Skype является одной из наиболее часто используемых программ обмена мгновенными сообщениями в Windows 10, но у пользователей возникают определенные проблемы со Skype. По их словам, они получают ошибку 2738 при попытке удалить Skype Click to Call.
Не удается удалить Skype Click to Call из-за ошибки 2738, как это исправить?
Исправлено – не удается удалить Skype Click to Call ошибка 2738
Решение 1. Убедитесь, что VBScript включен .
Skype для вызова использует VBScript для установки, поэтому проверьте, работает ли VBScript на вашем компьютере. По словам пользователей, ошибка 2738 обычно появляется, если VBScript не включен, поэтому обязательно включите его на своем компьютере.
Решение 2. Используйте инструмент Microsoft Fix it
Очевидно, эта проблема может быть вызвана поврежденными разделами реестра или неудачной установкой, но вы можете легко исправить ее, используя инструмент Microsoft Fix it. Просто скачайте инструмент Fix it и запустите его на своем ПК. После того, как этот инструмент отсканирует и восстановит ваш компьютер, вы сможете без проблем удалить Skype Click to Call.
Решение 3. Выполните чистую загрузку
Иногда установленные приложения или службы могут помешать процессу удаления и вызвать ошибку 2738. Чтобы устранить эту проблему, необходимо выполнить чистую загрузку, выполнив следующие действия:
-
Нажмите Windows Key + R и введите msconfig . Нажмите ОК или нажмите Ввод .
-
Когда откроется окно Конфигурация системы , перейдите на вкладку Службы . Установите флажок Скрыть все службы Microsoft и нажмите Отключить все .
- Перейдите на вкладку Автозагрузка и нажмите Открыть диспетчер задач .
-
Появится вкладка Автозагрузка . Отключите все записи, щелкнув их правой кнопкой мыши и выбрав в меню Отключить .
- После отключения всех запускаемых приложений закройте Диспетчер задач и нажмите Применить и ОК в окне Конфигурация системы .
- Перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера попробуйте удалить Skype Click to Call. Если вам удастся удалить это приложение, повторите те же действия, чтобы включить все отключенные автозапуск приложений и служб.
Решение 4. Удалите McAfee
Антивирус McAfee является распространенной причиной ошибки 2738, и одним из предлагаемых решений является полное удаление McAfee с вашего компьютера. Удаление McAfee обычно не достаточно, и вам придется полностью удалить все файлы и записи реестра, связанные с McAfee. Один из самых быстрых способов удалить эти файлы – использовать утилиту для удаления продуктов McAfee Consumer.
Просто скачайте MCPR.exe и запустите его. Приложение удалит все файлы и записи реестра, связанные с McAfee, с вашего ПК. После удаления всех файлов следует исправить ошибку 2738.
Хотя McAfee обычно является причиной этой ошибки, другие антивирусные инструменты также могут вызывать эту проблему, поэтому обязательно отключите их или удалите их, чтобы решить эту проблему.
Решение 5. Используйте командную строку
Пользователи сообщили, что им удалось исправить эту ошибку, просто используя командную строку и выполнив несколько команд. Эти команды включают в себя изменение реестра, поэтому рекомендуется создать резервную копию реестра, прежде чем вы попробуете это решение.
Во-первых, вам нужно запустить командную строку от имени администратора, нажав Ключ Windows + X и выбрав в меню Командная строка (Администратор) .
В зависимости от вашей системы вам необходимо выполнить определенные команды. Для 32-разрядных версий Windows введите эти команды:
- Необязательно: reg delete «HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREClassesCLSID {B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}»/f
- regsvr32.exe vbscript.dll
- regsvr32.exe vbscript.dll
Для 64-разрядных версий Windows введите следующие команды:
- Необязательно: reg delete «HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREClassesWow6432NodeCLSID {B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}»/f
- cd% windir% syswow64
- regsvr32.exe vbscript.dll
Если процесс прошел успешно, вы должны увидеть сообщение «em>« DllRegisterServer в vbscript.dll выполнен успешно ». Помните, что первые команды будут удалять записи из вашего реестра, поэтому используйте их осторожно. Эти команды не нужны для запуска, поэтому вы можете решить эту проблему, не используя их.
Кроме того, некоторые пользователи предлагают использовать эту команду reg delete «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesCLSID {B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}»/f вместо той, которую мы использовали в нашем списке. После выполнения этих команд вы сможете удалить Skype Click to Call без каких-либо ошибок.
Skype Click to Call – полезная функция, но иногда она может мешать вашей работе, поэтому неудивительно, что многие пользователи решают ее удалить. Если у вас возникли проблемы с ошибкой 2738 при удалении Skype Click to Call, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.