Ошибка интеграции Outlook с Skype

Microsoft интегрировала Skype, службу голосовой и видеосвязи, в свой почтовый клиент Outlook для настольных компьютеров с обновлением Skype 6.1 для Windows.

Это обновление включает в себя возможность звонить на любой мобильный или стационарный телефон в Outlook, а также встроенный онлайн-статус и контактную информацию в карточках контактов Outlook.

Кроме того, была добавлена ​​возможность вызывать мгновенные сообщения из Outlook, но интерфейс Skype также был обновлен, чтобы упростить добавление контактов благодаря возможности поиска пользователей Skype из списка контактов.

Эта интеграция Outlook со Skype была обещана также для его веб-почтового клиента Outlook.com Microsoft для поддержки видеозвонков.

Однако со всеми технологиями могут возникнуть проблемы с интеграцией, такие как ошибка интеграции Outlook с Skype.

Если у вас возникают проблемы при использовании обоих приложений в Windows, вам нужно сделать несколько вещей, чтобы улучшить интеграцию между Skype и Outlook, включая:

• Настройте свою учетную запись на настольных клиентах для Outlook и Skype
• Убедитесь, что учетная запись настроена через Exchange. Для этого перейдите в раскрывающееся меню Outlook> Файл> Информация> Настройки учетной записи> нажмите Настройка учетной записи и убедитесь, что выбран тип учетной записи Exchange.
• Установите последнее обновление для Skype и Outlook. Если есть несоответствие версий, убедитесь, что переустановка выполнена, чтобы они оба были в одной версии
• Убедитесь, что sip, SMTP и UPN одинаковы

После настройки всех этих проверок попробуйте следующие решения, чтобы исправить ошибку интеграции Outlook с Skype.

Как я могу исправить ошибку интеграции Outlook в Skype?

1. Предварительные проверки
2. Быстрые исправления
3. Проверьте, правильно ли работает служба автоматического обнаружения в Office
4. Очистить кэш Skype для бизнеса
5. Удалить поврежденный раздел реестра Outlook

1. Предварительные проверки

Если вы получаете ошибку интеграции Outlook с Skype, проверьте следующее, прежде чем пытаться найти решение проблем:

• Вы используете самый современный клиент
• Outlook работает и настроен на использование правильного профиля
• Что ваше системное время точно. Если время на вашем компьютере отличается от времени на сервере, на котором вы пытаетесь войти, вход может быть неудачным. Установите время вашего компьютера как можно ближе к правильному местному времени.
• Убедитесь, что ваш брандмауэр не блокирует IP-адреса или порты, которые использует онлайн-служба Exchange.

– СВЯЗАН: исправление ошибки Outlook «Слишком много получателей» в Windows 10 .

2. Быстрые исправления Outlook/Skype

• Миграция почтовых ящиков пользователя на более высокий Exchange Server версии 2013/2016
• Отключить создание папки « Skype для бизнеса »
• Подождите около 5 минут, выйдите из клиента и Outlook и повторите попытку.
• Попробуйте использовать другой компьютерный тест, если есть такая же проблема, также вы можете попробовать проверить, есть ли у других пользователей такая же проблема
• Если проблема возникла только на конкретном компьютере, выполните чистую загрузку
• Если вы не можете просмотреть историю разговоров, нажмите Ctrl и щелкните правой кнопкой мыши значок Skype для бизнеса на панели задач. Откройте информацию о конфигурации и проверьте, в порядке ли статус EWS и MAPI .
• Переустановите клиент Skype для бизнеса и клиент Outlook
• Изменение менеджера персональных данных с Microsoft Exchange или Microsoft Outlook на None

3. Проверьте, правильно ли работает служба автоматического обнаружения в Office

Сделать это:

• Перейти по этой ссылке
• Нажмите Связь с Outlook в разделе Тесты связи с Microsoft Office Outlook в разделе Office 365 .
• Получив результаты, нажмите Развернуть все и отправьте сообщение в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи.

– СВЯЗАННО: ИСПРАВЛЕНИЕ: Outlook не отвечает или не подключается

4. Очистить кеш Skype для бизнеса

Сделать это:

• Нажмите правой кнопкой Пуск и выберите Запустить .

• Введите % localappdata% MicrosoftOffice16.0Lync .
• Удалить папку sip-профиль
• Перейдите в папку Tracing и удалите все ее файлы, но оставьте папки без изменений.

Читайте также: лучшие почтовые клиенты и приложения для Windows 10

5. Удалите поврежденный раздел реестра Outlook

Ошибка интеграции Outlook со Skype может возникнуть, если раздел реестра Outlook поврежден, поэтому, когда другие приложения пытаются использовать интерфейс MAPI, они не могут получить необходимую информацию из реестра.Чтобы решить эту проблему, удалите поврежденный раздел реестра Outlook и выполните операцию Обнаружение и восстановление .

Вот как:

• Нажмите Пуск и нажмите Запустить .

• Введите regedit и нажмите клавишу ВВОД

• В редакторе реестра найдите следующий раздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareClientsMailMicrosoft Outlook
• Выберите подраздел и нажмите Удалить .
• Нажмите Да .
• Закройте редактор реестра.
• Запустите Outlook.
• В меню Справка нажмите Диагностика Office .
• Следуйте инструкциям на экране для завершения ремонта.

Удалось ли исправить ошибку интеграции Outlook с проблемой Skype? Дайте нам знать в комментариях ниже.