Ошибки Xbox One могут появляться время от времени, и хотя некоторые ошибки могут влиять на всю консоль, другие ошибки влияют только на определенные игры. Пользователи сообщали об ошибке Xbox One Не удалось прочитать профиль на своей консоли при попытке играть в Titanfall, и сегодня мы собираемся показать вам, как исправить эту ошибку.
Ошибка Xbox One «Не удалось прочитать профиль», как ее исправить?
Исправлено – ошибка Xbox One «Не удалось прочитать профиль»
Решение 1. Удалите и загрузите свой профиль Xbox One
Если на вашей консоли появляется сообщение об ошибке Не удалось прочитать профиль , это может быть связано с тем, что ваш профиль поврежден. Самый простой способ решить эту проблему – удалить свой профиль и загрузить его снова, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Прокрутите влево на экране Главная , чтобы открыть Руководство .
- Выберите Настройки> Все настройки .
- В разделе Аккаунт выберите Удалить аккаунты .
- Выберите аккаунт, который вы хотите удалить, и нажмите Удалить .
- По завершении выберите Закрыть .
После удаления вашего профиля Xbox One вам необходимо заново создать его, выполнив следующие действия:
- Прокрутите влево на экране Домой , чтобы открыть Руководство.
- На вкладке Войти полностью переместитесь вниз и выберите вариант Добавить и управлять .
- Выберите вариант Добавить новый .
- Теперь введите вашу учетную запись Microsoft.
- Прочитайте Соглашение об обслуживании и заявление о конфиденциальности и выберите Я принимаю .
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить параметры Вход и безопасность .
После удаления и повторного добавления учетной записи проверьте, устранена ли ошибка.
Решение 2. Удалить сохраненные игровые файлы
Иногда эта ошибка может быть вызвана повреждением сохраненных файлов игры, и для ее исправления необходимо удалить эти файлы из консоли. Имейте в виду, что эти файлы также хранятся на серверах Xbox Live, поэтому при их удалении на ваш прогресс не повлияет. Чтобы удалить локальные сохраненные игровые файлы, сделайте следующее:
- Перейдите в раздел Мои игры и приложения .
- Выберите проблемную игру и нажмите кнопку Меню на контроллере.
- Выберите в меню Управление игрой .
- Прокрутите вправо и выделите сохраненный игровой файл в разделе Сохраненные данные .
- Нажмите кнопку A на контроллере.
- Выберите параметр Удалить из консоли и дождитесь удаления сохраненных файлов игры.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как исправить Call of Duty: Infinite Warfare без проблем со звуком на Xbox One
Запустите игру снова и проверьте, решена ли проблема. Помните, что ваши сохраненные игры будут загружены снова, как только вы запустите игру, поэтому ваш прогресс не пострадает.
Решение 3. Очистите кеш
Xbox One хранит все виды временных файлов в своем кэше, и иногда эти файлы могут быть повреждены и вызвать появление этой и многих других ошибок. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо очистить кэш, выполнив следующие действия:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания на Xbox в течение 10 секунд.
- После выключения консоли отключите кабель питания.
- Когда кабель питания отсоединен, несколько раз нажмите кнопку питания, чтобы полностью разрядить аккумулятор.
- Теперь снова подключите кабель питания и включите Xbox.
После включения консоли кэш будет очищен, и сообщение об ошибке Failed to read profile должно быть устранено.
Решение 4. Восстановите заводские настройки Xbox One .
Иногда, чтобы исправить ошибку Не удалось прочитать profile на Xbox One, необходимо восстановить заводские настройки консоли. Мы должны предупредить вас, что эта опция может удалить все ваши установленные игры и приложения, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам перенести их во внешнее хранилище. Чтобы восстановить заводские настройки Xbox One, выполните следующие действия:
- Прокрутите влево на экране Домой , чтобы открыть Руководство.
- Теперь выберите Настройки> Все настройки .
- Выберите Система> Информация и обновления консоли .
- Выберите Сбросить консоль .
- Вы увидите две доступные опции: Сброс и удаление всего и Сброс и сохранение моих игр и приложений . Выберите последний вариант, чтобы сохранить установленные игры и приложения. Если этот параметр не устраняет проблему, вам придется использовать параметр Сбросить и удалить все .Эта опция удалит все файлы с вашей консоли, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам сделать резервную копию важных файлов и установленных игр.
После сброса настроек проблема будет полностью решена.
Вы можете исправить Не удалось прочитать профиль . Ошибка Xbox One обычно удаляется из профиля или удаляется локально сохраненные игры. Если эти решения не работают для вас, вы можете рассмотреть возможность восстановления заводских настроек.