Ваш принтер HP позволяет печатать как в оттенках серого (черный и белый), так и в цветном варианте. Печать в черно-белом или цветном режиме требует от пользователей изменения настроек принтера при печати документа. Иногда ваш принтер может печатать только в оттенках серого, а в других случаях он будет печатать только в цвете. Это общая проблема с принтерами HP.
Затронутые пользователи постарались поделиться этой проблемой в Интернете.
Я купил новый компьютер Dell. Все, что печатается с этого компьютера, печатается только в оттенках серого. Если я распечатаю тот же документ с другого компьютера на тот же принтер, он будет напечатан в цвете. Загрузили драйверы от HP, но проблема сохраняется.
Конечно, сначала проверьте ваши цветные картриджи. Если в картриджах достаточно цвета, но принтер по-прежнему печатает только в оттенках серого, ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями.
- Принтер может печатать только в оттенках серого
- 1. Удалите и переустановите принтер и драйверы
- 2. Удалить из диспетчера устройств
- 3. Извлеките принтер из панели управления
- 4. Удалить временные файлы
- 5. Переустановите Драйвер принтера.
- Принтер не будет печатать в оттенках серого
- 1. Удалите принтер и драйверы
- 2. Удалите драйвер принтера
- 3. Переустановите дисковод принтера
Принтер может печатать только в оттенках серого
1. Удалите и переустановите принтер и драйверы
- Нажмите клавишу Windows + R.
- Введите контроль и нажмите ОК.
-
Перейдите в раздел Программы> Программы и компоненты.
- Найдите свой принтер в списке и выберите Удалить.
2. Удалить из диспетчера устройств
- Нажмите Windows Key + R.
-
Введите devmgmt.msc и нажмите ОК , чтобы открыть диспетчер устройств.
- Разверните Очереди печати. Нажмите правой кнопкой мыши на проблемном принтере и выберите Удалить устройство.
- Закройте диспетчер устройств.
3. Извлеките принтер из панели управления
- Нажмите Windows Key + R.
- Введите контроль и нажмите ОК , чтобы открыть Панель управления.
-
На панели управления найдите Устройства и принтер и откройте его.
- Теперь по очереди выберите все принтеры, перечисленные в разделе Устройства , щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройства.
- Убедитесь, что вы делаете это для всех проблемных принтеров.
- После удаления всего устройства перезагрузите систему.
4. Удалить временные файлы
- Нажмите клавишу Windows + R.
-
Введите % temp% в поле и нажмите ОК.
- Откроется папка временных файлов. Выберите все файлы в папке и выберите Удалить.
- Перезагрузите компьютер снова.
На следующем этапе мы установим свежие драйверы для принтеров.
5. Переустановите Драйвер принтера .
- Перейдите на страницу драйвера принтера HP.
- Найдите модель вашего принтера и загрузите последние версии драйверов.
- Запустите и установите драйверы принтера на свой компьютер.
- Когда программа установки предложит подключить принтер к ПК, подключите USB-кабель принтера к компьютеру.
Попробуйте напечатать документ в цвете и проверьте, устранена ли ошибка. При необходимости перезагрузите систему и попробуйте снова.
- Также прочитайте: что делать, если ваш принтер печатает кривую бумагу [ИСПРАВЛЕНИЕ ЭКСПЕРТА]
Принтер не будет печатать в оттенках серого
1. Удалите принтер и драйверы
- Нажмите Windows Key + R , чтобы открыть «Выполнить».
- В поле «Выполнить» введите элемент управления и нажмите ОК , чтобы открыть панель управления.
-
Выберите «Программы»> «Программы и компоненты».
- Выберите программное обеспечение принтера и нажмите «Удалить».
2. Удалите драйвер принтера
- Нажмите клавишу Windows + R, введите Control и нажмите OK, чтобы открыть панель управления.
- В Панели управления найдите Устройство и принтеры.
- Нажмите Принтеры и устройства.
- Выберите любой принтер и нажмите Свойства сервера печати.
- Перейдите на вкладку Драйверы и удалите все перечисленные драйверы принтера HP.
- Перезагрузите компьютер.
-
После перезагрузки нажмите клавишу Windows + R.
- Введите % temp% и нажмите ОК.
- Во временной папке выберите все файлы и нажмите Удалить.
3. Переустановите дисковод принтера
- Перейдите на страницу драйвера принтера HP через Интернет.
- Выберите модель вашего принтера и загрузите соответствующие драйверы.
- Запустите программу установки и убедитесь, что вы подключаете принтер к ПК только тогда, когда мастер установки предложит вам это сделать.