Lumia 635 – одно из немногих устройств, которые поддерживают самую раннюю сборку Windows 10 Technical Preview для телефонов. Но новая операционная система приносит больше проблем и ошибок, а также ее улучшенные функции.
На этот раз у нас есть проблема со звуком, которая не позволяет Lumia 635 звонить.
Как сообщается, эта проблема возникает, только если наушники не подключены к телефону. Но вы не всегда можете подключить наушник, поэтому эту проблему нужно решить.
У меня на Lumia 635 нет мелодии звонка. Что я могу сделать?
- Общие проверки
- Регулярный сброс
- Аппаратный сброс
1. Общие проверки
Прежде всего, нам нужно проверить несколько важных вещей:
- Проверьте, включена ли громкость полностью, и не находится ли телефон в беззвучном режиме.
- Посмотрите в области уведомлений. Там вы найдете режим полета. Это должно быть выключено.
- Воспроизведите музыку или видеофайл, чтобы проверить целостность динамика.
- Если у вас была собственная мелодия звонка, убедитесь, что вы не удалили ее случайно.
- Найдите папку «Рингтоны» и убедитесь, что она не удалена и не пуста.
Если одна из этих причин вызвала проблему отсутствия звука, вы можете легко ее исправить, и все должно вернуться к нормальной жизни. Если все ваши настройки, файлы и папки в порядке и проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.
2. Регулярный сброс
Чтобы решить проблему отсутствия звука, мы сначала попробуем регулярно перезагружать компьютер и посмотреть, покажет ли он какие-либо результаты. Для этого сделайте следующее:
- Выключить телефон
- Выньте аккумулятор
- Удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд
- Поместите аккумулятор
- Включите устройство
- Проверьте, сохраняется ли проблема
Это очень простой метод, который может помочь вам решить вашу проблему.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как своевременно получать обновления Windows 10 для телефонов
3. Хард ресет
Если проблема не устранена после обычного сброса, попробуйте выполнить полный сброс. Но имейте в виду, потому что аппаратный сброс сотрет все данные с вашего телефона, и вы должны создать резервную копию, прежде чем выполнять ее.
После того как вы сделали резервную копию всех своих данных и что телефон безопасен для полной перезагрузки, выполните следующие действия:
- Выключи свой телефон.
- Нажмите и удерживайте кнопки камеры, питания и уменьшения громкости
- Через несколько секунд телефон начнет вибрировать
- Отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопку камеры и уменьшение громкости
- Через 5-10 секунд отпустите обе кнопки.
- Теперь следуйте инструкциям мастера установки и завершите настройку
Подобные проблемы неудивительны, поскольку Windows 10 Technical Preview для телефонов все еще находится на ранней стадии тестирования, и в будущих сборках следует ожидать дополнительных улучшений и исправлений ошибок.
- Читайте также: Microsoft прекращает поддержку Windows Phone 10 декабря 2019 года
Поэтому, даже если эти решения не решили вашу проблему, вам следует немного подождать, пока выйдет новая сборка. И как Microsoft сказала, мы получим новые сборки очень скоро.
Какой ваш любимый телефон с Windows? Не забудьте сообщить нам ответ в разделе комментариев ниже и поделиться тем, как вы решили проблему.