Xbox Live позволяет вам приобретать все виды контента, такие как игры и DLC, но иногда при совершении онлайн-платежей могут возникать определенные ошибки. Пользователи сообщали об ошибке 807b01f7, и, по их словам, эта ошибка возникает всякий раз, когда они пытаются совершить покупку в Xbox Live. Это может быть большой проблемой, но есть несколько решений, которые вы можете попробовать.
Ошибка Xbox 807b01f7, как это исправить?
Исправлено – ошибка Xbox 807b01f7
Решение 1. Проверьте состояние служб Xbox Live
Xbox Live использует определенные службы для правильной работы, и если одна из этих служб не работает, вы можете столкнуться с ошибкой 807b01f7 при совершении онлайн-покупки. Вы можете проверить состояние служб Xbox Live, просто посетив веб-сайт Xbox, но если какая-либо из служб не работает, вы можете только ждать, пока Microsoft исправит проблему.
Решение 2. Проверьте подключение к Интернету
По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, просто протестировав сетевое соединение. Это простая процедура, и вы можете выполнить ее на Xbox One, выполнив следующие действия:
- Откройте Настройки на своем Xbox One.
- Выберите Сеть .
- Откроется экран Настройки сети . В разделе Устранение неполадок выберите Проверить сетевое соединение .
- После завершения сканирования выберите Проверить многопользовательское соединение .
Чтобы проверить ваше соединение на Xbox 360, сделайте следующее:
- Нажмите кнопку Руководство на контроллере.
- Выберите Настройки> Системные настройки и перейдите в Сетевые настройки .
- Выберите беспроводную сеть или выберите Проводная сеть .
- Теперь выберите Проверить подключение к Xbox Live .
Если у вас есть какие-либо проблемы с сетевым подключением, вам нужно решить их, прежде чем вы сможете совершать покупки в Xbox Live.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: VLC Xbox One получает улучшенную поддержку контроллера Xbox, исправления ошибок и многое другое
Решение 3. Удалите свой профиль Xbox и загрузите его снова .
Эта ошибка может иногда появляться, если ваш профиль Xbox поврежден, и один из лучших способов исправить это удалить свой профиль и загрузить его снова. Чтобы сделать это на Xbox One, вам необходимо выполнить следующие шаги:
- На экране Домой прокрутите влево, чтобы открыть Руководство.
- Выберите Настройки> Все настройки .
- В разделе Аккаунт выберите Удалить аккаунты .
- Выберите учетную запись, которую вы хотите удалить.
- Выберите Удалить для подтверждения.
- По завершении выберите Закрыть .
Теперь вам нужно снова добавить свою учетную запись, выполнив следующие действия:
- Прокрутите влево на экране Домой , чтобы открыть Руководство.
- Перейдите на вкладку Вход и выберите Добавить и управлять .
- Выберите Добавить новый .
- Введите данные для входа в учетную запись Microsoft.
- Прочитайте Microsoft Service Agreement и Заявление о конфиденциальности и выберите вариант Я принимаю .
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить параметры Вход и безопасность .
Чтобы удалить свой профиль на Xbox 360, выполните следующие действия:
- Перейдите в Настройки и выберите Система .
- Выберите Хранилище .
- Если к вашему Xbox подключено внешнее запоминающее устройство, например USB-накопитель или переносной жесткий диск, выберите Все устройства . Если у вас нет внешних устройств, выберите вариант Жесткий диск .
- Выберите Профили и выберите профиль, который вы хотите удалить.
- Выберите вариант Удалить .
- Теперь выберите Удалить только профиль . Эта опция удалит ваш профиль, но сохранит сохраненные игры и достижения в целости и сохранности.
После удаления профиля необходимо добавить его снова, выполнив следующие действия:
- Нажмите кнопку Руководство на контроллере.
- Выберите Загрузить профиль . Если этот параметр недоступен, необходимо проверить, вошли ли вы в какой-либо профиль Xbox. Если это так, нажмите X , чтобы выйти, а затем выберите вариант Загрузить профиль .
- Нажмите кнопку Загрузить профиль на экране Загрузить профиль .
- Введите вашу регистрационную информацию.
- Теперь выберите место хранения и дождитесь загрузки вашего профиля.
После удаления и повторной загрузки вашего профиля проблема должна быть решена.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Battlefield 1 теперь доступна для скачивания в магазине Xbox
Решение 4. Очистить системный кеш
Ошибка Xbox 807b01f7 может появиться из-за поврежденного кеша, и если вы хотите исправить эту ошибку, вам необходимо очистить кеш. Это простой процесс, и для того, чтобы сделать это на Xbox One, вам нужно выполнить следующие шаги:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания на консоли, пока она не выключится.
- Отключите кабель питания от консоли.
- Теперь нажмите кнопку питания несколько раз, чтобы полностью разрядить аккумулятор.
- Подключите кабель питания к консоли.
- Подождите, пока индикатор на блоке питания не изменится с белого на оранжевый.
- Нажмите кнопку питания на консоли, чтобы снова включить ее.
Чтобы очистить кэш на Xbox 360, вам нужно сделать следующее:
- Нажмите кнопку Руководство на контроллере.
- Перейдите в Настройки> Системные настройки .
- Выберите Хранилище или Память .
- Выделите любое устройство хранения и нажмите Y на контроллере.
- Выберите параметр Очистить системный кэш .
- Когда появится диалоговое окно подтверждения, выберите Да .
- Перезагрузите консоль.
После очистки кеша проверьте, решена ли проблема. Некоторые пользователи предлагают очистить кэш после удаления профиля Xbox, поэтому вы можете попробовать это. Чтобы узнать, как удалить и загрузить свой профиль Xbox, обязательно ознакомьтесь с нашим предыдущим решением.
Решение 5. Продолжайте пытаться совершить покупку
По словам пользователей, вы можете обойти эту ошибку, попытавшись совершить покупку еще раз. Пользователи сообщили, что смогли совершить покупку после нескольких попыток. Если это не сработает, вы можете подождать час или два и повторить попытку.
Решение 6. Запустите игру и войдите в свою учетную запись Xbox Live .
Некоторые пользователи утверждают, что они исправили эту ошибку, просто запустив игру и войдя в Xbox Live из самой игры. Это простое решение, поэтому обязательно попробуйте.
Неспособность приобрести контент в Xbox Live может быть большой проблемой, но, как вы видите, есть несколько решений, которые вы можете использовать для исправления ошибки Xbox 807b01f7.