Довольно много пользователей испытывали проблемы с портом USB 3.0 в Windows 8.1. Большинство из них сообщают, что порт работает очень медленно или вообще не отвечает. Читайте ниже, чтобы узнать больше об этом
Здесь мы снова идем, больше проблем Windows 8.1, на этот раз, связанных с функциональностью USB 3.0
Я внимательно следил за этой проблемой Windows 8.1 и теперь могу подтвердить, что она затрагивает большое количество пользователей. В основном пользователи Windows 8.1, похоже, жалуются на медленный отклик USB 3.0 или другие проблемы, такие как подключенная мышь, внешний жесткий диск или другое устройство, которое не распознается.
Один пользователь сообщает о проблеме с ноутбуком Dell:
У меня Dell Inspiron N5110, я обновился до Windows 8.1 и теперь мой USB-порт справа перестал работать. Я не могу найти драйверы чипсета для 8.1 64 бит. Любое хорошее предложение?
Пока другой пользователь Lenovo жалуется на это:
У меня компьютер T430s модели 2352CTO, работающий под управлением Windows 8.1, 64-разрядная версия. До обновления с Windows 8.0 все драйверы были обновлены. Порты USB 3 работали правильно, в частности, работает внешний жесткий диск емкостью 1 ГБ. После обновления до 8.1 порты USB 3 по-прежнему работают, но только в течение примерно 30 секунд жесткий диск отключается. Индикатор питания по-прежнему горит на жестком диске, но больше не отображается в проводнике Windows.
В диспетчере устройств я перешел к контроллерам универсальной последовательной шины -> Корневой концентратор USB -> Свойства -> (в разделе «Общие» написано «Это устройство работает правильно) -> Управление питанием -> Снимите флажок« Разрешить выключение компьютера ». это устройство для экономии энергии ». К сожалению это, кажется, не останавливает проблему. Есть идеи?
У тех, кто пострадал от проблем USB 3.0, есть один из следующих OEM-производителей – Buffalo, datAshur, Fantom Drive, Fujitsu, Hitachi, ADATA Nobility, Kingston DataTraveler, USB-накопитель LaCie 2TB, RaidSonic, Sans Digital, Vantect, Fantec, Digitus, Mediasonic, Samsung 1T. , Apricorn, iStorage, DiskGenie, Verbatim, Western Digital.
Возможные исправления для проблем USB 3.0 в Windows 8.1
Вот несколько решений, которые вы можете попробовать сделать так, чтобы это работало. Первое базовое решение, которое вы можете попробовать, это зайти в диспетчер устройств, найти корневые концентраторы USB и отключить опцию энергосбережения. Если нет, то выполните следующие действия:
Для просмотра периода простоя, используемого некоторыми USB-устройствами для экономии энергии
- Введите «параметры питания» в Search Charm
- Изменить настройки плана текущей выбранной схемы электропитания
- Нажмите Изменить дополнительные параметры питания
- Разверните Жесткий диск и затем Отключите жесткий диск после
Значение параметра указывает период простоя системного диска. На этом изображении период простоя установлен на 20 минут (по умолчанию). Для этой системы, если передача файлов не происходит в течение 20 минут, накопитель переходит в состояние ожидания и потребляет меньше энергии из системы. Для большинства устройств хранения USB и хост-контроллеров USB механизм энергосбережения работает без проблем.
Однако существующая проблема на USB-накопителе или хост-контроллере USB может вызвать эти проблемы после истечения указанного периода простоя. Устройство периодически отключается и может повторно подключиться, что приводит к ухудшению работы пользователя. При попытке доступа к файлам, хранящимся на диске, проводник Windows перестает отвечать на запросы в течение 1-2 минут.
Если вы заметили какие-либо из этих проблем, сначала проверьте, устарела ли прошивка на хост-контроллере USB или запоминающем устройстве USB. Если это так, получите последнюю версию прошивки от производителя системы или устройства. Обновление прошивки может решить проблему. В противном случае определите, возникает ли проблема в течение периода простоя системного диска (показано в параметрах питания). Если это так, отключите режим ожидания на этом устройстве в соответствии с инструкциями, приведенными в следующем разделе.
Обратите внимание, что вы можете установить значение «Никогда» в параметрах электропитания просто для эксперимента, чтобы посмотреть, решит ли это проблему, но правильным долгосрочным решением является установка параметров реестра, как описано ниже. Этот параметр реестра не влияет на другие устройства хранения USB и приводит к экономии энергии.
Как отключить приостановку на холостом ходу
Получить идентификатор оборудования запоминающего устройства USB
- Убедитесь, что устройство подключено.
- Найдите «Диспетчер устройств» в окне «Поиск» и откройте Диспетчер устройств.
- В диспетчере устройств разверните дисководы и найдите устройство:
- Выберите View> Devices by connection из меню:
- Щелкните правой кнопкой мыши узел USB Mass Storage Device, в котором отображается устройство, и выберите «Свойства».
- На вкладке Details выберите Hardware Ids из выпадающего списка.
- Запишите 4 цифры после «VID_» и «PID_» и закройте диспетчер устройств. В этом примере VID – 0004, а PID – 0001.
Изменить настройки устройства в реестре
- Запустите редактор реестра (regedit.exe) от имени администратора, выполнив поиск «regedit» в окне «Поиск». Щелкните правой кнопкой мыши значок regedit и выберите «Запуск от имени администратора».
- В редакторе реестра перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlusbstor.
- Щелкните правой кнопкой мыши usbstor и создайте ключ. Имя должно содержать строки VID и PID, полученные ранее. Ведущие 0 значимы. Для устройства в этом примере новое имя ключа «00040001»
- Щелкните правой кнопкой мыши новый ключ и создайте запись DWORD с именем DeviceHackFlags. Установите значение 400 шестнадцатеричное.
- Отключите и снова подключите устройство.
Решение было опубликовано в блоге Microsoft Windows USB Core Team (даже не знал, что такая команда существовала). В любом случае, дайте нам знать, удалось ли решить ваши проблемы с USB 3.0 в Windows 8.1.
Удалите и переустановите драйвер универсальной последовательной шины
Хотя это не лучшее решение, для многих пользователей это работает. Чтобы сделать это правильно, выполните следующие действия:
1. Нажмите «Windows key» + «X», а затем выберите «Диспетчер устройств».
2. Найдите и раскройте «Контроллеры универсальной последовательной шины» в окне диспетчера устройств.
3. Щелкните правой кнопкой мыши «Контроллеры универсальной последовательной шины» и выберите «Удалить».
4. Перезагрузите компьютер и проверьте.
Если это решение не работает, вы можете просто обновить драйверы чипсета, так как они отвечают за нормальное функционирование многих функций, включая USB.