Ошибка биллинга Xbox

Вы можете приобрести все виды контента онлайн с вашим Xbox, такие как фильмы, игры и DLC. К сожалению, при покупке мультимедийного контента в Интернете могут возникать определенные ошибки, и на консоли может появиться ошибка биллинга Xbox. Ошибки при выставлении счетов могут помешать вам покупать контент в Интернете, но есть несколько способов исправить эти типы ошибок.

Ошибка биллинга Xbox, как это исправить?

Исправлено – ошибка выставления счетов Xbox

Решение 1. Изменить платежную информацию

Если вы получили ошибку выставления счетов на Xbox, вы можете попытаться изменить свою платежную информацию. Вы можете легко сделать это, используя свой веб-браузер или напрямую из своего Xbox One или Xbox 360. Чтобы изменить платежную информацию в своем веб-браузере, выполните следующие действия:

Войдите в свою учетную запись Microsoft в любом веб-браузере.
Перейдите на страницу Оплата и оплата и выберите Информация для выставления счета .
Теперь выберите Изменить профиль и внесите необходимые изменения в свой платежный адрес.

Чтобы изменить платежную информацию в Xbox One, выполните следующие действия.

Прокрутите влево от экрана Главная , чтобы открыть Руководство.
Выберите Настройки> Все настройки .
В разделе Аккаунт выберите Оплата и выставление счетов .
Теперь выберите Изменить платежный адрес .
Введите свою платежную информацию. Помните, что вы можете пропустить платежную информацию, которую не хотите обновлять, нажав B на контроллере и выбрав Далее .
Теперь выберите Сохранить информацию , чтобы сохранить изменения.

Вы также можете изменить свою платежную информацию на Xbox 360, выполнив следующие действия:

Убедитесь, что вы вошли в консоль.
Перейдите в Настройки и выберите Аккаунт .
Выберите Управление вариантами оплаты .
Выберите способ оплаты, который вы хотите обновить.
Обновите платежную информацию.
Выберите ОК , чтобы сохранить изменения.

После внесения необходимых изменений в платежную информацию попробуйте совершить покупку еще раз.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: битовый поток аудио поступает в Xbox One

Решение 2. Проверьте состояние служб Xbox Live

Xbox Live использует определенные службы для правильной работы, и если одна из этих служб не работает, вы можете столкнуться со всевозможными ошибками выставления счетов. Чтобы проверить состояние служб Xbox Live, просто посетите веб-сайт Xbox. Если служба Покупка и использование контента запущена, вы сможете совершать покупки через Интернет. Если эта служба не работает, вам придется подождать, пока Microsoft исправит проблему.

Решение 3. Убедитесь, что у вас нет остатка на счету

Ошибки выставления счета, такие как 80153021, могут появиться, если у вас есть баланс на счету. Если это так, вы не сможете совершать покупки до тех пор, пока не произведете оплату. Для этого выполните следующие действия:

Войдите в свою учетную запись Microsoft в любом веб-браузере.
Перейдите на страницу Услуги и подписки .
Выберите вариант Оплатить сейчас и следуйте инструкциям на экране, чтобы оплатить остаток.

После урегулирования баланса необходимо проверить, устранена ли ошибка.

Решение 4. Проверьте, соответствует ли ваша страна или регион вашей стране или региону PayPal

Если вы недавно переехали в другое место или страну, у вас могут возникнуть ошибки при выставлении счетов на консоли, пока вы не измените настройки своего региона. Изменить свой регион на Xbox One очень просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Войдите в свой Xbox One.
На экране Домой прокрутите влево, чтобы открыть Руководство.
Выберите Настройки> Все настройки .
Выберите Система .
Теперь выберите Язык и местоположение .
Выберите новое местоположение в списке, а затем выберите Перезагрузить сейчас .

Чтобы изменить свой регион на Xbox 360, выполните следующие действия:

Войдите в свою консоль.
Перейдите в Настройки и выберите Система .
Выберите Настройки консоли .
Выберите Язык и языковой стандарт> Языковой стандарт .
Выберите желаемый язык.

Как видите, изменить свой регион или локаль просто, но есть определенные ограничения, о которых вы должны знать. Во-первых, вы можете менять свой регион только раз в три месяца, так что имейте это в виду. Кроме того, вы не сможете изменить свой регион, если ваша учетная запись в настоящее время приостановлена или если у вас есть остаток средств на вашей подписке Xbox Live.Вы также должны знать, что деньги с вашей учетной записи Microsoft не будут перемещены, если вы решите изменить свой регион, поэтому обязательно потратьте их. Наконец, некоторые службы могут быть недоступны в некоторых регионах, так что имейте это в виду.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: поддержка Dolby Atmos будет представлена для Xbox One S

Решение 5. Обратитесь в свой банк или финансовое учреждение .

Иногда вы можете получить ошибки выставления счетов из-за проблем с вашей кредитной картой. Может случиться, что ваша карта не активирована или она не авторизована для онлайн-покупок или автоматического выставления счетов. Если это так, вам следует обратиться в свое финансовое учреждение и спросить их, могут ли они решить проблему.

Решение 6. Попробуйте совершить покупку в другое время

Вы можете получить ошибки при выставлении счета, если вы сделали несколько запросов на покупку, которые были отклонены. Кроме того, ваша карта может быть помечена как подозрительный способ оплаты, что может привести к возникновению подобных проблем. Использование неверного региона также может привести к ошибкам выставления счетов, и в этом случае подождите от 24 до 48 часов и попробуйте совершить покупку еще раз.

Решение 7. Используйте подарочную карту Xbox

Если у вас возникли ошибки при выставлении счетов, вы можете рассмотреть возможность использования подарочной карты Xbox. Просто купите его и добавьте в свой аккаунт. Имейте в виду, что не все покупки работают с подарочными картами Xbox, поэтому обязательно проверьте, может ли желаемая покупка работать с подарочной картой.

Решение 8. Добавьте новый способ оплаты

Если у вас есть проблемы с ошибками платежной информации, вы можете рассмотреть возможность использования PayPal для покупки контента в Интернете. Чтобы добавить новый способ оплаты на Xbox One, выполните следующие действия:

Войдите в консоль с учетной записью Microsoft.
На экране Домой прокрутите влево, чтобы открыть Руководство.
Выберите Настройки> Все настройки .
Выберите Аккаунт> Оплата и выставление счетов .
Выберите Добавить кредитную карту или Добавить PayPal и следуйте инструкциям на экране.
Следуйте инструкциям на экране и введите необходимую информацию.

Чтобы добавить новый способ оплаты на Xbox 360, выполните следующие действия.

Убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись Microsoft.
Перейдите в Настройки> Аккаунт .
Выберите Управление вариантами оплаты .
Выберите один из следующих вариантов: Добавить кредитную карту или Добавить PayPal и следуйте инструкциям на экране.

Читайте также: Microsoft предлагает бесплатные игры для Xbox One в ноябре

Решение 9. Проверьте правильность информации о кредитной карте .

Ошибка при выставлении счета может возникнуть, если информация о вашей кредитной карте неверна или срок действия вашей кредитной карты истек. Чтобы обновить способ оплаты в Xbox One, выполните следующие действия.

Войдите в консоль с учетной записью Microsoft.
Прокрутите влево на экране Домой , чтобы открыть Руководство.
Выберите Настройки> Все настройки .
Выберите Аккаунт> Оплата и выставление счетов .
Прокрутите вниз до варианта оплаты, который вы хотите обновить, и выберите Изменить .
Обновите информацию о способе оплаты и выберите Сохранить информацию , как только вы закончите.

Чтобы сделать это на Xbox 360, выполните следующие действия:

Войдите в свою учетную запись Microsoft на консоли.
Перейдите в Настройки> Управление аккаунтом .
На странице Управление аккаунтом выберите Управление вариантами оплаты .
Перейдите на страницу Ваше членство и выберите членство, которое вы хотите обновить.
Выберите Изменить параметры оплаты .
Необязательно: Возможно, вам придется выбрать Изменить членство , чтобы выбрать план членства.
После этого введите новый способ оплаты и выберите ОК .

Вы также можете изменить способ оплаты в своей учетной записи Microsoft в любом веб-браузере, если эти методы не работают для вас. Для этого выполните следующие действия:

Войдите в свою учетную запись Microsoft с помощью любого веб-браузера.
Перейдите на страницу Оплата и оплата и выберите Способы оплаты .
Выберите способ оплаты и выберите Изменить информацию .
Теперь измените нужную информацию и нажмите Далее .

Решение 10. Проверьте, активирована ли карта предоплаты .

Пользователи сообщали об ошибке биллинга 801613FB при использовании карты предоплаты, и для исправления этой ошибки необходимо проверить, активирована ли карта предоплаты. По словам пользователей, активация предоплаченной карты может длиться до 24 часов.Если проблема не устраняется через 24 часа, мы рекомендуем вам обратиться к продавцу и проверить, активирована ли ваша карта.

Решение 11. Проверьте подключение к Интернету .

Иногда ошибки выставления счетов могут возникать из-за проблем с вашим интернет-соединением, но вы должны быть в состоянии исправить их, просто проверив ваше интернет-соединение. Чтобы сделать это на Xbox One, выполните следующие действия:

Откройте Настройки и выберите Сеть .
В разделе Устранение неполадок выберите параметр Проверить сетевое подключение .
После завершения сканирования выберите параметр Проверить многопользовательское соединение .

Чтобы проверить ваше соединение на Xbox 360, сделайте следующее:

Нажмите кнопку Руководство и перейдите в Настройки .
Выберите Настройки системы> Настройки сети .
Выберите Проводная сеть или название вашей беспроводной сети.
Выберите Проверить подключение к Xbox Live .

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 8 Zip приходит в Xbox One, чтобы помочь вам архивировать файлы

Решение 12. Удалите и снова загрузите свой профиль .

Возможно, вы сможете исправить некоторые ошибки при выставлении счетов, просто удалив и загрузив свой профиль Xbox. Это простая процедура, и для ее выполнения на Xbox One необходимо выполнить следующие действия:

Прокрутите влево на экране Домой , чтобы открыть Руководство.
Выберите Настройки> Все настройки .
Выберите Аккаунт> Удалить аккаунты .
Теперь выберите учетную запись, которую вы хотите удалить.
Выберите Удалить для подтверждения.
По завершении выберите Закрыть .

Чтобы добавить учетную запись на Xbox One, сделайте следующее:

Прокрутите влево на экране Домой , чтобы открыть Руководство.
На вкладке Войти полностью переместитесь вниз и выберите Добавить и управлять .
Введите данные для входа в свою учетную запись Microsoft и выберите Enter .
Прочитайте Соглашение об обслуживании Microsoft и Заявление о конфиденциальности и выберите Я принимаю .
Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить параметры входа и безопасности.

Чтобы удалить учетную запись Xbox на Xbox 360, выполните следующие действия.

Перейдите в Настройки> Система .
Выберите Хранилище> Добавить устройства .
Выберите Профили геймеров .
Выберите профиль Xbox Live, который вы хотите удалить.
Выберите Удалить> Удалить только профиль . Эта опция удалит ваш профиль, но сохранит ваши сохраненные игры и достижения.

Чтобы загрузить свой профиль Xbox Live на Xbox 360, выполните следующие действия.

Нажмите кнопку Руководство .
Выберите Загрузить профиль .
Введите данные для входа в учетную запись Microsoft.
Выберите устройство хранения для вашего профиля.

После удаления и повторной загрузки вашего профиля проверьте, появляется ли ошибка при выставлении счета.

Решение 13 – очистите кеш

Вы можете исправить некоторые ошибки биллинга, просто очистив кеш. Чтобы сделать это на Xbox 360, выполните следующие действия:

Нажмите кнопку Руководство на контроллере.
Перейдите в Настройки> Системные настройки .
Выберите Хранилище или Память .
Выберите любое устройство хранения и нажмите Y на контроллере.
Выберите Очистить системный кэш .
Когда появится подтверждающее сообщение, выберите Да .
Перезагрузите консоль.

На Xbox One эта процедура немного отличается, но вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Нажмите кнопку питания на консоли и удерживайте ее, пока консоль не выключится.
Отключите кабель питания от консоли.
Нажмите кнопку питания на консоли несколько раз, чтобы полностью разрядить аккумулятор.
Снова подключите кабель питания к консоли.
Подождите, пока индикатор на блоке питания не изменится с белого на оранжевый.
Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить консоль.

После очистки кэша проверьте, устранена ли ошибка биллинга.

Ошибки при выставлении счетов могут помешать вам покупать онлайн-контент, но вы сможете исправить эти ошибки, просто воспользовавшись одним из наших решений.