Сетевое соединение довольно важно для приложения виртуального помощника Cortana в Windows 10. С этим приложением вы не сможете сделать так много, когда ваше интернет-соединение не работает. Тем не менее, некоторые пользователи Windows обнаружили, что Cortana не всегда подключается к сети, даже если с ними все в порядке. Тогда приложение виртуального помощника может заявить: « Мне не удалось подключиться, чтобы настроить вас. ». Если вы получаете сообщение об ошибке подключения по этим линиям, это то, как вы можете повторно подключить Cortana.
Закройте процесс SearchUI.exe
Это скорее временное исправление, чем длительное. Некоторые пользователи Windows переподключили Cortana, закрыв или перезапустив процесс SearchUI.exe в диспетчере задач. Вы можете закрыть SearchUI.exe в Windows 10 следующим образом.
- Нажмите клавишу Windows + X, чтобы открыть меню Win + X.
- Выберите Диспетчер задач в меню Win + X, чтобы открыть его окно.
- Перейдите на вкладку «Процессы» в диспетчере задач и перейдите к «Кортана».
- Нажмите правой кнопкой мыши Cortana и выберите Перейти к деталям , чтобы открыть вкладку “Подробности” ниже.
- Выберите SearchUI.exe и нажмите кнопку Завершить задачу , чтобы закрыть его. Процесс SearchUI.exe будет перезапущен.
Отключить прокси-сервер
Возможно, ваши настройки сети разрывают соединение Cortana. Некоторые проблемы с подключением могут быть связаны с настройками прокси в Windows. Отмена выбора прокси-сервера, если он выбран, является другим способом повторного подключения Cortana.
- Сначала откройте меню Win + X.
- Выберите в меню Выполнить , а затем введите «inetcpl.cpl» в текстовое поле.
- Нажмите кнопку ОК , чтобы открыть окно свойств Интернета, показанное ниже.
- Перейдите на вкладку «Подключения» и нажмите «Настройки локальной сети», чтобы открыть окно, расположенное ниже.
- В этом окне есть опция Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети . Отмените выбор параметра Использовать прокси-сервер для локальной сети , если он выбран в данный момент.
- Нажмите ОК , чтобы закрыть окно настроек локальной сети.
Запустите средство устранения неполадок подключений к Интернету
В Windows есть множество средств устранения неполадок, с которыми можно что-то исправить. Internet Connections – это средство устранения неполадок, которое может исправить сетевые подключения и, возможно, также повторно подключить приложения или службы Windows, которые не подключаются. Вот как вы можете открыть Интернет-соединения через приложение «Настройки» в Windows 10.
- Откройте приложение Настройки в меню Win + X.
- Нажмите Обновление и безопасность , чтобы открыть дополнительные параметры.
- Нажмите Устранение неполадок в левой части окна, чтобы открыть список средств устранения неполадок.
- Выберите средство устранения неполадок подключений к Интернету, указанное здесь.
- Нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок , чтобы открыть окно, расположенное ниже.
- Нажмите кнопку Устранить неполадки моего подключения к Интернету , чтобы запустить средство устранения неполадок.
Войдите в Windows 10 с локальной учетной записью
Учетные записи Microsoft могут вызывать непредвиденные ошибки в Windows 10. Таким образом, отсутствие подключения к Cortana может быть связано с настройкой учетной записи Microsoft. Таким образом, вход в систему с локальной учетной записью вместо учетной записи Microsoft является еще одним потенциальным решением проблемы. Вы можете вернуться к локальной учетной записи Windows 10 следующим образом.
- Сначала откройте приложение «Настройки».
- Нажмите Аккаунты и выберите Ваши данные , чтобы убедиться, что вы вошли в учетную запись Microsoft.
- Если это так, вы можете нажать Войти с помощью локальной учетной записи .
- Введите пароль учетной записи Microsoft в текстовом поле, чтобы подтвердить его.
- Введите новое имя пользователя и пароль для локальной учетной записи.
- Нажмите кнопку Выйти и завершить .
- Перезагрузите Windows или выйдите из системы и снова войдите в систему, используя новую локальную учетную запись.
Восстановите настройки брандмауэра Windows по умолчанию
Брандмауэр Windows может мешать подключению Cortana. Поэтому стоит проверить, не блокирует ли ваш брандмауэр Cortana. Таким образом вы можете восстановить настройки брандмауэра Windows по умолчанию.
- Откройте Run и введите «firewall.cpl» в текстовое поле.
- Нажмите ОК , чтобы открыть вкладку «Панель управления», показанную ниже.
- Нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр , чтобы открыть вкладку ниже.
- Нажмите кнопку Изменить настройки и перейдите к приложению Cortana.
- Установите все флажки Cortana, если они еще не установлены, и нажмите кнопку ОК .
- Если Cortana по-прежнему не подключается, нажмите Восстановить настройки по умолчанию в левой части вкладки Брандмауэр Windows.
- Нажмите кнопку Восстановить настройки по умолчанию , чтобы восстановить исходные настройки брандмауэра.
Отключить стороннее антивирусное программное обеспечение
Сторонние антивирусные утилиты также имеют брандмауэры. Сторонний брандмауэр может заблокировать подключение Cortana к Интернету. Таким образом, временное закрытие антивирусного программного обеспечения может также исправить Cortana.
Вы можете отключить антивирусную программу, щелкнув правой кнопкой мыши по значку на панели задач. Большинство антивирусных утилит включают параметры отключения или отключения в контекстных меню панели задач. Если Cortana подключается после отключения антивирусной утилиты, перенастройте настройки брандмауэра вашего программного обеспечения для заблокированных исходящих журналов. Или, если возможно, отключите сторонний брандмауэр.
В целом, существуют различные возможные исправления для Cortana, не подключенного к Интернету. Отключение прокси-сервера, настройка параметров брандмауэра и возврат к учетной записи локального пользователя – это лишь немногие из наиболее эффективных средств, которые, вероятно, переподключат виртуального помощника. Ознакомьтесь с этой статьей, где приведены более общие советы, которые также могут исправить сетевое соединение Cortana.