Как исправить распространенные ошибки Camtasia на Windows 10

В этом руководстве вы узнаете, как исправить следующие ошибки Camtasia:

1. Код ошибки: (5) Ошибка установки
2. Ошибка 1720, 1721 или 1723
3. Проблема с вашим файлом записи
4. Код ошибки 0x88880001: неизвестная ошибка
5. Неизвестная ошибка
6. WMVcore.DLL отсутствует
7. Произошла ошибка при инициализации камеры для захвата
8. Camtasia Studio 8 не может подключиться к YouTube
9. Невозможно зарегистрировать горячую клавишу записи/паузы или маркера
10. Сбой настройки системного звука

Camtasia Studio – одна из самых популярных программ для создания скринкастов для Windows 10. Тем не менее, как и любая другая программа, она время от времени выдает некоторые сообщения об ошибках. Эти сообщения об ошибках могут появляться у пользователей при установке (или удалении) программного обеспечения, записи видео или редактировании выходных данных.

Это исправления некоторых наиболее заметных сообщений об ошибках Camtasia Studio, которые пользователи обсуждали на форуме поддержки TechSmith.

Исправьте эти сообщения об ошибках Camtasia Studio

1. Исправьте код ошибки: (5) Ошибка установки

Код ошибки: (5) – ошибка установки Camtasia. Полное сообщение об ошибке гласит: « Код ошибки: (5) Доступ запрещен », когда пользователи пытаются установить программное обеспечение. Есть несколько потенциальных исправлений для этого сообщения об ошибке.

Сначала попробуйте установить программное обеспечение от имени администратора. Для этого щелкните правой кнопкой мыши установщик Camtasia и выберите параметр Запуск от имени администратора . Кроме того, убедитесь, что вы устанавливаете Camtasia в учетной записи администратора.

Код ошибки: (5) ошибка также может появиться для пользователей, которым необходимо обновить .NET Framework. NET Framework 4.6 или выше является системным требованием для Camtasia Studio 8 и 9.

Пользователи Camtasia могут загрузить последнюю версию NET Framework, нажав .NET Framework 4.7.2 на этой странице. Затем откройте мастер установки NET Framework, чтобы установить его.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как установить .Net Framework в Windows 10.

Код ошибки: (5) также может быть из-за стороннего антивирусного программного обеспечения. Поэтому временно отключите стороннее программное обеспечение перед установкой Camtasia Studios. Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок антивирусного программного обеспечения на панели задач, чтобы открыть контекстное меню, в котором может быть параметр отключения или отключения.

Если вы не можете найти там параметр отключения, откройте вкладку «Настройки» или меню в главном окне утилиты, которое, вероятно, будет включать возможность временного отключения антивирусного программного обеспечения.

2. Исправьте ошибки 1720, 1721 или 1723.

Ошибки 1720, 1721 и 1723 являются сообщениями об ошибках установки, которые могут появляться для Camtasia и другого программного обеспечения Windows. Сообщение об ошибке гласит: « Ошибка 1720: есть проблема с этим пакетом установщика Windows. » Это сообщение об ошибке может быть связано с поврежденным установщиком, контролем учетных записей или учетной записью пользователя без прав администратора.

• Сначала активируйте встроенную учетную запись администратора Windows, чтобы убедиться, что вы устанавливаете Camtasia внутри учетной записи администратора. Для этого нажмите правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите Командная строка (Администратор) .
• Введите «net user administrator/active: yes» в командной строке и нажмите клавишу возврата.

• Закройте командную строку и перезапустите Windows.
• После этого выберите, чтобы войти в систему с новой учетной записью администратора.

Контроль учетных записей (UAC) также может блокировать установщик Windows. Таким образом, отключение UAC может исправить сообщение об ошибке установщика. Пользователи могут отключить UAC следующим образом.

• Нажмите кнопку Введите здесь для поиска на панели задач Windows 10, чтобы открыть Cortana.
• Введите ключевое слово «Контроль учетных записей» в поле поиска Cortana и выберите «Изменить настройки учетной записи пользователя».

• Затем переместите ползунок в положение Никогда не уведомлять .
• Нажмите кнопку ОК .

Однако, если установщик поврежден, пользователям необходимо получить новый мастер установки Camtasia. Пользователи Camtasia могут загрузить новый установщик программного обеспечения со страницы загрузки программного обеспечения. Выберите Camtasia (Windows) и требуемую версию в раскрывающихся меню на этой странице. Затем нажмите кнопку Загрузить .

– СВЯЗАННО: Как исправить Camtasia не может подключиться к YouTube

3. Исправьте ошибку «Проблема с вашим файлом записи».

Это сообщение об ошибке записи, которое может появиться у некоторых пользователей Camtasia. Сообщение об ошибке гласит: « Мы сожалеем! Возникла проблема с вашим файлом записи. ”Пользователи Camtasia 2018, 9 и 8 могут исправить эту ошибку, отредактировав реестр следующим образом.

• Во-первых, убедитесь, что Camtasia не работает, щелкнув правой кнопкой мыши панель задач и выбрав Диспетчер задач . Выберите CamRecorder.exe или CamtasiaStudio.exe на вкладке Процессы и нажмите Завершить задачу , чтобы закрыть их.
• Нажмите клавишу Windows + X горячую клавишу. Затем выберите Запустить , чтобы открыть этот аксессуар.
• Введите “regedit” в поле “Открыть” и нажмите кнопку ОК . Это откроет окно редактора реестра.

• Затем пользователи Camtasia должны открыть один из трех путей реестра в редакторе реестра в зависимости от версии своего программного обеспечения. Пути реестра:

1. HKEY_CURRENT_USERSПрограммное обеспечениеTechSmithCamtasia Studio18.0 (для пользователей Camtasia 2018)
2. HKEY_CURRENT_USERSПрограммное обеспечениеTechSmithCamtasia Studio9.0 (для пользователей Camtasia 9)
3. HKEY_CURRENT_USERSПрограммное обеспечениеTechSmithCamtasia Studio8.0 (для пользователей Camtasia 8)

• Открыв необходимый путь к реестру Camtasia Studio, щелкните правой кнопкой мыши папку 18.0, 9.0 или 8.0 (или ключ) в левой части окна и выберите Удалить .

4. Исправлено: «Код ошибки 0x88880001: неизвестная ошибка»

Код ошибки 0x88880001 – это звуковое сообщение об ошибке, которое появляется в Camtasia. Сообщение об ошибке гласит: « К сожалению! Camtasia не смогла воспроизвести звук с записи. Сохраните свою запись и попробуйте перезапустить Camtasia. ». Таким образом, записанный вывод не содержит аудио. Camtasia может исправить эту ошибку, отключив улучшения звука следующим образом.

• Нажмите правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач Windows и выберите Звуки .
• Перейдите на вкладку «Воспроизведение», показанную на снимке экрана ниже.

• Затем дважды щелкните аудиоустройство по умолчанию, чтобы открыть окно ниже.

• Выберите вкладку «Улучшения».

• Установите флажок Отключить все улучшения .
• Нажмите кнопку Применить .

Обновление драйверов звуковой карты – это еще одно решение, которое обычно исправляет код ошибки 0x88880001. Самый быстрый способ сделать это, вероятно, добавить программное обеспечение обновления драйверов Windows. Затем пользователи могут сканировать и обновлять устаревшие драйверы с этим программным обеспечением.

Загрузите драйвер Driver 6, чтобы добавить это программное обеспечение в Windows. Driver Booster 6 автоматически сканирует при его открытии. Затем он перечислит устаревшие драйверы на вашем настольном компьютере или ноутбуке. Нажмите кнопку Обновить все , чтобы обновить устройства с самыми последними драйверами.

• Читайте также: как обновить устаревшие драйверы в Windows 10

5. Исправлено: «Неизвестная ошибка»

Некоторые пользователи Camtasia заявляют, что при попытке начать запись видео появляется сообщение « Неизвестная ошибка ». Таким образом, пользователи не могут записывать видео. Таким образом, пользователи Camtasia 9 могут исправить « неизвестную ошибку ».

• Сначала откройте Запуск в Windows.
• Введите “regedit” в разделе “Выполнить” и нажмите ОК , чтобы открыть редактор реестра.
• Перейдите в этот путь реестра: HKEY_CURRENT_USERSoftwareTechSmithCamtasia Studio9.0. Пользователи могут ввести этот путь в поле адреса редактора реестра.
• Нажмите правой кнопкой мыши на 9.0 и выберите Удалить , чтобы удалить его.

6. Исправьте ошибку «WMVcore.DLL отсутствует»

Windows Media Player – системное требование для Camtasia Studio. Сообщение об ошибке « WMVcore.DLL отсутствует » появляется, когда пользователи пытаются запустить Camtasia в версиях Windows KN и N, которые не включают WMP. Таким образом, установка пакета компонентов Windows Media, который также устанавливает WMP, вероятно, исправит ошибку « WMVcore.DLL отсутствует » по крайней мере для пользователей KN и N. Пользователи Camtasia могут загрузить этот пакет на странице Windows 10 Media Feature Pack.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: файлы DLL отсутствовали на вашем компьютере с Windows 10

7. Исправьте ошибку «Произошла ошибка при инициализации камеры для съемки».

Это сообщение об ошибке, которое может появиться во время инициализации камеры Camtasia. Полное сообщение об ошибке гласит: « Произошла ошибка при инициализации камеры для захвата. Видео с камеры не будет записано. »Таким образом, программное обеспечение не записывает видео с камеры.

• Переустановка драйвера камеры (или веб-камеры) – это одно из решений, которое может исправить ошибку камеры Camtasia. Для этого нажмите клавишу Windows + горячую клавишу X.
• Нажмите Управление устройством r, чтобы открыть окно, расположенное ниже.

• Затем дважды щелкните Камеры, чтобы развернуть эту категорию устройств. Обратите внимание, что диспетчер устройств может также отображать камеру в разделе «Устройства с изображениями» или «Другие устройства».
• Нажмите правой кнопкой мыши камеру и выберите Удалить устройство.

• После этого перезапустите Windows, которая автоматически переустановит драйвер камеры.

– СВЯЗАНО: 10 лучших программ для записи экрана Windows 10 для использования

8. Исправлено: «Camtasia Studio 8 не может подключиться к YouTube»

Сообщение об ошибке « Camtasia Studio 8 не может подключиться к YouTube » может появиться у некоторых пользователей, пытающихся добавить записанные видео на YouTube. Некоторые пользователи подтвердили, что редактирование реестра решает проблему. Так пользователи могут исправить ошибку Camtasia 8 на YouTube.

• Убедитесь, что Camtasia не работает, прежде чем редактировать реестр.
• Откройте аксессуар Run.
• Введите “regedit” в текстовое поле “Открыть” и нажмите кнопку ОК .
• Затем перейдите к этому разделу реестра: HKEY_CURRENT_USERSoftwareTechSmithCamtasia Studio8.0.
• Выберите ключ 8.0 и нажмите Изменить > Удалить .

9. Исправьте «Невозможно зарегистрировать запись/паузу или горячую клавишу маркера»

Ошибка « Невозможно зарегистрировать горячую клавишу записи/паузы или маркера » появляется при запуске альтернативного программного обеспечения, которое имеет некоторые из тех же горячих клавиш, что и рекордер Camtasia. Следовательно, это конфликт горячих клавиш, который пользователи могут исправить, закрыв другое программное обеспечение с соответствующими сочетаниями клавиш. Кроме того, пользователи могут изменить горячие клавиши Camtasia, нажав Инструменты > Параметры > Горячие клавиши . Замените горячие клавиши на сочетания клавиш, которые не будут конфликтовать с любым другим сторонним программным обеспечением.

10. Исправьте ошибку «Ошибка установки аудио системы»

Это сообщение об ошибке появляется, когда некоторые пользователи Camtasia пытаются записать видео. Полное сообщение об ошибке гласит: « Произошла ошибка в рекордере: сбой настройки аудио системы. » TechSmith подтвердил, что сообщение об ошибке в основном связано с конфликтующим программным обеспечением ASUS. Таким образом, удаление ASUS Sonic Suite, ASUS Sonic Studio и ASUS Sonic Radar, вероятно, устранит ошибку. Удаление Nahimic Audio также может решить проблему. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить это программное обеспечение.

• Откройте программу «Выполнить».
• Введите «appwiz.cpl» в «Выполнить» и нажмите кнопку ОК .

• Затем выберите программное обеспечение ASUS для удаления.
• Нажмите кнопку Удалить .
• Затем выберите Да для подтверждения.

Таким образом, пользователи могут исправить 10 сообщений об ошибках Camtasia. Для дальнейших решений пользователи Camtasia могут отправить заявки в службу поддержки TechSmith на странице «Отправить запрос».