Не удалось подключиться к службе обновления Windows 10, ошибка

Проверьте ваше интернет соединение
Убедитесь, что у вас достаточно места на диске
Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows
Запустите сканирование системы
Проверьте диск на наличие поврежденных секторов
Временно отключите антивирусную защиту
Установите обновление вручную

1. Проверьте подключение к интернету

Прежде всего, проверьте подключение к Интернету, так как все должно работать правильно. Если вы используете соединение WiFi, возможно, лучше сначала сбросить настройки маршрутизатора. Кроме того, перезагрузите устройство Windows 10 и при этом отключите все недавно подключенные периферийные устройства.

Наконец, повторите процесс обновления – обновление должно отображаться в разделе «Обновления Windows»: нажмите горячие клавиши Win + I на клавиатуре и нажмите Обновление и безопасность ; затем на левой панели главного окна нажмите «Обновления Windows» и проверьте, доступно ли какое-либо обновление для вашей системы; наконец, завершите процесс перепрошивки, следуя подсказкам на экране.

2. Убедитесь, что у вас достаточно места на диске

Иногда, если свободное место на жестком диске ограничено, обновление не может быть применено, поэтому вы можете получить сообщение «Не удалось подключиться к службе обновления». Мы попробуем позже, или вы можете проверить сообщение об ошибке сейчас.

Итак, убедитесь, что осталось не менее 10 ГБ свободного места, а затем попробуйте повторно применить операцию обновления – как уже описано выше.

Для получения дополнительной информации о том, как освободить место на вашем диске, ознакомьтесь с инструкциями ниже:

Как освободить место с помощью автоматической очистки корзины в обновлении Creators
Вот как можно освободить до 20 ГБ места после обновления Windows 10 Creators

3. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Для проблем, связанных с обновлениями Windows, Microsoft предоставляет собственный инструмент устранения неполадок. Это программное обеспечение можно скачать здесь. Итак, получите этот файл и запустите его на своем компьютере.

Будет начато сканирование, которое будет искать системные ошибки, которые могут помешать операции обновления. Затем тот же инструмент устранения неполадок попытается автоматически все исправить. В конце перезагрузите компьютер с Windows 10 и заново запустите процесс обновления, как уже объяснено.

4. Запустите сканирование системы

Наряду с средством устранения неполадок Центра обновления Windows вы должны запустить еще одно сканирование, которое носит более общий характер. С помощью этого сканирования вы сможете исправить поврежденные системные файлы и другие существенные ошибки и сбои, которые могут заблокировать обновление Windows 10. Вот что вам нужно сделать:

Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» в Windows.
В появившемся списке нажмите на запись Командная строка (администратор) .
Таким образом, откроется окно командной строки с повышенными правами.
Там введите sfc/scannow и нажмите Enter .
Начнется сканирование – процесс займет некоторое время в зависимости от того, сколько файлов хранится на вашем устройстве.
Если есть проблемы, средство устранения неполадок попытается автоматически исправить все проблемы.
В конце перезагрузите компьютер, а затем повторите операцию обновления.

5. Проверьте диск на наличие поврежденных секторов.

Когда в последний раз вы запускали операцию дефрагментации диска C? Или когда вы последний раз проверяли наличие ошибок на жестком диске? Что ж, если вы в настоящее время испытываете «Мы не можем подключиться к службе обновлений».Мы попробуем еще раз позже, или вы можете проверить ошибку обновления сейчас. Хорошей идеей будет проверить целостность вашего жесткого диска:

На вашем компьютере откройте командную строку с повышенными правами – как уже было подробно описано в предыдущем разделе этого руководства.
В этом окне cmd введите chkdsk c:/r и нажмите Enter .
Подождите, пока этот процесс запущен, и в конце перезагрузите компьютер.
В конце повторите попытку обновления Windows 10, так как теперь все должно работать без проблем.

6. Отключите антивирусную защиту

Если вы используете сторонние решения по обеспечению безопасности, попробуйте временно отключить антивирусную защиту. Обновление Windows может быть заблокировано антивирусом или программным обеспечением защиты от вредоносных программ.

Поэтому отключите эти программы и повторите попытку обновления. Не забудьте повторно включить ваши программы безопасности в конце, чтобы иметь возможность защитить ваши файлы и действительную систему Windows.

Если вас не устраивают ваши текущие антивирусные решения, посмотрите этот список лучших антивирусных инструментов, которые вы можете использовать прямо сейчас. Установите тот, который лучше всего соответствует вашим потребностям.

7. Установите обновление вручную

Если обновление Windows по-прежнему заблокировано или процесс перепрошивки не может быть завершен должным образом, попробуйте установить его вручную. Сначала узнайте номер версии обновления (нажмите Win + I , выберите Обновление и безопасность , перейдите в Центр обновления Windows и нажмите Расширенные настройки , выберите История обновлений ) и перейдите на официальную веб-страницу Microsoft. Найдите конкретное обновление для Windows 10, загрузите его на свой компьютер и установите, следуя подсказкам на экране.

Таким образом, это решения для устранения неполадок, которые следует применять, если вы не можете применить определенное обновление Windows 10 или когда вы получаете сообщение «Мы не можем подключиться к службе обновлений». Мы попробуем позже, или вы можете проверить сейчас.

Вы также можете попробовать перейти в каталог Центра обновления Майкрософт и, если вы знаете, какое именно накопительное обновление вызывает ошибку, загрузить его оттуда. Вы можете установить его как любое другое исполняемое приложение.

Если это по-прежнему не работает, убедитесь, что вы подключены к сообщению об ошибке Интернета. Если вам известен другой обходной путь, который может решить эту проблему, не стесняйтесь и поделитесь им с нами и с нашими читателями – вы можете сделать это легко, используя поле комментариев внизу.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.