Общение является ключевым моментом, если вы играете в многопользовательскую игру с друзьями на Xbox. Если вы находитесь в команде со своими друзьями, вы, вероятно, используете сторонний чат, но немногие пользователи сообщили об ошибке Xbox One с кодом 0x807a1007, которая мешает им использовать сторонний чат.
Код ошибки Xbox One 0x807a1007
Содержание .
- Измени свой регион
- Включить режим энергосбережения
- Изменить настройки NAT
- Удалить и заново загрузить свой профиль
- Очистить системный кеш
- Выключите питание вашей консоли
- Востановить заводские настройки
Исправлено – Xbox One с кодом ошибки 0x807a1007
Решение 1. Изменить свой регион
По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, просто изменив свой регион. Изменить свой регион на Xbox One очень просто, но имейте в виду, что вам нужно потратить все свои деньги, которые есть на вашей учетной записи Microsoft, прежде чем вы сможете изменить свой регион. Также имейте в виду, что некоторые услуги могут быть недоступны в определенных регионах, поэтому не забудьте тщательно выбрать свой регион. Мы должны отметить, что вы можете менять свой регион только один раз в три месяца. Что касается ограничений, вы не сможете изменить свой регион, если у вас есть баланс на подписку Xbox или если ваша учетная запись в настоящее время приостановлена. Чтобы изменить регион, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что вы вошли в консоль.
- На экране Домой прокрутите влево, чтобы открыть Руководство.
- Выберите Настройки> Все настройки .
- Выберите Система и выберите Язык и местоположение .
- Выберите новое местоположение и выберите Перезагрузить сейчас .
После перезапуска консоли проверьте, устранена ли ошибка.
Решение 2. Включите режим энергосбережения
Немногие пользователи сообщили, что вы можете исправить код ошибки 0x807a1007, просто включив режим энергосбережения. Это простая процедура, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Перейдите в Настройки .
- Выберите Питание и запуск .
- Выберите Режим питания и включите параметр Энергосбережение .
После включения этого режима ваш Xbox запустится немного медленнее, чем раньше, но ошибка должна быть полностью устранена.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: поддержка Dolby Atmos будет представлена для Xbox One S
Решение 3. Изменить настройки NAT
Одним из способов решения этой проблемы является изменение настроек NAT. Для этого выполните следующие действия:
- Прокрутите влево на главном экране , чтобы открыть руководство.
- Выберите Настройки> Все настройки .
- Теперь выберите Сеть .
Вы должны быть в состоянии увидеть ваш тип NAT. Существует три различных типа NAT, и все они имеют определенные преимущества и ограничения. Если ваш тип NAT установлен на что-то еще, кроме Open , вы можете столкнуться с этой ошибкой. Чтобы устранить эту проблему, обязательно установите для типа NAT значение «Открыть» и проверьте, решает ли это проблему.
Решение 4. Удалите и снова загрузите свой профиль
Следующее, что мы собираемся попробовать, это перезагружать ваш профиль Xbox. Вот как это сделать:
- Нажмите кнопку Guide на вашем контроллере.
- Зайдите в Настройки и выберите Настройки системы.
- Перейдите в «Хранилище»> «Все устройства»> «Профили геймеров».
- Выберите тег игрока, который вы хотите удалить.
- Выберите Удалить.
- Выберите Удалить только профиль. (Это удаляет профиль, но оставляет сохраненные игры и достижения.)
Решение 5. Очистите системный кеш .
Очистка системного кэша может решить все виды проблем, так что это может быть полезно и в этом случае. Перейдите и очистите системный кеш:
- Нажмите кнопку Guide на вашем контроллере.
- Зайдите в Настройки и выберите Настройки системы.
- Выберите для хранения или памяти.
- Выделите любое устройство хранения и нажмите Y на вашем контроллере (вы можете выбрать любое устройство хранения, потому что система очистит кэш для всех из них).
- Выберите Очистить системный кэш.
- Подтвердите действие.
- Перезагрузите консоль
Решение 6. Выключите и снова включите консоль .
И наконец, если ни одно из предыдущих решений не решило проблему, мы собираемся перезапустить консоль. Во-первых, давайте включим ваш Xbox. Вот как это сделать:
Чтобы выполнить сброс цикла питания, выполните следующие действия:
- Отключите кабель питания от задней панели маршрутизатора, модема или шлюза и подождите пять минут. Если у вас есть и маршрутизатор, и модем, отсоедините кабель питания от обоих устройств.
-
Перезапустите консоль Xbox One:
- Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть руководство.
- Выберите Настройки.
- Выберите Перезагрузить консоль.
- Выберите Да для подтверждения.
- Через пять минут сначала подключите модем или шлюз и подождите, пока все индикаторы не вернутся в нормальное состояние.
- Если вы используете маршрутизатор, подключите его и подождите, пока все индикаторы не вернутся в нормальное состояние.
Теперь, когда ваша консоль перезагружена, вы должны проверить соединение с Xbox Live. Вот как это сделать:
- Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть руководство.
- Выберите Настройки> Все настройки> Сеть.
- Теперь выберите Настройки сети. Если произойдет сбой, он появится на экране.
- В правой части экрана «Параметры сети» выберите «Проверка сетевого подключения».
Решение 7. Восстановление заводских настроек
Если эта проблема все еще появляется на вашем Xbox One, вы можете исправить ее, выполнив сброс к заводским настройкам. Эта процедура восстановит заводские настройки вашей консоли и удалит все ваши файлы и игры, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам сделать резервную копию всех важных файлов. Имейте в виду, что вы можете загружать синхронизированные файлы из Xbox Live, поскольку они не будут зависеть от сброса настроек. Чтобы перезагрузить консоль, сделайте следующее:
- Прокрутите влево на главном экране , чтобы открыть руководство.
- Выберите Настройки> Все настройки .
- Выберите Система> Консоль Информация и обновления .
- Теперь выберите вариант Сбросить консоль .
- Вы должны увидеть два доступных варианта: Сброс и удаление всего и Сброс и сохранение моих игр и приложений . Мы предлагаем вам использовать последний вариант для сброса вашей консоли, сохраняя при этом ваши игры нетронутыми. Если этот параметр не работает, вам придется использовать параметр Сбросить и удалить все . Эта опция удалит все файлы с вашей консоли, включая ваши игры, поэтому будьте осторожны при ее использовании.
- После завершения процесса сброса проверьте, устранена ли проблема.
Код ошибки Xbox One 0x807a1007 может помешать вам присоединиться к партийному чату, и если это произойдет, вам просто нужно попробовать присоединиться к нему снова. Если это не поможет, не стесняйтесь попробовать все решения из этой статьи.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в июне 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.