Код ошибки 0x803f8001 « Вам принадлежит эта игра или приложение? » – это сообщение об ошибке, которое появляется на Xbox One, Xbox One S или в Windows. Пользователи сообщают о получении этой ошибки после выхода из игры, в которой они некоторое время бездействуют.
В этой статье мы рассмотрим некоторые методы устранения неполадок, которые можно использовать для устранения проблемы.
- Как исправить код ошибки 0x803F8001 «У вас есть эта игра» на Xbox?
- Решение 1. Выключите и снова включите Xbox
- Решение 2. Проверьте состояние Xbox Live
- Решение 3 – Hard Reset вашего Xbox
- Как исправить ошибку с кодом 0x803F8001 в Windows?
- Решение 1. Очистите кеш Магазина Windows
- Решение 2. Попробуйте переустановить игру/приложение
Как исправить код ошибки 0x803F8001 «У вас есть эта игра» на Xbox?
- Выключите и снова включите ваш Xbox
- Проверьте статус Xbox Live
- Hard Reset your Xbox
- Очистить кеш Магазина Windows (Windows 10)
- Попробуйте переустановить игру/приложение (Windows 10)
Решение 1. Выключите и снова включите Xbox
- Подключите консоль Xbox.
- Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10-15 секунд, пока консоль не выключится. Кнопка питания показана на рисунке ниже:
- Отключите Xbox. Подожди чуть-чуть.
- Подключите его снова и включите (нажмите кнопку питания).
Надеюсь, это разрешит ошибку 0x803f8001. Если это не так, переходите к следующему решению.
Решение 2. Проверьте состояние Xbox Live
Иногда причина ошибки может быть в службах Xbox. Выполните быструю проверку состояния Xbox Live, чтобы увидеть, все ли службы запущены и работают. Чтобы проверить статус Xbox Live, нажмите следующую ссылку: http://support.xbox.com/en-US/xbox-live-status
В идеале, все сервисы должны иметь отметку «Нормально» и рядом с ними написано «Нормально».
Решение 3 – Hard Reset вашего Xbox
Если оба предыдущих решения не помогли решить проблему, попробуйте выполнить полную перезагрузку Xbox. При полной перезагрузке вашей консоли ее настройки вернутся к заводским настройкам. Этот метод разрешит код ошибки 0x803f8001.
Примечание. Прежде чем приступить к полной перезагрузке Xbox, убедитесь, что вы подключены к Xbox Live, чтобы все ваши данные и настройки были синхронизированы с ним. Если какие-либо из ваших дат не были синхронизированы, и вы все равно продолжаете сброс, вы потеряете его.
Чтобы выполнить полную перезагрузку Xbox, выполните следующие действия:
- Нажмите левую кнопку на навигационной панели.
- В открывшемся Меню найдите Все настройки и выберите его, нажав A.
- Перейдите на страницу Система > Информация и обновления консоли .
- Выберите «Сбросить консоль».
Это почти наверняка решит вашу проблему.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ : как исправить проблемы с нечетким экраном в Xbox One
Как исправить ошибку с кодом 0x803F8001 в Windows?
У некоторых пользователей код ошибки 0x803F8001 также появляется при использовании Магазина Windows на их компьютере. Есть два решения этой проблемы:
Решение 1. Очистите кеш Магазина Windows
- Откройте диалог «Выполнить», нажав Win + R.
- Введите команду: «wsreset.exe» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter.
Как только система подтвердит, что кэш очищен, перезагрузите компьютер. Надеюсь, это решит вашу проблему. Если код ошибки 0x803f8001 сохраняется, перейдите к следующему решению.
Решение 2. Попробуйте переустановить игру/приложение
Перед переустановкой приложения вы можете попытаться решить проблему, сначала очистив кеш из приложения. Сохраненный кеш может привести как к проблемам, так и к ошибкам, поэтому нам нужно, чтобы вы очистили кеш приложения. Вот как это сделать в Windows 10:
- Открыть настройки.
- Выберите Приложения.
- Перейдите к приложению, вызывающему проблемы.
- Щелкните правой кнопкой мыши и откройте Дополнительные параметры.
- Нажмите Сброс.
Удаление приложения/игры, которая выдает ошибку, а затем ее повторная установка может помочь решить проблему. Следуй этим шагам:
- Нажмите клавиши Windows + S , чтобы открыть окно поиска Windows.
- Введите имя приложения, вызвавшего ошибку, и нажмите Enter .
-
Щелкните правой кнопкой мыши на приложении и нажмите «Удалить». Подождите, пока процесс продолжится.
- Откройте Магазин Windows. Введите имя приложения и нажмите Enter.
- Выберите «Установить», чтобы снова установить приложение. Следуйте инструкциям на экране.
С учетом сказанного мы можем завершить эту статью. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или предложения, не стесняйтесь сообщить нам в разделе комментариев ниже. Кроме того, если вас беспокоит ошибка в течение длительного периода времени, рассмотрите возможность отправки тикета в Microsoft.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в октябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.