Как исправить ошибки обновления Bitdefender в Windows 10

Устранение ошибок обновления Bitdefender

1. Убедитесь, что обновление Bitdefender настроено правильно
2. Убедитесь, что Bitdefender не заблокирован брандмауэром
3. Отключите другие брандмауэры .
4. Убедитесь, что настройки прокси-сервера настроены правильно
5. Обновление Bitdefender вручную
6. Удалите и переустановите Bitdefender
7. Обновить до новой версии
8. Обратитесь в службу поддержки Bitdefender .

Без сомнения, Bitdefender является одним из лучших антивирусных решений как для персональных устройств, так и для ПК. Но это должно регулярно обновляться для лучших результатов.

Сейчас многие пользователи жаловались на различные ошибки обновления Bitdefender, заставляя их отказаться от процесса обновления и рискуя своими ПК.

Хорошей новостью является то, что вам не нужно сдаваться, поскольку большинство из этих ошибок легко исправить. Вот как маневрировать вокруг различных ошибок обновления Bitdefender.

Что делать, если обновление Bitdefender завершилось неудачно с кодом ошибки

Исправление 1: убедитесь, что обновление Bitdefender правильно настроено>

Это относится к некоторым версиям Bitdefender, особенно к более старым версиям, таким как Bitdefender 2017. Обратите внимание, что для последних версий местоположение файла автоматического обновления Bitdefender настраивается автоматически во время установки.

Шаги:

1. Откройте главное окно Bitdefender.
2. Нажмите на механизм/ Настройки .
3. Перейдите на вкладку Обновление Bitdefender и убедитесь, что она указывает правильное местоположение обновления, как показано…
   

Пользователи с последними версиями могут напрямую проверить потенциальные проблемы с брандмауэром, как перечислено в исправлении 2.

Исправление 2: убедитесь, что Bitdefender не заблокирован брандмауэром

Bitdefender поставляется с собственным встроенным мощным брандмауэром, и это должно стать вашей следующей остановкой, если Bitdefender сообщил об ошибке обновления. Вот как проверить, правильно ли установлен и работает ли брандмауэр:

1. Нажмите Защита Bitdefender .
2. Перейдите в модуль Брандмауэр и нажмите значок шестерня / настройки , чтобы подтвердить, что с брандмауэром все в порядке.
   

Во-первых, в разделе сетевые адаптеры ваш сетевой адаптер должен быть установлен на дом/офис. Нижняя часть должна быть аналогично чтению дома/офиса.

1. Следующее редактирование в режиме невидимости. Тем не менее, на вкладке брандмауэра нажмите изменить Настройки Stealth и отключите его.
   

ПРИМЕЧАНИЕ . Модуль брандмауэра недоступен в выпуске Bitdefender Antivirus Plus.

• ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: 7+ лучших антивирусов с инструментами для удаления рекламного ПО, позволяющих избавиться от всплывающих окон с рекламой

Исправление 3: отключить другие брандмауэры

Что ж, в некоторых случаях проблема не исчезает даже после выполнения первых двух рекомендаций, поэтому пришло время обратить наше внимание на другое программное обеспечение брандмауэра.

И здесь это простое решение: просто выключите или удалите любое другое программное обеспечение брандмауэра (включая собственный брандмауэр Windows) и посмотрите, не повезет ли вам .

Исправление 4: убедитесь, что настройки прокси установлены правильно

Если вы используете прокси-сервер для подключения к Интернету, вы должны правильно настроить Bitdefender с правильными настройками прокси-сервера для обновлений программы Bitdefender для работы .

Как правило, антивирус Bitdefender должен автоматически обнаруживать и импортировать существующие параметры прокси-сервера из вашей системы. Но нет гарантии, что он всегда будет делать это, поэтому иногда требуется ручная настройка.

Выполните следующие действия, чтобы настроить параметры прокси-сервера:

1. Откройте обычное окно Bitdefender.
2. Нажмите на значок шестеренка/настройки , чтобы получить доступ к параметрам настройки .
3. Выберите показанную расширенную вкладку.
4. При использовании прокси-сервера нажмите переключатель вкл/выкл , чтобы включить прокси-сервер.
   
5. Теперь нажмите гиперссылку Управление прокси , чтобы указать, как Bitdefender должен получить доступ к необходимым настройкам прокси.
6. Нажмите Импортировать настройки прокси-сервера из браузера по умолчанию, чтобы Bitdefender автоматически определял текущие настройки прокси-сервера пользователя из браузера по умолчанию. Здесь вам может потребоваться повторно ввести свое имя пользователя и пароль, чтобы продолжить.Это самый простой вариант выбора маршрута, хотя иногда он отказывается работать, поэтому вам может потребоваться указать настройки вручную. Вы перейдете к шагу 7, чтобы сделать это вручную.
   
7. Нажмите Настройки настраиваемого прокси-сервера ( , чтобы вручную настроить прокси ). Вот информация, которую вы будете запрашивать:

• Адрес – это IP-адрес вашего прокси-сервера.
• Порт – это порт, который Bitdefender будет использовать для подключения к вашему прокси-серверу.
• Имя пользователя – это имя пользователя, которое распознает прокси.
• Пароль – это пароль для указанной учетной записи пользователя.

1. Сохраните изменения, нажав ОК .
   

Bitdefender теперь будет использовать указанные настройки прокси-сервера для подключения к Интернету в целях обновления.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Антивирус без ложных срабатываний: 5 лучших решений для Windows 10

Исправление 5: обновление Bitdefender вручную

Bitdefender выпускает свои комбинированные определения вирусов (и обновления антивирусного ядра) еженедельно (каждую пятницу) в форме приложения weekly.exe , и вы все равно можете использовать его, хотя в остальном это может оказаться неудачным.

Вот шаги процесса обновления вручную:

1. Сначала загрузите файл weekly.exe и сохраните его на локальном жестком диске.

• Загрузите weekly.exe (32-разрядные операционные системы Windows)
• Загрузить weekly.exe (64-разрядная версия Windows)

1. Дважды щелкните загруженный файл, чтобы запустить мастер установки.
2. Нажмите далее , чтобы запустить процесс установки программ/обновлений.
3. Выберите Я принимаю условия программы и нажмите Далее .
4. Нажмите Установить , чтобы начать установку.
5. Нажмите Готово , чтобы завершить установку.

Это все. Ваш Bitdefender должен быть обновлен.

Исправление 6: удалить и переустановить Bitdefender

Если вам еще не повезло, попробуйте удалить версию BitDefender, а затем перезагрузите компьютер.

1. Используйте эту ссылку, чтобы удалить программу.
2. Переустановите вашу версию BitDefender.
3. Теперь попробуйте обновить (при необходимости).

Исправление 7: обновление до более новой версии

Вы всегда можете перейти на новейшую версию Bitdefender. Процесс должен быть бесплатным до тех пор, пока ваша подписка остается в силе.

1. Зайдите на сайт и скачайте Bitdefender (последняя версия)
2. Установите загрузку и посмотрите, как она себя ведет.

ПРИМЕЧАНИЕ . Запустите пробную версию, если срок действия вашей подписки истек.

Исправление 8: обратитесь в службу поддержки Bitdefender

Обратиться в высокопрофессиональную службу технической поддержки Bitdefender можно, если указанные ошибки обновления Bitdefender по-прежнему сохраняются.

Вам нужно открыть билет, чтобы сделать это. Техническая команда запросит точное сообщение об ошибке, которое вы можете получить следующим образом:

1. Откройте обычный интерфейс Bitdefender.
2. В меню настройки нажмите Уведомления .
3. Теперь перейдите на вкладку критический , чтобы увидеть точное сообщение об ошибке Bitdefender.
   

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: 5 лучших антивирусов сетевой безопасности для использования в вашем бизнесе в 2018 году

Давайте теперь исправим конкретную ошибку обновления Bitdefender.

Ошибка бесплатного обновления Bitdefender 2019

Для общей ошибки Bitdefender 2019, попробуйте эти взломы:

Исправление 1. Проверка компьютера на наличие ошибок

1. Нажмите кнопку Пуск.
2. Затем перейдите в строку поиска и введите « exe », а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы найти командную строку. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
3. Когда появится черный командный экран, введите sfc/scannow и снова нажмите enter. Система будет отсканирована и вылечена от любых ошибок, препятствующих обновлению.

Исправление 2: освободите достаточно места

Вариант 1. Очистить временную папку

1. Нажмите кнопку Пуск.
2. Затем перейдите в строку поиска и введите % temp% , затем нажмите Enter, чтобы найти временные файлы.
3. После открытия папки Temp выберите (CTRL + A), чтобы удалить все файлы здесь. Это может создать достаточно места в памяти для выполнения обновления.

Вариант 2. Очистить предварительную выборку

1. Нажмите кнопку Пуск.
2. Затем перейдите в строку поиска и введите предварительную выборку , затем нажмите клавишу ввода.
3. Теперь удалите все файлы, найденные здесь (если есть).

Исправление 3: обновление вручную

Вы также можете попробовать обновить файлы определений вирусов Bitdefender вручную, выполнив шаги, которые я выделил ранее (загрузите файл weekly.exe) .

Завершение

Большинство ошибок обновления Bitdefender вызваны проблемами с подключением к Интернету. Например, у вас может быть временное сбой подключения, неправильные настройки прокси-сервера или брандмауэр, блокирующий текущее обновление Bitdefender.

К счастью, как вы видели, все эти проблемы можно легко преодолеть с помощью вышеуказанных решений. Попробуйте указанные выше исправления и сообщите нам (через раздел комментариев), если у вас возникнут дополнительные проблемы.