Многие пользователи Windows Phone 8 и Windows Phone 8.1, как утверждается, испытывают раздражающую ошибку при попытке обновить определенные приложения, такие как WhatsApp, Instagram, PDF Reader и другие. Вот несколько возможных исправлений.
Недавно на форумах сообщества поддержки Microsoft кто-то жаловался на странный код ошибки. Вот что он сказал: «мой телефон говорит, что у меня есть обновление, и он загружает до 13% остановок, и выдает ошибку 801882d2, что это значит, что мне нужна помощь». Посмотрев в Интернете несколько исправлений, вот что я смог найти. Если вы знаете, как решить эту проблему, сообщите нам. А вот что говорит другой:
Это произошло несколько дней назад на моем Nokia 920 с Windows Phone 8. Я неоднократно пытался обновить его с той же ошибкой каждый раз. Я не могу удалить его, потому что опция удаления становится серой, когда я удерживаю значок приложения и появляется маленькое меню. Я также попытался переустановить из своей учетной записи Microsoft без изменений, и переустановить через магазин приложений – он просто перенаправляет меня на ту же страницу загрузки на телефоне, который уже не удалось. Благодарен за предложения относительно того, как я могу удалить это и начать снова, или успешно обновить это.
Как исправить ошибки при обновлении приложений Windows Phone?
- Самое непосредственное, что нужно сделать, это попробовать переустановить ваши приложения
- Если это не работает, попробуйте перезагрузить телефон. Вот как это сделать:
Программный метод .
Нажмите кнопку «Пуск» (меню), затем выберите «Настройки» в списке программ.
Прокрутите вниз до пункта «О программе» и перейдите к нижней части страницы.
Нажмите кнопку сброса настроек телефона, чтобы выполнить полную перезагрузку устройства Windows Phone 8.
Метод аппаратной кнопки:
Для выполнения полного сброса нажмите и удерживайте кнопки питания, уменьшения громкости и камеры, пока телефон не завибрирует. Затем отпустите кнопку питания и удерживайте две другие кнопки нажатыми еще 3-5 секунд. Телефон должен сброситься до заводских настроек.
Я сожалею, что в настоящее время у нас нет других решений, но мы будем держать вас в курсе, если они появятся.
Обновление 2018 года . Эта проблема все еще не получила решения для ее решения на официальных форумах. Многие пользователи решили сменить свой телефон и переключились на другую операционную систему телефона. Это может быть окончательное решение, которое не дешево, но если вы не решите эту проблему, и вы не можете использовать свой телефон, вы можете подумать о покупке нового. Если вы решили исправить эту ошибку, сообщите нам в комментариях, какие решения помогли вам.
Читайте также: после принудительного обновления до Windows 8.1 компьютер выключается [Fix]