Xbox.

Чтобы изменить свою платежную информацию, сделайте следующее:

1. В любом веб-браузере войдите в свою учетную запись Microsoft.
2. Выберите Оплата и оплата и выберите Информация для выставления счетов .
3. Теперь выберите Изменить профиль и внесите изменения в свой платежный адрес.

Чтобы изменить платежный адрес в Xbox One, выполните следующие действия.

1. Прокрутите влево на экране Главная и выберите Настройки .
2. Выберите Все настройки> Аккаунт> Оплата и выставление счетов .
3. Теперь выберите Изменить платежный адрес .
4. Отредактируйте свою платежную информацию.
5. Если вам не нужно обновлять определенную платежную информацию, вы можете просто нажать B и выбрать Далее .
6. По завершении выберите Сохранить информацию .

Вы можете изменить платежную информацию на своем Xbox 360, следуя этим инструкциям:

1. Убедитесь, что вы вошли в консоль.
2. Перейдите в Настройки и выберите Аккаунт .
3. Выберите способ оплаты, который вы хотите обновить.
4. Обновите платежную информацию и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.

Убедившись, что ваш регион и платежная информация верны, попробуйте совершить покупку еще раз.

Решение 4. Обратитесь в службу поддержки Microsoft .

Иногда может случиться, что ваша карта помечена, и для решения этой проблемы вам, возможно, придется позвонить в службу поддержки Microsoft и спросить их, могут ли они решить проблему.

Решение 5. Удалите и снова загрузите свой профиль .

Следующее, что мы собираемся попробовать, это повторно загрузить свой профиль Xbox. Вот именно то, что вам нужно сделать:

1. Нажмите кнопку Guide на вашем контроллере.
2. Зайдите в Настройки и выберите Настройки системы.
3. Перейдите в «Хранилище»> «Все устройства»> «Профили геймеров».
4. Выберите тег игрока, который вы хотите удалить.
5. Выберите Удалить.
6. Выберите Удалить только профиль. (Это удаляет профиль, но оставляет сохраненные игры и достижения.)

Решение 6. Очистите системный кеш .

Очистка системного кэша – это универсальное решение для всех видов проблем в Xbox One, поэтому оно также может быть полезно при решении этой проблемы. Вот как очистить данные кэша в Xbox One:

1. Нажмите кнопку Guide на вашем контроллере.
2. Зайдите в Настройки и выберите Настройки системы.
3. Выберите для хранения или памяти.
4. Выделите любое устройство хранения и нажмите Y на вашем контроллере (вы можете выбрать любое устройство хранения, потому что система очистит кэш для всех из них).
5. Выберите Очистить системный кэш.
6. Подтвердите действие.
7. Перезагрузите консоль

Решение 7. Выключите и снова включите консоль .

Если другие решения не работают, вы можете выполнить сброс к заводским настройкам. Эта опция обычно удаляет все файлы с вашей консоли и сбрасывает ее в исходное состояние. Это означает, что вы удалите все свои учетные записи, сохраненные игры, настройки и файлы. Если вы хотите сохранить свои файлы, мы настоятельно рекомендуем сделать их резервную копию на USB-накопителе перед началом процесса сброса. Чтобы сбросить Xbox до заводских настроек, сделайте следующее:

1. Откройте руководство, прокрутив влево на экране Главная .
2. Выберите Настройки и перейдите в Все настройки .
3. Выберите Система> Информация о консоли и обновления .
4. Выберите Сбросить консоль .
5. Вы должны увидеть два доступных варианта: Сбросить и сохранить мои игры и приложения и Сбросить и удалить все . Мы рекомендуем вам использовать первый вариант, так как этот параметр будет только сбрасывать консоль и удалять потенциально поврежденные данные без удаления игр и других больших файлов. Если этот параметр не работает, но проблема все еще сохраняется, обязательно используйте параметр Сбросить и удалите все . Эта опция удалит все загруженные игры, сохраненные игры, учетные записи и приложения, поэтому, если вы хотите сохранить некоторые из ваших файлов, мы рекомендуем вам сделать их резервную копию перед использованием этой опции.

Ошибка Xbox PBR9002 не позволит вам покупать контент в Интернете, но вы сможете исправить это с помощью одного из наших решений. Если проблема не устранена, вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft и попросить их разблокировать вашу карту.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в июне 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.